訊息標籤（Message Tags）

在對話頁面回覆 Facebook Messenger 訊息，Omnichat 會自動加上「HUMAN_AGENT」的標籤，用戶將有 7 天時間可以回覆客人的私訊訊息。

若是超過 7 天回覆 FB Messenger 的事件，發送訊息後會出現以下提示，提醒用戶因為超過 7 天時限而無法送出訊息：

若是客人傳送最後一則訊息後已經超過七天，而仍須回覆客人，建議先回到 FB 粉專收件匣進行回覆，當客人有再傳送新訊息後，回覆時效會再重新計算，這時 Omnichat 用戶即可再回到 Omnichat 後台回覆客人訊息。

​

更多關於 FB 24 政策與訊息標籤的資訊，歡迎詳閱 Omnichat 部落格文章： FB 臉書新規則 (2020更新) MESSENGER 24+1 政策掰掰，只有新聞粉專才有訂閱訊息資格​

如有任何問題，歡迎與 Omnichat 線上顧問聯繫！