團隊成員

添加團隊成員,即時轉介顧客查詢致相關團隊成員,更快更有效率滿足客戶需求
管理團隊成員

管理團隊成員

  1. 更改權限」:可以更改團隊成員的權限

  2. 停用此用戶」:停用此用戶,用戶將無法再登入;停用後,你亦可以刪除該用戶

  3. 啓用此用戶」:重新啟用用戶帳號

  4. 刪除」:刪除用戶(註:用戶跟進中/跟進過的事件不會被刪除)

  5. 重新發出邀請」:重新發出邀請電郵給新增的團隊成員

  6. 新增團隊成員」:添加新的團隊成員

  7. 用戶權限」:查閱用戶權限可以執行的動作

新增團隊成員

以「電話號碼」或「電郵地址」添加成員,點擊「發出邀請」後,一封邀請電郵會寄出。

用戶權限列表

管理員

主管

行銷人員

客服經理

客服人員

銷售人員

銷售經理

總覽

對話

✔ (只看到 待處理 / 我的跟進事件 / 我的結束事件)

✔ (只看到 我的跟進事件)

✔ (只看到 我的跟進事件 / 團隊跟進事件)

社群訂閱

再行銷訊息

訂閱戶及推播訊息

進階自動化功能

Facebook貼文回覆

自助設計機器人

關鍵字回覆

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聊天統計

通訊渠道

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