LINE 會員卡設定(加購功能)
透過會員卡功能,可讓 LINE 好友主動在 LINE 官方帳號中,自行查詢官網會員資料、我的訂單、優惠券夾(即將推出)功能,加強整合電商平台與您的 LINE 在會員資訊上的資訊設定
目前該功能僅限開店平台系統為 SHOPLINE, Cyberbiz 之品牌可使用。若您的開店平台系統為其他系統商(包含自架網站)者,後續 Omnichat 會持續優化相關功能,敬請期待
該功能目前僅限使用在 LINE 渠道
在正式使用會員卡前,請先完成「手機簡訊費用儲值」流程,若尚未完成手機簡訊費用儲值,請洽詢您的 Omnichat 專人顧問,或可於線上聯繫我們。
請先確認是否已完成以下功能,若未完成,請先完成以下兩個功能設定,再接續進行會員卡設定:
條件 1 串接應用程式 SHOPLINE / 串接應用程式 Cyberbiz
條件 2 手機綁定
後台設定畫面(品牌方畫面)
1 會員卡設定
在此處品牌端可設定於會員卡當中預計需要顯示的資料,包含:會員中心、我的訂單
初次進入會員中心、我的訂單,預設為「停用中」
點擊編輯可開啟會員中心、我的訂單,並設定會員中心欲顯示的資訊
1-1 會員中心(SHOPLINE)
依照不同開店平台系統的 API 技術文件規範,可支援顯示的項目不同,各項目可依照需求決定是否開啟顯示該項目,以下為 SHOPLINE 開店平台者可設定之顯示資訊:
開啟功能後右側會顯示預覽畫面
可選擇是否開啟會員條碼
可設定要開啟顧客的顯示資訊(SHOPLINE)
外觀設定:可使用品牌主題色、上傳品牌圖片塑造品牌形象
1-2 會員中心(CYBERBIZ)
開啟功能後右側會顯示預覽畫面
可選擇是否開啟會員條碼
可設定要開啟顧客的顯示資訊(CYBERBIZ)
外觀設定:可使用品牌主題色、上傳品牌圖片塑造品牌形象
1-3 各開店平台會員中心可設定的欄位
此資訊欄位為依據不同開店平台系統商可支援之 API 技術文件規範,若開店平台系統商有做更新項目,Omnichat 這端將於未來同步更新
顯示項目 | SHOPLINE | CYBERBIZ |
---|---|---|
會員名稱 | O | O |
會員編號 | O | O |
會員點數 | O | O |
會員購物金 | O | X |
會員等級 | O | O |
會員等級到期日 | O | O |
續會門檻 | O | O |
升等門檻 | O | O |
累積升等消費額 | O | X |
續會累積差額 | X | O |
距下一等級差額 | X | O |
1-4 會員條碼
會員條碼由會員編號顯示
可選擇條碼格式顯示條碼,支援格式:Code128、Code39、EAN-13、QR Code
若須於線下門市掃描,請選擇與 POS 機相同的條碼格式
2 我的訂單設定
進入會員卡設定後可開啟我的訂單
開啟後可在右側預覽查看我的訂單預覽畫面
2-1 會員卡-外觀設定
可設定主題色:設定頁籤、按鈕顏色
可設定品牌圖片,建議圖片尺寸為 1200 * 512 px
上傳圖片後,可在右側預覽顧客端視角畫面
3 會員卡使用方式
3-1 方式一 搭配 LINE 圖文選單 / LINE 圖文訊息
開啟會員中心、我的訂單後,可產生個別連結做後續應用
點擊產生連結,選擇有完成手機綁定設定的 LINE 渠道,即可產生連結
產生的連結可以放置在 LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息的 「 開啟 URL 」 中做使用
3-2 使用方式二 在 LINE 限定的機器人模組中選用相關預設模組
若使用了會員卡模組相關功能,在進階自助設計機器人的系統預設模組當中,會新增以下三種模組:
手機綁定
會員中心
我的訂單
可於自助設計機器人使用系統預設模組:會員中心、我的訂單
支援機器人:LINE (請選擇只限用在 LINE 的機器人模組)
可支援機器人卡片類型:文字訊息、輪播訊息、圖片輪播訊息
會員中心(顧客端顯示畫面)
若顧客端需成功顯示「我的會員卡」畫面,顧客需先完成手機綁定流程! 若尚未進行過手機綁定,點選會員中心會先跳轉進行手機綁定,引導顧客完成手機綁定後,再次點擊會員中心進入即可查看會員資料。
觸發會員中心、我的訂單
透過點選 LINE 圖文選單(須先於圖文選單中放上會員中心、我的訂單的連結)
顧客收到帶有會員中心按鈕卡片的推播
透過關鍵字自動回覆觸發含有會員中心模組的機器人按鈕
我的訂單(顧客端顯示畫面)
顧客可以在我的訂單中查看以下資訊:訂單列表、訂單詳情、訂單資訊、商品明細
實際於 LINE 當中顯示的畫面
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