Omnichat 教學
新功能發布 ✨官網登入註冊English
  • 開始使用 Omnichat
  • 功能更新通知
    • Jun 11, 2025
    • May 28, 2025
    • May 14, 2025
    • Apr 30, 2025
    • Apr 17, 2025
    • Apr 1, 2025
    • Mar 19, 2025
    • Mar 5, 2025
    • Feb 5, 2025
    • Jan 8, 2025
    • Dec 24, 2024
    • Dec 11, 2024
    • Nov 27, 2024
    • Nov 13, 2024
    • Oct 30, 2024
    • Oct 16, 2024
    • Oct 2, 2024
    • Sep 19, 2024
    • Sep 4, 2024
    • Aug 21, 2024
    • Aug 8, 2024
    • Jul 24, 2024
    • Jul 10, 2024
    • Jun 26, 2024
    • Jun 12, 2024
    • May 29, 2024
    • May 22, 2024
    • May 8, 2024
    • Apr 24, 2024
    • Apr 10, 2024
    • Mar 27, 2024
    • Mar 13, 2024
    • Mar 6, 2024
    • Feb 21, 2024
    • Jan 31, 2024
    • Jan 10, 2024
    • Jan 03, 2024
    • Dec 27, 2023
  • 公告
    • 快速上手 WhatsApp Marketing Messages Lite API
  • Omnichat 功能教學
    • 總覽
    • 對話 2.0
      • 客戶資料
      • 對話事件及傳送訊息狀態
      • 傳送圖片/影片/音訊/檔案/貼圖
      • 預存回覆
      • 對話進階功能
      • 導購連結
      • 群發訊息(OMO限定)
      • 協作對話
    • 社群綁定管理
      • 社群身份綁定
        • 訂單通知機器人插件(WACA 用戶限定)
      • 手機綁定(加購功能)
      • 跨社群一鍵整合/Omnilink (加購功能)
        • OmniLink 設定方式
        • 活動統計
    • 社群客戶資料平台
      • 全渠道顧客分析(Social CDP 方案)
      • 顧客管理
      • 顧客管理(Social CDP 方案)
      • 社群聯絡人
      • 社群聯絡人(適用於 Social CDP 方案)
      • 受眾管理(加購項目)
        • 串接 LINE 廣告帳號
        • 建立 LINE 廣告受眾
      • 自訂屬性(加購功能)
      • 標籤管理
      • 匯入顧客資料
        • 匯入顧客名單
        • 匯入社群聯絡人
    • 推播
      • 推播紀錄
      • 推播詳情
      • 設定新推播
        • 套件再推播
        • 發送測試訊息
    • 官網顧客行銷 2.0
      • 觸發動作設定
      • 統計圖表
      • 行銷活動觸發次序
    • 購物車再行銷 (加購功能)
      • 設定彈出式綁定訊息
      • 購物車訊息發送時機及內容
      • 數據分析
      • 常見問題
    • 進階自動化功能
      • Facebook / Instagram 貼文回覆
      • Facebook / Instagram 貼文回覆 2.0
        • 如何獲得 Facebook 貼文編號?
        • 常見問題
      • 自助設計機器人 (Bot Builder)
        • 機器人模組設定
          • Facebook 限定機器人
          • LINE 限定機器人
          • WhatsApp 限定機器人
        • 機器人綁定(站外綁定)
        • 機器人模組(91APP 用戶限定)
          • 91APP 預設模組與 Omnichat 機器人差異
          • 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
        • 機器人自訂屬性(加購功能)
        • 機器人Dynamic API(加購功能)
      • 自助設計機器人 2.0
        • 編輯頁
        • 文字訊息
        • 圖像訊息
        • 影片
        • 輪播訊息
        • 圖片輪播訊息 (LINE only)
        • 圖文訊息(LINE only)
        • 用戶輸入
        • 優惠券模組(需加購)
        • 快速回覆
        • 排程回覆
        • 選項列表(WhatsApp only)
        • Facebook 訂閱定期通知(Facebook only)
        • Call an API(加購功能)
        • 條件分流(加購功能)
        • 發票模組(加購功能) ( LINE only )
        • WhatsApp 貼圖包卡片(加購功能)(WhatsApp only)
        • 關鍵字自動指派(WhatsApp only)
        • 跨社群一鍵整合卡片(加購功能)
        • 未結商品訊息卡片
        • 系統預設模組 - 91APP 限定模組(LINE only)
          • 附錄 - 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
      • 關鍵字自動回覆2.0
      • 關鍵字自動指派2.0
      • LINE 圖文選單
        • 活用圖文選單
      • LINE 圖文訊息
      • WhatsApp 貼圖包(加購功能)
      • 全渠道顧客旅程(加購功能)
      • 自動化排程
    • 優惠券管理(加購功能)
      • 如何觸發優惠券
    • 客服設定
      • 滿意度調查設定(加購功能)
      • 滿意度調查報表(加購功能)
      • 管理預存回覆
      • 對話設定
    • 遊戲模組(加購功能)
      • 遊戲列表
      • 驚喜重重扭蛋
      • 手氣旺旺刮刮樂
