Instagram Messenger | 整合到 Omnichat

如何整合 Instagram Messenger 到 Omnichat？

如何整合 Instagram Messenger
前置條件
你的 Instagram 帳號必須是「商業帳戶」 （設定方法可參考：https://help.instagram.com/502981923235522 ）
注意：「創作者帳戶」會無法正常整合
可以到「Instagram App > 設定 > 帳號 > 切換帳號類型」確認目前類型。若帳號為「商業帳號」，切換時只會出現切換為個人帳號或創作者帳號。
中英文介面參考
請先將你需要整合的 Instagram 帳號連接到你的 Facebook 專頁（可參考： https://www.facebook.com/business/help/connect-instgram-to-page ）
你的Facebook帳號需要擁有該 Facebook 專頁的管理員 / 版主 / 編輯其中一個權限
在 Instagram App 內，設定 > 隱私設定 > 訊息 (Settings > Privacy > Messages)：
已連線工具的「允許使用訊息功能」打開 (Under "Connected Tools" section,  "Allow access to messages" toggle)
將 「潛在聯繫對像 / Potential connections」 底下，「曾經透在 Facebook 和你的粉絲專頁聊天的用戶 / People who've chatted with your page on Facebook」、「曾在Facebook 對你的粉絲專頁按讚或追蹤用戶 / People who like or follow your Page on Facebook」這兩個設定改成 「不要接收 / Don't Receive」
將 「其他用戶 / Other People 底下，「Facebook 用戶 / People on Facebook」這個設定改成 「不要接收 / Don't Receive」
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中文設定介面
英文版介面
串接步驟
1.登入 Omnichat 後台​
2.在左側選單選擇「通訊渠道 > 串接社群通訊渠道」
3.打開「已串接的 Instagram 帳號」部份 -> 點擊「串接 Instagram 帳號」
如果你已經有串接 Facebook 粉專到 Omnichat，請使用負責串接 Facebook 粉專的同一個 Facebook 用戶串接 Instagram
4. 點擊「串接 Instagram 帳號」後會另開一個分頁，並出現以下 Facebook 視窗，請點擊「以 O O O 的身份繼續」
如您尚未登入 Facebook，請先登入
5. 勾選您要串接的 Instagram 帳號，然後點擊「下一步」
6. 勾選已經連接了 Instagram 帳號的 Facebook 專頁，然後按「下一步」
注意：如果你有串接其他 Facebook 粉專到 Omnichat，請勿把本身已經勾選的 Facebook 粉專取消勾選，否則會使串接失效
 7. 檢視授權給 Omnichat 的權限，然後點擊「完成」
注意：請勿把表列的權限取消，否則會影響 Omnichat 的功能
8. 授權完成，點擊「確定」
9. 成功授權的 Instagram 帳號會在原本頁面彈出視窗，請勾選要串接的 Instagram 帳號後，點擊「串接」，即完成串接。
如果您看不到您想串接的 Instagram 帳號，請檢查：
是否擁有連接了 Instagram 帳號的 Facebook 專頁的管理員權限
在第 6 步是否有勾選連接了 Instagram 帳號的 Facebook 專頁
如何重新授權
Facebook 的授權會因為以下原因而失效，授權失效後會影響 Omnichat 系統的功能：
負責授權的 Facebook 用戶帳號更改密碼
負責授權的 Facebook 用戶帳號開啟了雙重驗證
Facebook 偵測到用戶有異常行為，基於安全原因把授權取消
如果你在 Omnichat 後台 對話頁面看到以下錯誤，請重新授權 Instagram 帳號權限。
你可以根據以下步驟重新授權：
1.登入 Omnichat 後台​
2.在左側選單選擇「通訊渠道 > 串接社群通訊渠道」
3.打開「Instagram 帳號整合」部份
4.在「已連接的 Instagram 帳號」部份，點擊「不連接」把需要重新授權的 Instagram 帳號斷開連接
5. 斷開連接後，點擊「串接 Instagram 帳號」
6. 點擊「以 OOO 的身份繼續」完成重新授權
7. 成功授權的 Instagram 帳號會在原本頁面彈出視窗，請勾選要串接的 Instagram 帳號後，點擊「串接」，即完成串接。
如果彈出的視窗沒有列出您想要整合的 Instagram 帳號，請在「第 6 步」點擊「編輯設定」，檢查是否有勾選整合的 Instagram 帳號及連接該 Instagram 帳號的 Facebook 粉專
串接後無法在 Omnichat 後台收到訊息解決方法
Instagram 需為『商業帳號』才可完成整合串接，如果為『創作者帳號』請參考以下連結設定 Instagram 商業帳號：https://help.instagram.com/50298192323552 
1.在Facebook 專頁的設定內，斷開 Instagram 與 Facebook 專頁連接
2. 重新連接 Instagram 到 Facebook 專頁
3. 在 Facebook 專頁 > 設定 > 進階訊息，把 Omnichat 移除
4. 移除後，請到 Omnichat 重新串接 Facebook 專頁及 Instagram