對話進階功能

訊息標籤(Message Tags)

此為 FB Messenger 私訊事件限定

在對話頁面回覆 Facebook Messenger 訊息,Omnichat 會自動加上「HUMAN_AGENT」的標籤,用戶將有 7 天時間可以回覆客人的私訊訊息。

若是超過 7 天回覆 FB Messenger 的事件,發送訊息後會出現以下提示,提醒用戶因為超過 7 天時限而無法送出訊息:

若是客人傳送最後一則訊息後已經超過七天,而仍須回覆客人,建議先回到 FB 粉專收件匣進行回覆,當客人有再傳送新訊息後,回覆時效會再重新計算,這時 Omnichat 用戶即可再回到 Omnichat 後台回覆客人訊息。

更多關於 FB 24 政策與訊息標籤的資訊,歡迎詳閱 Omnichat 部落格文章: FB 臉書新規則 (2020更新) MESSENGER 24+1 政策掰掰,只有新聞粉專才有訂閱訊息資格

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