      • 好運連連抽籤
      • 好命轉轉輪盤
      • 強運滾滾拉霸
      • 遊戲模組應用
      • 常見問題
    • 發票模組(加購功能)
    • 統計表
      • 聊天統計(新版)
      • 轉換率分析
        • 購物行為
        • 來源 / 媒介
      • 導購連結報表
      • WhatsApp 對話統計
      • 點數歷程(加購功能)
    • 通訊渠道
      • SurveyCake 設定(加購功能)
        • SurveyCake 貼標至社群聯絡人
        • SurveyCake標籤支援觸發不同功能
      • 網站對話插件
        • 安裝對話插件
          • 自家官網 | 安裝
          • Shopify | 安裝 Omnichat
          • 91 APP | 安裝 Omnichat
          • Cyberbiz | 安裝 Omnichat
          • WACA | 安裝 Omnichat
          • Easystore | 安裝 Omnichat
          • SHOPLINE | 安裝 Omnichat
          • Wordpress | 安裝 Omnichat
          • Magento | 安裝 Omnichat
          • Joomla | 安裝 Omnichat
          • Drupal | 安裝 Omnichat
          • Opencart | 安裝 Omnichat
          • Squarespace | 安裝 Omnichat
          • Weebly | 安裝 Omnichat
          • Bigcommerce | 安裝 Omnichat
          • Strikingly | 安裝 Omnichat
          • Google Tag Manager | 安裝 Omnichat
          • BV SHOP | 安裝 Omnichat
        • 對話插件設定
        • 社群資訊設定
        • 調整網站對話插件顯示
      • 串接社群通訊渠道
        • Facebook Messenger | 整合到 Omnichat
        • Instagram Messenger | 整合到 Omnichat
        • LINE 整合到 Omnichat
          • LINE 官方帳號整合到 Omnichat
          • LINE 整合疑難排查
          • 設定 LIFF ID – 先設定 Login Channel
          • 遊戲模組專用—LINE LIFF ID 設定
          • 社群身份綁定—LIFF 設定
          • LINE Developers 常見問題
          • LINE 訊息種類 API 類型及收費表
          • LINE Webhook URL 資料拋轉設定
          • LINE 帳號(藍盾以上)同步好友功能
        • WhatsApp Business API | 整合到 Omnichat
          • Meta 企業管理平台中的 Facebook 商家驗證
          • Omnichat WhatsApp Business API 前置設定
          • 沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
          • WhatsApp Business API 商業帳號檔案編輯
          • 修改 WhatsApp Business API 商業帳號敘述
          • 創建 WhatsApp 範本訊息
          • 從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼
          • 創建WABA catalogue
        • WeChat | 整合到 Omnichat
        • 社群平台授權操作說明
      • 社群常用訊息與設定
        • 顯示團隊成員名稱
        • 歡迎訊息
        • 離線訊息 / 即時回覆
        • 常設功能表
      • 串接應用程式
        • 串接 SHOPLINE
        • 串接 CYBERBIZ
        • 串接 Shopify
        • 串接 Salesforce
        • 串接 Insider
      • 91APP 會員設定
      • LINE 通知快捷(加購功能)
      • LINE 會員卡設定(加購功能)
      • WhatsApp 會員卡設定(加購功能)
    • OMO 設定
      • 分店管理
      • 建立店員(銷售人員)
      • 店員排班管理
      • OMO 綁定設定
      • OMO 訊息數量設定
      • 匯出店員 QR Code
      • 修改聯絡人綁定
    • 開發者中心
      • Open API Token 管理
    • 設定
      • 你的資料
      • 團隊資料
      • 團隊成員
      • 產品目錄 (Product Feed)
      • 計劃功能限制
      • 上線狀態
      • 帳戶總覽
        • 付款與儲值
        • 交易紀錄
        • 用量統計
    • Omnichat App 功能教學
      • 開始使用 Omnichat App
      • 群發訊息(OMO 限定)
      • APP 使用常見問題
    • 功能素材尺寸一覽表
    • LINE 訊息卡片-可計算的數據維度
  • 註冊新帳號
  • 登入帳號
  • 串接整合
    • 網站用戶行為追蹤
      • 在 Shopify Plus 埋設 Omnichat Pixel
    • 按鈕事件
Powered by GitBook
On this page
  • 後台設定畫面(品牌方畫面)
  • 1 會員卡設定
  • 1-1 會員中心(CYBERBIZ)
  • 1-2 各開店平台會員中心可設定的欄位
  • 1-4 自訂會員卡顯示資訊
  • 1-5會員卡條碼設定
  • 2 我的訂單設定
  • 3 優惠券夾
  • 4 外觀設定
  • 5 會員卡使用方式
  • 會員中心(顧客端顯示畫面)
  • 我的訂單(顧客端顯示畫面)
  • 優惠券夾(顧客端顯示畫面)
  • 實際於 LINE 當中顯示的畫面

