Instagram Messaging 整合到 Omnichat

如何整合 Instagram Messaging 到 Omnichat?

如何整合 Instagram Messaging

前置條件

串接步驟

  1. 登入 Omnichat 後台

  2. 在左側選單選擇「通訊渠道 > 串接社群通訊渠道

  3. 打開「Instagram 帳號整合」部份 > 點擊「連接你的 Facebook 帳號

4. 點擊「連接你的 Facebook 帳號」後會彈出以下 Facebook 視窗,請點擊「以 XXX 的身份繼續

如你未有登入 Facebook,請先登入

5. 勾選你要串接的 Instagram 帳號,然後按「下一步」

6. 勾選已經連接了 Instagram 帳號的 Facebook 專頁,然後按「下一步

注意:如果你有串接其他 Facebook 專頁到 Omnichat,請勿把本身已經勾選的 Facebook 專頁取消勾選,否則會令串接失效

7. 檢視授權給 Omnichat 的權限,然後點擊「完成

注意:請勿把表列的權限取消,否則會影響 Omnichat 的功能

8. 授權完成,點擊「確認

9. 成功授權的 Instagram 帳號會在「連接其他Instagram帳號」部份列出,請點擊「連接」並確認。完成後,Instagram 帳號會出現在「已連接的Instagram帳號」部份列出

如果你看不到你想串接的 Instagram 帳號,請檢查:

  • 你是否擁有連接了 Instagram 帳號的 Facebook 專頁的管理員權限

  • 你在第6步是否有勾選連接了 Instagram 帳號的 Facebook 專頁

如何重新授權

Facebook 的授權會因為以下原因而失效,授權失效後會影響 Omnichat 系統的功能:

  • 負責授權的 Facebook 用戶帳號更改密碼

  • 負責授權的 Facebook 用戶帳號開啟了雙重驗證

  • Facebook 偵測到用戶有異常行為,基於安全原因把授權取消

如果你在 Omnichat 後台 對話頁面看到以下錯誤,請重新授權 Instagram 帳號權限。

你可以根據以下步驟重新授權:

  1. 登入 Omnichat 後台

  2. 在左側選單選擇「通訊渠道 > 串接社群通訊渠道

  3. 打開「Instagram 帳號整合」部份

  4. 在「已連接的Instagram帳號」部份,點擊「不連接」把需要重新授權的 Instagram 帳號斷開連接

5. 斷開連接後,點擊「連接你的 Facebook 帳號

6. 點擊「以 XXX 的身份繼續」完成重新授權

7. 成功重新授權後, Instagram 帳號會在「連接其他Instagram帳號」部份列出,請點擊「連接」完成重新授權

如果「連接其他Instagram帳號」部份沒有列出你想要整合的 Instagram 帳號,請在「第 6 步」點擊「更改設定」,檢查是否有勾選想要整合的 Instagram 帳號及連接該 Instagram 帳號的 Facebook 專頁