轉換率分析

Conversion Analysis

轉換率分析有分成「購物行為」與「來源 / 媒介」兩個區塊。當安裝 Omnichat Pixel 之後，可以查看各個來源的轉換成效。

日期區間

• 一進到網頁的預設日期，是從今天開始算到過去 7 天（一週）

• 可以點選日期，去選擇想看到的日期區間，再按搜尋

• 搜尋新日期之後，「購物行為」與「來源 / 媒介」的數據都會同時被更新

工作階段 Session

• 這裡的工作階段 Session 跟 Google Analytics 的工作階段定義是相似的

• 當一個訪客進到網站的第一個頁面（Landing Page）時，便會開啟一個工作階段（Session），而一個工作階段裡面會包含不同的行為（Behavior）

• 我們這裡目前可以看到的行為抱括：

  • 把商品加入購物車的動作

  • 開始結帳的動作

  • 完成訂單交易的動作

• 通常在同一個工作階段開啟之後，只要訪客在網站上有持續的互動，所有的行為都會被算在該工作階段裡面，但有兩個情況會再開啟另一個新的工作階段：

  • 網頁靜置超過 30 分鐘

  • 過了晚上十二點 00:00

數據

• 數據大概每 1 小時更新一次

• 「交易」的「來源/媒介」是以「使用者」最後的 UTM campaign source 來計算

  • 如果完成交易的工作階段沒有UTM source/medium，系統會把交易歸入「使用者」最後一個 UTM source/medium

• 不同「來源/媒介」的交易數量與 Google Analytics 可能不同

  • 因為我們沒有置入代碼前的數據，部份交易會被歸入 direct / none

  • 在GA上使用者的來源會保留較長時間，所以亦會造成數據不相同

購物行為

來源 / 媒介