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Omnichat 功能教學
  2. 通訊渠道

LINE 會員卡設定(加購功能)

透過會員卡功能,可讓 LINE 好友主動在 LINE 官方帳號中,自行查詢官網會員資料、我的訂單、優惠券夾(即將推出)功能,加強整合電商平台與您的 LINE 在會員資訊上的資訊設定

PreviousLINE 通知快捷(加購功能)NextWhatsApp 會員卡設定(加購功能)

Last updated 5 months ago

Was this helpful?

  1. 目前支援開店平台系統為 SHOPLINE, Cyberbiz 之品牌可自動同步官網會員資料使用。若您的開店平台系統為其他系統商(包含自架網站)者,則需要透過手動匯入顧客資料與完成手機綁定來比對,關於這個情境請與您的品牌顧問聯繫了解!

  2. 該功能目前僅限使用在 LINE 渠道

  3. 在正式使用會員卡前,請先完成 「手機簡訊費用儲值」 流程,若尚未完成手機簡訊費用儲值,請洽詢您的 Omnichat 專人顧問,或可於線上聯繫我們。

若需要自動同步串接官網會員資料,請先確認是否已完成以下功能後,再接續進行會員卡設定:

  • 條件 1 /

  • 條件 2

後台設定畫面(品牌方畫面)

1 會員卡設定

在此處品牌端可設定於會員卡中預計需要顯示的資料

  • 初次進入會員卡設定後,會員中心、我的訂單、優惠券夾,預設為 「停用中」

  • 點擊 「鉛筆 icon」 可開啟並設定欲顯示的資訊

  • 會員卡顯示條件:是指當顧客開啟會員中心時,是否需要完成手機綁定才能顯示頁面,若不勾選,則有些資料會無法在會員卡中使用

除了 「我的訂單」 因需取用官網的即時貨態所以不能取消勾選外,另外兩個都可以在沒有手機綁定的狀態下顯示,此狀態下觸發的會員卡呈現如下:

1-1 會員中心(CYBERBIZ)

依照不同開店平台系統的 API 技術文件規範,可支援顯示的項目不同,各項目可依照需求決定是否開啟顯示該項目,以下以 CYBERBIZ 開店平台者可設定之顯示資訊作為說明:

  1. 開啟功能後右側會顯示預覽畫面

  2. 可選擇是否開啟會員條碼

  • 會員條碼的內容是根據會員編號顯示

  • 可選擇條碼格式,支援格式:Code128、Code39、EAN-13、QR Code

  • 若須於線下門市掃描,請選擇與 POS 機相同的條碼格式

  1. 可設定要否開啟會員資訊 icon

  2. 可以拖曳改變會員資料的顯示順序

  3. 可自訂客人端參考的顯示名稱,可與電商資料的名稱不同

  4. 若開啟會員資訊 icon,可以自訂 icon 圖片(限制為 PNG 檔,大小 1mb 內,尺寸 1:1)

