沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
您可以使用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API。
備份在 Google Drive 或是 iCloud 無法讀取過往對話紀錄,請務必準備另一個沒有下載過 WhatsApp 的裝置和門號
目前僅提供可以保存聊天記錄在原有手機上查詢,官方無法支援 WhatsApp Business 帳號用戶直接將對話記錄遷移到已成為 WhatsApp Business API 號碼的帳號
如果您希望保留 WhatsApp/ WhatsApp Business 帳號上的聊天紀錄,請參考以下做法:
PS. 為了理解方便,原有 WhatsApp Business 帳號號碼為 886916000123,對應手機為「舊手機」; 新電話門號為 886916000456,對應手機為「新手機」
步驟一:先準備一個新電話號碼( 886916000456)及一部新手機裝置
步驟二:在原有手機上打開 WhatsApp/ WhatsApp Business 帳戶,前往 設定 -> 對話備份 -> 立即備份
步驟三:取出舊 SIM card(門號 886916000123)然後插入新手機。
步驟四:請在新手機下載 WhatsApp,然後註冊原本 WhatsApp Business 帳號的手機號碼(門號 886916000123)。
步驟五:在新手機上的 WhatsApp,前往設定 -> 帳戶 -> 刪除我的帳戶。刪除您的帳戶不會影響原有聊天紀錄,因為相關紀錄儲存在舊手機內。
刪除帳戶後(表示已經在刪除 WhatsApp Business 帳號), 你有可能暫時無法接收新訊息(約數個小時),直至 WhatsApp Business API 成功串接。
步驟六:在舊手機上,插入新 SIM card(門號:886916000456),打開 WhatsApp 並重新連接新號碼。 現在,聊天紀錄會在舊手機上顯示,但並不會轉移 至 WhatsApp Business API。
完成以上步驟,即可返回 Omnichat 進行 WhatsApp Business API 串接。
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