Mar 5, 2025

哈囉,親愛的 Omnichat 用戶!

以下是我們為您帶來的功能更新:

  1. 受眾管理:支援同步受眾至 Facebook 廣告

  2. Social Ads:支援多渠道透過顧客旅程,回傳 Meta 廣告事件

  3. 標籤管理升級!貼標紀錄篩選名稱、新增一段區間每日的貼標紀錄

  4. LINE Flex Message LINE 訊息模板

  5. 其他功能優化

    1. 91APP 會員綁定:LINE 好友完成綁定後,會儲存手機號碼、Member ID

    2. 社群身份綁定:支援綁定成功後貼標

    3. Loyalty Point:點數手動上傳支援所有社群平台

    4. 社群聯絡人:支援顯示原生社群名稱

受眾管理:支援同步受眾至 Facebook 廣告

🙌🏻 適用方案:需開通受眾管理模組

📍 功能路徑:社群客戶資料平台 > 受眾管理

現在透過 Omnichat 的受眾管理,你不只可以建立一個可長期使用的推播受眾名單,將受眾同步到 LINE 廣告平台,現在還可以同步受眾到 Meta 廣告平台、建立相似受眾,投放 Facebook、Instagram 廣告喔!

Social Ads:支援多渠道透過顧客旅程,回傳 Meta 廣告事件

🙌🏻 適用方案:需開通 Social Ads Enhancement 模組(OMO)與顧客旅程

📍 功能路徑:進階自動化功能 > 全渠道顧客旅程

你有想過當顧客加入你的 LINE 好友、在 LINE 玩遊戲、領優惠券,你可以傳送轉換事件回去給 Meta 廣告管理員嗎?

Omnichat 的顧客旅程,已經可以支援將 LINE、Instagram、Facebook Messenger 聯絡人互動事件,回傳到 Meta 廣告平台囉!

備註:以上述範例來說,可以成功回傳資料的前提是,有比對到顧客 LINE 身份與 Facebook 身份,所以非常建議搭配 OmniLink 來進行 Campaign 操作,欲知詳情,請洽你的業務窗口!

Omnichat 手機 App 支援編輯「自訂屬性」

🙌🏻 適用方案:需開通自訂屬性功能

除了電腦版的「對話 2.0」以外,在手機 APP 的對話中,也可以直接編輯顧客的自訂屬性值囉!

標籤管理:統計紀錄支援篩選標籤、每日貼標次數

📍 功能路徑:社群客戶資料平台 > 標籤管理

隨著蒐集到越來越多顧客標籤,發現要查看數據變得越來越難嗎?

標籤管理功能,本次有兩個更新可以幫助到你!

  • 標籤管理:報表支援標籤搜尋(操作教學

  • 標籤管理:支援每日貼標次數統計(操作教學

LINE Flex Message(台灣限定):彈性製作各種 LINE 訊息模板

🙌🏻 適用方案:需加購 LINE Flex Message 模組

想要製作出更多元、更彈性的 LINE 訊息模板嗎?

開通 LINE Flex Message 功能,就可以設計更多元的 LINE 模板,搭配 Open API、Call an API 卡片使用這些訊息模板。

此功能適合內部有工程團隊的公司使用。

  • LINE Flex Message

    • 支援新增訊息種類(需透過 LINE FLEX MESSAGE SIMULATOR 設計後取得 JSON 格式)

    • 支援查詢訊息名稱、ID

    • 支援發送訊息中放入 Omnichat 系統變數、自訂屬性、客戶自訂變數

    • 支援發送後追蹤訊息開封率、按鈕或圖片點擊率

  • Open API / Send Direct Message API 擴充

    • 支援發送 LINE Flex Message 中設定好的訊息

    • 支援將單個訊息組成輪播訊息(需參考 API 文件設計發送格式)

  • Call an API 卡片擴充

    • 支援發送 LINE Flex Message 中設定好的訊息

    • 支援將單個訊息組成輪播訊息(需參考 API 文件設計發送格式)

  • Open API 紀錄

    • 不支援已讀率、數(其他數據皆支援)

其他功能優化

  1. 91APP 會員綁定:LINE 好友完成綁定後,會儲存手機號碼、Member ID

  2. 社群身份綁定:支援綁定成功後貼標

  3. Loyalty Point:點數手動上傳支援所有社群平台

  4. 社群聯絡人:支援顯示原生社群名稱

Last updated

Was this helpful?