  5. 可以新增其他支援的開店平台會員資料,或是顯示儲存在 Omnichat 的自訂屬性內容

1-2 各開店平台會員中心可設定的欄位

此資訊欄位為依據不同開店平台系統商可支援之 API 技術文件規範,若開店平台系統商有做更新項目,Omnichat 這端將於未來同步更新

顯示項目
SHOPLINE
CYBERBIZ

會員名稱

O

O

會員編號

O

O

會員點數

O

O

會員購物金

O

X

會員等級

O

O

會員等級到期日

O

O

續會門檻

O

O

升等門檻

O

O

累積升等消費額

O

X

續會累積差額

X

O

距下一等級差額

X

O

1-4 自訂會員卡顯示資訊

目前會員卡內的內容標題可以自訂為品牌想要呈現的文案與ICON。

1,可上傳會員卡上的標題icon,可設定是否顯示 icon,格式如下:

  • 建議使用 png 檔

  • 尺寸長寬比 1:1

  • 大小低於 1MB

2,可以將會員卡標題設定為品牌想要呈現的標題。

3,設定好的 icon 和標題,可以在這個位置做預覽。

1-5會員卡條碼設定

2 我的訂單設定

  1. 開啟我的訂單後,客人可在會員卡查看訂單狀態/出貨狀態,內容無法編輯並與開店平台資訊同步

  2. 開啟後可在右側預覽查看我的訂單預覽畫面

3 優惠券夾

  1. 顯示的優惠券是來自 Omnichat 後台發出的優惠券,並且根據生效狀態區分

4 外觀設定

  • 可設定主題色:設定頁籤、按鈕顏色

  • 可設定品牌圖片,建議圖片尺寸為 1200 * 512 px

  • 上傳圖片後,可在右側預覽顧客端視角畫面,並且預覽畫面可以點擊互動

5 會員卡使用方式

方式一 搭配 LINE 圖文選單 / LINE 圖文訊息

  1. 開啟會員中心、我的訂單後,可產生個別連結做後續應用

  2. 點擊產生連結,選擇有完成手機綁定設定的 LINE 渠道,即可產生連結

  3. 產生的連結可以放置在 LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息的 「 開啟 URL 」 中做使用

方式二 在 LINE 限定的機器人模組中選用相關預設模組

  • 若使用了會員卡模組相關功能,在進階自助設計機器人的系統預設模組當中,會新增以下三種模組:

    • 手機綁定

    • 會員中心

    • 我的訂單

  • 可於自助設計機器人使用系統預設模組:會員中心、我的訂單

  • 支援機器人:LINE (請選擇只限用在 LINE 的機器人模組)

  • 可支援機器人卡片類型:文字訊息、輪播訊息、圖片輪播訊息

會員中心(顧客端顯示畫面)

若顧客端需成功顯示「我的會員卡」畫面,顧客需先完成手機綁定流程! 若尚未進行過手機綁定,點選會員中心會先跳轉進行手機綁定,引導顧客完成手機綁定後,再次點擊會員中心進入即可查看會員資料。

  • 觸發會員中心、我的訂單

    1. 透過點選 LINE 圖文選單(須先於圖文選單中放上會員中心、我的訂單的連結)

    2. 顧客收到帶有會員中心按鈕卡片的推播

    3. 透過關鍵字自動回覆觸發含有會員中心模組的機器人按鈕

我的訂單(顧客端顯示畫面)

顧客可以在我的訂單中查看以下資訊:訂單列表、訂單詳情、訂單資訊、商品明細

優惠券夾(顧客端顯示畫面)

客人可於上方的 「已生效」 「未生效」 「已兌換/過期」 中切換顯示不同狀態的優惠卷

實際於 LINE 當中顯示的畫面

需加購 方可支援開啟優惠卷夾頁面

優惠券管理
串接應用程式 SHOPLINE
串接應用程式 Cyberbiz
手機綁定