LINE 圖文選單
透過 Omnichat 後台製作 LINE 圖文選單,可以代入製作好的遊戲跟機器人模組! 接下來就可以按照步驟進行設定!
  1. 1.
    如果您在 LINE OA 後台已有設定圖文選單,之後進到 Omnichat 後台來進行設定時,會以 Omnichat 所設定的圖文選單為主
  2. 2.
    由於透過『Messaging API 』設定圖文選單,消費者實際看到的選單可能與此有所差異,Omnichat 建議還是以其中一邊後台來進行設定,以免混淆唷!

步驟一:新增圖文選單

步驟二:設定圖文選單

  1. 1.
    LINE 官方帳號(必填):可以選定是要製作在哪一個 LINE OA 官方帳號
  2. 2.
    名稱(必填):是針對這個圖文選單活動命名,僅在後台顯示,不會讓客人看到(字數最多為300字)
  3. 3.
    選單類型(必填):主要選單為進到 LINE 官方帳號見到的第一個圖文選單;次要選單為另一個圖文選單
  4. 4.
    啟用時間: → 立即:可以是立即出現在 LINE 官方帳號底下圖文選單 → 排程:將配合行銷活動的圖文選單先行製作,並設定開始與結束時間
  1. 1.
    排程時間不能與其他帶有排程的圖文選單 時間重疊
  2. 2.
    排程開始及結束時間需要設定比現在時間 晚一分鐘以上
    例如:現在是 12/28 11:30 ,排程開始時間 需設定於 12/28 11:31 分後,結束時間同理且不得早於開始時間
  3. 3.
    請先設計主要選單,再進行設計次要選單
5. 預設顯示:客人進到 LINE 官方帳號時,圖文選單是展開還是收合
6. 設定圖文選單樣板
自訂版型:可以在預覽頁面新增自定義區塊,且新增預覽區塊的英文順序對應下方行動的英文標題順序。
7. 編輯選單列可顯示文字,右邊預覽可確認編輯後的圖文樣式(字數最多為14字)
8. 上傳檔案:圖片格式需為 2500x1686 pixel,格式需為 JPEG、JPG、PNG,檔案大小為 1 MB
目前暫時支援一種格式,無支援其他 LINE OA 後台樣版格式
9. 定義行動:可選「文字訊息」、「開啟 URL」、「機器人模組」三種行動
  • 文字訊息
  • 開啟 URL:須填入『https://』 開頭網址
  • 機器人模組:文字訊息為客人點擊後顯示的文字內容,這是非必填欄位 ; 標籤可新增五個且也為非必填欄位
  • 切換圖文選單
請留意!圖文選單的三種行動中,只有選擇「對話模組」時,有支援貼標籤,其他兩種行動(開啟 URL 和文字訊息)皆無支援貼標籤
若選擇新增為主要選單,在定義行動中第一時間會沒有關聯的次要選單可以選擇,並同時會跳出提示訊息告知您下一步行動

步驟三:設定完成

圖文選單設定完成後可以選擇進行『儲存』或是『發佈』
  1. 1.
    『儲存』:該圖文選單會進入『草稿』,可返回圖文選單列表點擊鉛筆圖示進行編輯
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    『發佈』:該圖文選單會進入『排程中』,排程中的圖文選單無法編輯啟用時間、也無法儲存設定,只能直接發佈更新內容,若要更改啟用時間須先將圖文選單暫停或結束

步驟四:設定次要選單

  1. 1.
    若選擇次要選單,則需要選擇關聯的主要選單
  2. 2.
    可以建立超過一個以上的次要圖文選單
  3. 3.
    若選擇次要選單,則啟用時間必為立即,預設顯示必為展開,客戶無法選取
  1. 1.
    LINE 官方帳號(必填):可以選定是要製作在哪一個 LINE OA 官方帳號,請選擇與剛設計的主要選單相同渠道
  2. 2.
    名稱(必填):是針對這個圖文選單活動命名,僅在後台顯示,不會讓客人看到(字數最多為300字)
  3. 3.
    次要選單:當設定次要圖文選單,需連結其他主要圖文選單
  4. 4.
    設定圖文選單樣板
    自訂版型:可以在預覽頁面新增自定義區塊,且新增預覽區塊的英文順序對應下方行動的英文標題順序。
  5. 5.
    編輯選單列可顯示文字,右邊預覽可確認編輯後的圖文樣式(字數最多為14字)
  6. 6.
    上傳檔案:圖片格式需為 2500x1686 pixel,格式需為 JPEG、JPG、PNG,檔案大小為 1 MB
  7. 7.
    定義行動:可選「文字訊息」、「開啟 URL」、「機器人模組」三種行動
    • 文字訊息
    • 開啟 URL:須填入『https://』 開頭網址。
    • 機器人模組:文字訊息為客人點擊後顯示的文字內容,這是非必填欄位 ; 標籤可新增五個且也為非必填欄位。
    • 切換圖文選單

連結主要選單會出現的三種情況:

  1. 1.
    如您先建立次要選單,而尚未建立任何一個主要選單,該關聯選單會出現其提示訊息
  2. 2.
    關聯主要選單未選取的錯誤訊息
  3. 3.
    如您已建立好主要選單,即可以在此列表點選關聯至哪一個主要選單

圖文選單列表

不論主要或是次要選單,只要是「排程」、「進行中」狀態的圖文選單都無法變更選單類型、啟用時間,只有在「草稿」、「暫停中」、「已結束」的狀態才可以做更改。
  1. 1.
    搜尋:可搜尋圖文選單名稱來查找
  2. 2.
    名稱:圖文選單名稱,僅出現在後台系統
  3. 3.
    啟用時間:會顯示排程的時間間隔或是永久啟用
  4. 4.
    選單類型:分為次要和主要,在次要選單後方的行動,只有暫停沒有結束
  5. 5.
    狀態:選單狀態分為五種。草稿、排程中、進行中、已暫停以及已結束
  6. 6.
    編輯:可進入到各個不同狀態圖文選單進行編輯
  7. 7.
    刪除:可直接刪除該篇設定圖文選單
  8. 8.
    和 9. 暫停 & 結束:若要更改啟用時間須先將圖文選單按下『暫停』或『結束』方可進行編輯
若要暫停、結束、刪除主要選單,會跳出提示訊息告知用戶會一並將關聯的次要選單暫停、結束、刪除(主次要選單狀態會相同)

製作圖文選單注意事項

圖文選單列表上操作

  • 需要先確認您原本暫停的圖文選單是什麼類型。若是暫停、結束、刪除主要選單,會跳出提示訊息告知用戶,將會一並把關聯的次要選單暫停、結束、刪除(主、次要選單狀態會相同)

發佈圖文選單

  • 若要發佈或排程目前是「暫停中」或是「已結束」的主要圖文選單,系統會先檢查在主要選單定義行動區塊有相關聯的次要選單狀態
  • 若此時次要選單不是 進行中 的狀態,在發布主要選單時就會跳出提醒訊息,請客戶先將有在定義行動區塊關聯的次要選單都先發布,才能發佈此主要選單
  • 若在排程時間到之前,次要選單被手動暫停。此時若已到排程時間,但次要選單狀態依然是暫停的話,主要選單會無法被正常發佈,且會在列表中將主要選單前面加『暫停』文字,並更改主要選單狀態為暫停
如遇到該情況,請先確認兩個部分:
  1. 1.
    主要選單是否唯有設定排程的主要選單
  2. 2.
    與該主要選單相關連的次要選單狀態是否已正常上線