串接 CYBERBIZ

完成與 CYBERBIZ 的串接後，可以將客人的會員資料透過「自訂屬性」的格式儲存在 Omnichat 中使用

相關自訂屬性定義請洽詢「CYBERBIZ」

串接 CYBERBIZ 的途徑總共有兩種，請根據您的狀況擇一串接即可途徑一：API Secret 串接途徑二：擴充服務市集串接

若要使用該方式串接，需滿足以下方案條件

Omnichat 方案要求：

CYBERBIZ 方案：

前往 Omnichat 「通訊渠道 > 串接應用程式」頁面，找到CYBERBIZ 的欄位並點擊「串接」後，再點擊「開始」

填寫 CYBERBIZ 提供的 API username、API secret、Webhook secret 並綁定 LINE 綁定渠道

在此設定的 LINE 綁定渠道的「LINE 官方帳號」須與 CYBERBIZ 後台 LINE 註冊及登入的「LINE 官方帳號」相同，才可成功在 Omnichat 綁定會員及 LINE 渠道身份

串接成功後，請先點擊「複製 Webhook 連結」，下一步會到 CYBERBIZ 後台進行

到 CYBERBIZ 後台，找到「管理中心 > Webhook 設定」中進行 Webhook 設定如下：

複製 Omnichat Webhook URL 並新增以下 Webhook 事件設定

回到 Omnichat 點擊下一步，完成 CYBERBIZ 串接後，即可前往自訂屬性查看同步的會員資料，後續再視您是否有購買會員卡模組，可繼續前往設定手機綁定、會員卡。

若要使用該方式串接，需滿足以下方案條件

Omnichat 方案要求：

CYBERBIZ 方案：

從 CYBERBIZ 後台的擴充服務市集，找到「Omnichat 全通路會員模組」的頁面，並點擊「安裝應用程式」

按照步驟進行：輸入網站 Domain ⮕ 登入商店後台 ⮕ 登入後跳轉至 Omnichat 頁面

請您登入已經完成購買 CRM 模組的 Omnichat 帳號後台，確認團隊名稱沒問題後，使用管理員帳號進行串接

同意條款並安裝及授權

選擇要同步會員資料的 LINE 官方帳號

在此設定的 LINE 綁定渠道的「LINE 官方帳號」須與 CYBERBIZ 後台 LINE 註冊及登入的「LINE 官方帳號」相同，才可成功在 Omnichat 綁定會員及 LINE 渠道身份

完成 LINE 官方帳號設定後，會彈出「已成功編輯資料」的提醒，便可以進行首次「同步資訊」，同步後會將目前有使用 LINE 快速登入以及有手機號碼的會員資料同步到對應客人的 LINE 事件上

完成 CYBERBIZ 串接後，即可前往自訂屬性查看同步的會員資料。後續再視您是否有購買會員卡模組，可繼續前往設定手機綁定、會員卡。

若您在串接過程中遇到問題，請根據顯示的提示內容進行排查，以下提供相關提示的介紹

顯示提示：尚未購買 CRM 模組
- 欲串接團隊尚未購買 CRM 模組，則無法成功串接，需與客服聯繫獲得進一步協助
- 若選擇錯誤團隊則請重新登入選擇其他團隊串接
顯示提示：此帳號無串接權限
若登入的帳號非主管或管理員，則無法進行串接功能，請重新登入有權限的帳號以利串接
顯示提示：此商店已串接於其他團隊
- 若想重新串接 CYBERBIZ 商店於另一個 Omnichat 團隊，須將 CYBERBIZ 商店原有串接解除後再重新進行串接
- 若是先前從 CYBERBIZ 後台進行串接，則須從 CYBERBIZ 後台移除擴充功能
- 若是先前從 Omnichat 後台進行串接，則須從 Omnichat 後台解除串接
顯示提示：此團隊已串接於其他商店
- 若想重新串接此團隊於另一個 Cyberbiz 商店，須將此團隊原有串接解除後再重新進行串接
- 若是先前從 CYBERBIZ 後台進行串接，則須從 CYBERBIZ 後台移除擴充功能
- 若是先前從 Omnichat 後台進行串接，則須從 Omnichat 後台解除串接

Last updated 1 month ago