快速上手 WhatsApp Marketing Messages Lite API

用更好的方式，發送 WhatsApp 行銷訊息。公告日期：Jun 13, 2025

Meta 推出了全新優化的 Marketing Messages Lite API（簡稱 MM Lite API），讓企業能更有效率地發送 WhatsApp 行銷訊息。

Omnichat 已全面升級採用此解決方案，所有客戶需於 2025 年 7 月 30 日前完成啟用，才能繼續使用 WhatsApp 行銷訊息範本。

為什麼 MM Lite 很重要？

• 提升訊息送達率、閱讀率與點擊表現

• 無須變動 現有的行銷操作流程

• Omnichat 使用者 需完成啟用，才能在 7 月 30 日後繼續發送 WhatsApp 行銷訊息範本

什麼是 Marketing Messages Lite API？

MM Lite API 是 Meta 為 WhatsApp 行銷訊息設計的新一代發送 API，能更快、更有效地傳遞行銷活動。

✅ 主要優勢：

• 提升送達率：系統自動優化，高品質訊息相比 Cloud API 有更高送達可能性

• 完整互動數據：可透過 Business Management API 與 WhatsApp Manager 介面查看發送、送達、閱讀與點擊等數據

• 轉換追蹤能力：整合 Meta Pixel 或 Conversions API，即可追蹤訊息點擊後的用戶行為（如購買），並在 Meta 後台查看投資報酬率（ROI）

• 專屬功能：部分行銷專用功能僅限 MM Lite API 提供，Cloud API 不支援

無痛升級，流程完全不變

切換至 MM Lite 不需要更改任何設定或操作方式：

• ✅ 可沿用所有現有行銷訊息範本

• ✅ Omnichat 中的 推播流程與自動化設定 完全不變

• ✅ 開通後，Omnichat 會自動將行銷訊息導入 MM Lite 通道

MM Lite API 與 Cloud API 差異比較

功能	MM Lite API	Cloud API
行銷推播	✅ 優化版	⚠️ 傳統版本（即將淘汰）
發送優化	✅ 支援	❌ 不支援
點擊與閱讀追蹤	✅ 支援	✅ 支援
轉換追蹤	✅ 支援（需整合 Pixel / CAPI）	❌ 不支援
用戶回覆支援	❌ 不支援	✅ 支援

我們將會繼續同時使用 MM Lite API 和 Cloud API。

所有「行銷類型訊息範本」將透過 MM Lite API 發送，而其他所有訊息類型（包括服務型、工具型、驗證型訊息，以及使用者的回覆訊息）則會如以往一樣，透過 Cloud API 發送。

如何在 Omnichat 開啟 MM Lite API？

若您是現有客戶（WABA 已連接 Omnichat）：

Omnichat 將於 6 月 25 日啟動申請程序，Meta 將發送授權信件至您的帳號。

• 誰會收到這封信？

  所有 WhatsApp Business Account（WABA）所屬的 Business Manager 最高權限管理員（BM Admin）

  
• ✅ 需要做什麼？

  請提醒您的 BM 最高權限管理員 查收信件，並依據 Meta 信件中的連結完成 授權流程

步驟一： 點擊 Meta 郵件中的「Get Started（開始使用）」按鈕，進入 Meta Business Manager 平台，並點選「Review（檢視）」。

步驟二： 點選「Continue（繼續）」。

步驟三： 點選「Finish（完成）」。

步驟四： 完成後，畫面左下角會出現提示訊息，告知您已成功接受 MM Lite API 的啟用邀請。

完成授權後，MM Lite 功能將正式啟用，Omnichat 也會自動切換通道，開始使用 MM Lite 發送所有行銷訊息。

最後期限：2025 年 7 月 30 日前必須完成啟用 MM Lite API

自 7 月 30 日起，若未完成啟用 MM Lite API，將無法發送任何 WhatsApp 行銷訊息範本。

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需要協助嗎？

請聯繫您的業務經理或 Omnichat 客戶成功團隊，我們將協助您順利完成 Meta 授權流程。