LINE 會員卡設定(加購功能)
透過會員卡功能,可讓 LINE 好友主動在 LINE 官方帳號中,自行查詢官網會員資料、我的訂單、優惠券夾(即將推出)功能,加強整合電商平台與您的 LINE 在會員資訊上的資訊設定
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透過會員卡功能,可讓 LINE 好友主動在 LINE 官方帳號中,自行查詢官網會員資料、我的訂單、優惠券夾(即將推出)功能,加強整合電商平台與您的 LINE 在會員資訊上的資訊設定
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目前支援開店平台系統為 SHOPLINE, Cyberbiz 之品牌可自動同步官網會員資料使用。若您的開店平台系統為其他系統商(包含自架網站)者,則需要透過手動匯入顧客資料與完成手機綁定來比對,關於這個情境請與您的品牌顧問聯繫了解!
該功能目前僅限使用在 LINE 渠道
在正式使用會員卡前,請先完成 「手機簡訊費用儲值」 流程,若尚未完成手機簡訊費用儲值,請洽詢您的 Omnichat 專人顧問,或可於線上聯繫我們。
若需要自動同步串接官網會員資料,請先確認是否已完成以下功能後,再接續進行會員卡設定:
條件 1 串接應用程式 SHOPLINE / 串接應用程式 Cyberbiz
條件 2 手機綁定
在此處品牌端可設定於會員卡中預計需要顯示的資料
初次進入會員卡設定後,會員中心、我的訂單、優惠券夾,預設為 「停用中」
點擊 「鉛筆 icon」 可開啟並設定欲顯示的資訊
會員卡顯示條件:是指當顧客開啟會員中心時,是否需要完成手機綁定才能顯示頁面,若不勾選,則有些資料會無法在會員卡中使用
除了 「我的訂單」 因需取用官網的即時貨態所以不能取消勾選外,另外兩個都可以在沒有手機綁定的狀態下顯示,此狀態下觸發的會員卡呈現如下:
依照不同開店平台系統的 API 技術文件規範,可支援顯示的項目不同,各項目可依照需求決定是否開啟顯示該項目,以下以 CYBERBIZ 開店平台者可設定之顯示資訊作為說明:
開啟功能後右側會顯示預覽畫面
可選擇是否開啟會員條碼
會員條碼的內容是根據會員編號顯示
可選擇條碼格式,支援格式:Code128、Code39、EAN-13、QR Code
若須於線下門市掃描,請選擇與 POS 機相同的條碼格式
可設定要否開啟會員資訊 icon
可以拖曳改變會員資料的顯示順序
可自訂客人端參考的顯示名稱,可與電商資料的名稱不同
若開啟會員資訊 icon,可以自訂 icon 圖片(限制為 PNG 檔,大小 1mb 內,尺寸 1:1)
可以新增其他支援的開店平台會員資料,或是顯示儲存在 Omnichat 的自訂屬性內容
此資訊欄位為依據不同開店平台系統商可支援之 API 技術文件規範,若開店平台系統商有做更新項目,Omnichat 這端將於未來同步更新
會員名稱
O
O
會員編號
O
O
會員點數
O
O
會員購物金
O
X
會員等級
O
O
會員等級到期日
O
O
續會門檻
O
O
升等門檻
O
O
累積升等消費額
O
X
續會累積差額
X
O
距下一等級差額
X
O
開啟我的訂單後,客人可在會員卡查看訂單狀態/出貨狀態,內容無法編輯並與開店平台資訊同步
開啟後可在右側預覽查看我的訂單預覽畫面
需加購 優惠券管理 方可支援開啟優惠卷夾頁面
顯示的優惠券是來自 Omnichat 後台發出的優惠券,並且根據生效狀態區分
可設定主題色:設定頁籤、按鈕顏色
可設定品牌圖片,建議圖片尺寸為 1200 * 512 px
上傳圖片後,可在右側預覽顧客端視角畫面,並且預覽畫面可以點擊互動
開啟會員中心、我的訂單後,可產生個別連結做後續應用
點擊產生連結,選擇有完成手機綁定設定的 LINE 渠道,即可產生連結
產生的連結可以放置在 LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息的 「 開啟 URL 」 中做使用
若使用了會員卡模組相關功能,在進階自助設計機器人的系統預設模組當中,會新增以下三種模組:
手機綁定
會員中心
我的訂單
可於自助設計機器人使用系統預設模組:會員中心、我的訂單
支援機器人:LINE (請選擇只限用在 LINE 的機器人模組)
可支援機器人卡片類型:文字訊息、輪播訊息、圖片輪播訊息
若顧客端需成功顯示「我的會員卡」畫面,顧客需先完成手機綁定流程! 若尚未進行過手機綁定,點選會員中心會先跳轉進行手機綁定,引導顧客完成手機綁定後,再次點擊會員中心進入即可查看會員資料。
觸發會員中心、我的訂單
透過點選 LINE 圖文選單(須先於圖文選單中放上會員中心、我的訂單的連結)
顧客收到帶有會員中心按鈕卡片的推播
透過關鍵字自動回覆觸發含有會員中心模組的機器人按鈕
顧客可以在我的訂單中查看以下資訊:訂單列表、訂單詳情、訂單資訊、商品明細
客人可於上方的 「已生效」 「未生效」 「已兌換/過期」 中切換顯示不同狀態的優惠卷