LINE 會員卡設定(加購功能)

透過會員卡功能,可讓 LINE 好友主動在 LINE 官方帳號中,自行查詢官網會員資料、我的訂單、優惠券夾(即將推出)功能,加強整合電商平台與您的 LINE 在會員資訊上的資訊設定

若需要自動同步串接官網會員資料,請先確認是否已完成以下功能後,再接續進行會員卡設定:

後台設定畫面(品牌方畫面)

1 會員卡設定

在此處品牌端可設定於會員卡中預計需要顯示的資料

  • 初次進入會員卡設定後,會員中心、我的訂單、優惠券夾,預設為 「停用中」

  • 點擊 「鉛筆 icon」 可開啟並設定欲顯示的資訊

  • 會員卡顯示條件:是指當顧客開啟會員中心時,是否需要完成手機綁定才能顯示頁面,若不勾選,則有些資料會無法在會員卡中使用

除了 「我的訂單」 因需取用官網的即時貨態所以不能取消勾選外,另外兩個都可以在沒有手機綁定的狀態下顯示,此狀態下觸發的會員卡呈現如下:

1-1 會員中心(CYBERBIZ)

依照不同開店平台系統的 API 技術文件規範,可支援顯示的項目不同,各項目可依照需求決定是否開啟顯示該項目,以下以 CYBERBIZ 開店平台者可設定之顯示資訊作為說明:

  1. 開啟功能後右側會顯示預覽畫面

  2. 可選擇是否開啟會員條碼

  • 會員條碼的內容是根據會員編號顯示

  • 可選擇條碼格式,支援格式:Code128、Code39、EAN-13、QR Code

  • 若須於線下門市掃描,請選擇與 POS 機相同的條碼格式

  1. 可設定要否開啟會員資訊 icon

  2. 可以拖曳改變會員資料的顯示順序

  3. 可自訂客人端參考的顯示名稱,可與電商資料的名稱不同

  4. 若開啟會員資訊 icon,可以自訂 icon 圖片(限制為 PNG 檔,大小 1mb 內,尺寸 1:1)

  5. 可以新增其他支援的開店平台會員資料,或是顯示儲存在 Omnichat 的自訂屬性內容

1-2 各開店平台會員中心可設定的欄位

此資訊欄位為依據不同開店平台系統商可支援之 API 技術文件規範,若開店平台系統商有做更新項目,Omnichat 這端將於未來同步更新

顯示項目
SHOPLINE
CYBERBIZ

會員名稱

O

O

會員編號

O

O

會員點數

O

O

會員購物金

O

X

會員等級

O

O

會員等級到期日

O

O

續會門檻

O

O

升等門檻

O

O

累積升等消費額

O

X

續會累積差額

X

O

距下一等級差額

X

O

1-4 自訂會員卡顯示資訊

目前會員卡內的內容標題可以自訂為品牌想要呈現的文案與ICON。

1,可上傳會員卡上的標題icon,可設定是否顯示 icon,格式如下:

  • 建議使用 png 檔

  • 尺寸長寬比 1:1

  • 大小低於 1MB

2,可以將會員卡標題設定為品牌想要呈現的標題。

3,設定好的 icon 和標題,可以在這個位置做預覽。

1-5會員卡條碼設定

2 我的訂單設定

  1. 開啟我的訂單後,客人可在會員卡查看訂單狀態/出貨狀態,內容無法編輯並與開店平台資訊同步

  2. 開啟後可在右側預覽查看我的訂單預覽畫面

3 優惠券夾

  1. 需加購 優惠券管理 方可支援開啟優惠卷夾頁面

  2. 顯示的優惠券是來自 Omnichat 後台發出的優惠券,並且根據生效狀態區分

4 外觀設定

  • 可設定主題色:設定頁籤、按鈕顏色

  • 可設定品牌圖片,建議圖片尺寸為 1200 * 512 px

  • 上傳圖片後,可在右側預覽顧客端視角畫面,並且預覽畫面可以點擊互動

5 會員卡使用方式

方式一 搭配 LINE 圖文選單 / LINE 圖文訊息

  1. 開啟會員中心、我的訂單後,可產生個別連結做後續應用

  2. 點擊產生連結,選擇有完成手機綁定設定的 LINE 渠道,即可產生連結

  3. 產生的連結可以放置在 LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息的 「 開啟 URL 」 中做使用

方式二 在 LINE 限定的機器人模組中選用相關預設模組

  • 若使用了會員卡模組相關功能,在進階自助設計機器人的系統預設模組當中,會新增以下三種模組:

    • 手機綁定

    • 會員中心

    • 我的訂單

  • 可於自助設計機器人使用系統預設模組:會員中心、我的訂單

  • 支援機器人:LINE (請選擇只限用在 LINE 的機器人模組)

  • 可支援機器人卡片類型:文字訊息、輪播訊息、圖片輪播訊息

會員中心(顧客端顯示畫面)

若顧客端需成功顯示「我的會員卡」畫面,顧客需先完成手機綁定流程! 若尚未進行過手機綁定,點選會員中心會先跳轉進行手機綁定,引導顧客完成手機綁定後,再次點擊會員中心進入即可查看會員資料。

  • 觸發會員中心、我的訂單

    1. 透過點選 LINE 圖文選單(須先於圖文選單中放上會員中心、我的訂單的連結)

    2. 顧客收到帶有會員中心按鈕卡片的推播

    3. 透過關鍵字自動回覆觸發含有會員中心模組的機器人按鈕

我的訂單(顧客端顯示畫面)

顧客可以在我的訂單中查看以下資訊:訂單列表、訂單詳情、訂單資訊、商品明細

優惠券夾(顧客端顯示畫面)

客人可於上方的 「已生效」 「未生效」 「已兌換/過期」 中切換顯示不同狀態的優惠卷

實際於 LINE 當中顯示的畫面

Last updated

Was this helpful?