快速上手 WhatsApp Marketing Messages Lite API

用更好的方式,發送 WhatsApp 行銷訊息。公告日期:Jun 13, 2025

Meta 推出了全新優化的 Marketing Messages Lite API(簡稱 MM Lite API),讓企業能更有效率地發送 WhatsApp 行銷訊息

Omnichat 已全面升級採用此解決方案,所有客戶需於 2025 年 7 月 30 日前完成啟用,才能繼續使用 WhatsApp 行銷訊息範本。

為什麼 MM Lite 很重要?

  • 提升訊息送達率、閱讀率與點擊表現

  • 無須變動 現有的行銷操作流程

  • Omnichat 使用者 需完成啟用,才能在 7 月 30 日後繼續發送 WhatsApp 行銷訊息範本

什麼是 Marketing Messages Lite API?

MM Lite API 是 Meta 為 WhatsApp 行銷訊息設計的新一代發送 API,能更快、更有效地傳遞行銷活動。

✅ 主要優勢:

  • 提升送達率:系統自動優化,高品質訊息相比 Cloud API 有更高送達可能性

  • 完整互動數據:可透過 Business Management API 與 WhatsApp Manager 介面查看發送、送達、閱讀與點擊等數據

  • 轉換追蹤能力:整合 Meta Pixel 或 Conversions API,即可追蹤訊息點擊後的用戶行為(如購買),並在 Meta 後台查看投資報酬率(ROI)

  • 專屬功能:部分行銷專用功能僅限 MM Lite API 提供,Cloud API 不支援

無痛升級,流程完全不變

切換至 MM Lite 不需要更改任何設定或操作方式:

  • ✅ 可沿用所有現有行銷訊息範本

  • ✅ Omnichat 中的 推播流程與自動化設定 完全不變

  • ✅ 開通後,Omnichat 會自動將行銷訊息導入 MM Lite 通道

MM Lite API 與 Cloud API 差異比較

功能
MM Lite API
Cloud API

行銷推播

✅ 優化版

⚠️ 傳統版本(即將淘汰)

發送優化

✅ 支援

❌ 不支援

點擊與閱讀追蹤

✅ 支援

✅ 支援

轉換追蹤

✅ 支援(需整合 Pixel / CAPI)

❌ 不支援

用戶回覆支援

❌ 不支援

✅ 支援

我們將會繼續同時使用 MM Lite API 和 Cloud API。

所有「行銷類型訊息範本」將透過 MM Lite API 發送,而其他所有訊息類型(包括服務型、工具型、驗證型訊息,以及使用者的回覆訊息)則會如以往一樣,透過 Cloud API 發送。

如何在 Omnichat 開啟 MM Lite API?

若您是現有客戶(WABA 已連接 Omnichat):

Omnichat 將於 6 月 25 日啟動申請程序,Meta 將發送授權信件至您的帳號。

  • 誰會收到這封信?

    所有 WhatsApp Business Account(WABA)所屬的 Business Manager 最高權限管理員(BM Admin)

  • 需要做什麼?

    請提醒您的 BM 最高權限管理員 查收信件,並依據 Meta 信件中的連結完成 授權流程

步驟一: 點擊 Meta 郵件中的「Get Started(開始使用)」按鈕,進入 Meta Business Manager 平台,並點選「Review(檢視)」。

步驟二: 點選「Continue(繼續)」。

步驟三: 點選「Finish(完成)」。

步驟四: 完成後,畫面左下角會出現提示訊息,告知您已成功接受 MM Lite API 的啟用邀請。

完成授權後,MM Lite 功能將正式啟用,Omnichat 也會自動切換通道,開始使用 MM Lite 發送所有行銷訊息。

最後期限:2025 年 7 月 30 日前必須完成啟用 MM Lite API

7 月 30 日起,若未完成啟用 MM Lite API,將無法發送任何 WhatsApp 行銷訊息範本


需要協助嗎?

請聯繫您的業務經理或 Omnichat 客戶成功團隊,我們將協助您順利完成 Meta 授權流程。

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