Mar 5, 2025

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

受眾管理：支援同步受眾至 Facebook 廣告
Social Ads：支援多渠道透過顧客旅程，回傳 Meta 廣告事件
Omnichat 手機 App 支援編輯「自訂屬性」
標籤管理升級！貼標紀錄篩選名稱、新增一段區間每日的貼標紀錄
LINE Flex Message LINE 訊息模板
其他功能優化：
1. 91APP 會員綁定：LINE 好友完成綁定後，會儲存手機號碼、Member ID
2. 社群身份綁定：支援綁定成功後貼標
3. Loyalty Point：點數手動上傳支援所有社群平台
4. 社群聯絡人：支援顯示原生社群名稱

受眾管理：支援同步受眾至 Facebook 廣告

🙌🏻 適用方案：需開通受眾管理模組

📍 功能路徑：社群客戶資料平台 > 受眾管理

現在透過 Omnichat 的受眾管理，你不只可以建立一個可長期使用的推播受眾名單，將受眾同步到 LINE 廣告平台，現在還可以同步受眾到 Meta 廣告平台、建立相似受眾，投放 Facebook、Instagram 廣告喔！

🙌🏻 適用方案：需開通 Social Ads Enhancement 模組（OMO）與顧客旅程

📍 功能路徑：進階自動化功能 > 全渠道顧客旅程

你有想過當顧客加入你的 LINE 好友、在 LINE 玩遊戲、領優惠券，你可以傳送轉換事件回去給 Meta 廣告管理員嗎？

Omnichat 的顧客旅程，已經可以支援將 LINE、Instagram、Facebook Messenger 聯絡人互動事件，回傳到 Meta 廣告平台囉！

備註：以上述範例來說，可以成功回傳資料的前提是，有比對到顧客 LINE 身份與 Facebook 身份，所以非常建議搭配 OmniLink 來進行 Campaign 操作，欲知詳情，請洽你的業務窗口！

🙌🏻 適用方案：需開通自訂屬性功能

除了電腦版的「對話 2.0」以外，在手機 APP 的對話中，也可以直接編輯顧客的自訂屬性值囉！

📍 功能路徑：社群客戶資料平台 > 標籤管理

隨著蒐集到越來越多顧客標籤，發現要查看數據變得越來越難嗎？

標籤管理功能，本次有兩個更新可以幫助到你！

🙌🏻 適用方案：需加購 LINE Flex Message 模組

想要製作出更多元、更彈性的 LINE 訊息模板嗎？

開通 LINE Flex Message 功能，就可以設計更多元的 LINE 模板，搭配 Open API、Call an API 卡片使用這些訊息模板。

此功能適合內部有工程團隊的公司使用。

LINE Flex Message
- 支援新增訊息種類（需透過 LINE FLEX MESSAGE SIMULATOR 設計後取得 JSON 格式）
- 支援查詢訊息名稱、ID
- 支援發送訊息中放入 Omnichat 系統變數、自訂屬性、客戶自訂變數
- 支援發送後追蹤訊息開封率、按鈕或圖片點擊率
Open API / Send Direct Message API 擴充
- 支援發送 LINE Flex Message 中設定好的訊息
- 支援將單個訊息組成輪播訊息（需參考 API 文件設計發送格式）
Call an API 卡片擴充
- 支援發送 LINE Flex Message 中設定好的訊息
- 支援將單個訊息組成輪播訊息（需參考 API 文件設計發送格式）
Open API 紀錄
- 不支援已讀率、數（其他數據皆支援）

Last updated 7 months ago

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