轉換率分析

Conversion Analysis

轉換率分析有分成「購物行為」與「來源 / 媒介」兩個區塊。當安裝 Omnichat Pixel 之後,可以查看各個來源的轉換成效。

日期區間

  • 一進到網頁的預設日期,是從今天開始算到過去 7 天(一週)

  • 可以點選日期,去選擇想看到的日期區間,再按搜尋

  • 搜尋新日期之後,「購物行為」與「來源 / 媒介」的數據都會同時被更新

工作階段 Session

  • 這裡的工作階段 Session 跟 Google Analytics 的工作階段定義是相似的

  • 當一個訪客進到網站的第一個頁面(Landing Page)時,便會開啟一個工作階段(Session),而一個工作階段裡面會包含不同的行為(Behavior)

  • 我們這裡目前可以看到的行為抱括:

    • 把商品加入購物車的動作

    • 開始結帳的動作

    • 完成訂單交易的動作

  • 通常在同一個工作階段開啟之後,只要訪客在網站上有持續的互動,所有的行為都會被算在該工作階段裡面,但有兩個情況會再開啟另一個新的工作階段:

    • 網頁靜置超過 30 分鐘

    • 過了晚上十二點 00:00

數據

  • 數據大概每 1 小時更新一次

  • 「交易」的「來源/媒界」是以「使用者」最後的 UTM campaign source 來計算

    • 如果完成交易的工作階段沒有UTM source/medium,系統會把交易歸入「使用者」最後一個 UTM source/medium

  • 不同「來源/媒界」的交易數量與 Google Analytics 可能不同

    • 因為我們沒有置入代碼前的數據,部份交易會被歸入 direct / none

    • 在GA上使用者的來源會保留較長時間,所以亦會造成數據不相同