Nov 13, 2024

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. LINE 會員卡：支援優惠券夾、各頁籤可分別設定顯示條件

2. 社群常用訊息設定頁權限開放行銷人員可編輯

LINE 會員卡支援優惠券夾

📍 功能路徑：通訊渠道 > 會員卡設定

透過 Omnichat 的優惠券模組，你可以有系統地管理優惠券，包含設定優惠券數量、自訂優惠券內容與樣式，並且可以結合 Chatbot、推播、客服對話、購物車再行銷⋯⋯等多種功能進行發放，引導消費者購物與深化顧客關係。

今年 8 月，我們推出了「優惠券夾」功能，讓顧客可以在他們的社群會員卡上查看所有你透過 Omnichat 優惠券模組建立並發放給顧客的優惠券。此功能率先在 WhatsApp 會員卡上線，現在 LINE 會員卡也可以使用囉！

在「會員卡設定」啟用優惠券夾後，顧客即可在會員卡中查看「透過 Omnichat 發送的優惠券」清單。

• 此優惠券夾僅顯示由 Omnichat 後台發出的優惠券，區分為 3 種狀態：

  • 已生效

  • 未生效

  • 已兌換/過期

• 若是優惠券到時期間設定為「自領取後倒數」、「自開封後倒數」且尚未開始倒數，則在清單中不會顯示使用期限

• 此優惠券夾清單顯示的順序會依照領取優惠券時間由近到遠排序，到期前三天（4320 分鐘）起，會顯示「即將到期」的標示

如果優惠券是設定其它連結做兌換，如官網兌換或是領取 LINE Points，目前我們系統無法得知，故即使使用後仍會維持在已生效的分類匣不會移動至 已兌換 / 過期 的分類匣

優惠券夾設定畫面

優惠券夾顧客端檢視畫面

LINE 會員卡：各頁籤可分別設定顯示條件

目前 LINE 會員卡有支援 3 個頁籤：

• 會員中心：顯示顧客會員資料

• 我的訂單：僅顯示 SHOPLINE、CYBERBIZ 訂單，其他平台不支援。

• 優惠券夾：僅顯示透過 Omnichat 發放給顧客的優惠券。

其中「會員中心」與「優惠券夾」，你可以選擇是否要求顧客先完成手機綁定才可開啟。

若顧客不需完成手機綁定就可以開啟會員中心，則會員中心呈現資料不可包含從 SHOPLINE、CYBERBIZ 即時同步的電商資料。

社群常用訊息設定頁權限開放行銷人員可編輯

📍 功能路徑：通訊渠道 > 社群常用訊息設定

在社群常用訊息與設定頁面，你可以設定各個社群渠道的歡迎訊息、離線訊息、即時訊息、常用功能等等，此頁面原本只開放管理員、主管、客服經理，現在行銷人員角色也可編輯囉！