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所有在「真人客服」狀態的事件並不會因為收到的訊息類型而改變狀態

例如:客人點選「圖文選單」的機器人卡片按鈕,事件會停留在「真人客服」

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處理中

所有在「處理中」狀態的事件並不會因為收到的訊息類型而改變狀態

「關鍵字自動回覆」若在『及事件狀態為』中有勾選『處理中』才會觸發,否則不會觸發

支援批次移轉事件

角色權限「管理員」、「主管」、「客服人員」、「銷售經理」、「銷售人員」可以進行移轉

移轉事件單次操作上限為20筆

移轉者會提示成功以及失敗筆數

被移轉者會提示移轉人姓名以及移轉事件筆數

已結束

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