匯入社群聯絡人
以社群 User ID 為唯一識別值來匯入社群名單及會員基本資料；若有購買 OMO 方案，WhatsApp 、LINE 渠道支援匯入此顧客綁定的團隊成員
第一步：匯入檔案
左欄“社群客戶資料平台” > “匯入顧客資料” > 點選右上角的“匯入”
選擇“匯入社群聯絡人”
先選擇欲匯入的通訊渠道
再依照該渠道的標籤匯入方式下載範例檔案
CSV 檔案如非為 UTF-8 encoding 版本會呈現亂碼，為避免版本問題，建議您使用 Google Sheet 進行操作。
上傳檔案時須留意：勾選「覆蓋標籤」會移除聯絡人原有的所有標籤，並新增匯入的標籤。
如何編輯CSV檔案？
各渠道的 User ID為必填欄位，以下以Line為例子。
電話號碼須為國際格式：
請移除號碼開頭的「0」或特殊撥號
例如：
臺灣手機 0911223344，請輸入 886911223344；
香港手機 91122333，請輸入 85291122333；
新加坡手機 81234567，請輸入 6581234567；
馬來西亞手機 123456789，請輸入 60123456789
若使用 Excel 編輯 CSV 文件時，電話需先轉成文字格式，以避免位數過長轉換成科學記號
如欲綁定OMO團隊成員須同時填寫 "Binding Teammate" 及 "Store Location Code"，且只有銷售人員或銷售經理才能被綁定；如欲解除綁定，請在 "Binding Teammate" 欄位輸入 UNASSIGNED
若需要匯入顧客資料到綁定 OMO 銷售人員或銷售經理，請在 Store Location Code 該欄位當中，填入銷售人員或銷售經理的店員編號
匯入資料時，若 "Email", "Phone" 欄位有重複，全渠道顧客資料可能會互相覆蓋
如何匯入顧客的自訂屬性？
檔案建議小於30MB，超過請分批匯入
支援非同步匯入，上傳檔案後，可離開頁面等匯入完成
在匯入進行中時，您仍可以上傳其他檔案，並等待排程處理。
第二步：資料對應
將編輯好的CSV檔案拖拉，或者選擇檔案至上傳檔案區，再按下一步
第三步：資料驗證
系統進行資料驗證後，如有錯誤資訊則會跳提醒，請求重新上傳檔案
如果資料正確，即可點選右上角的匯入
資料匯入過程中，若您想要取消匯入，可以在此時取消
您也可以回到列表等待排程，若狀態為「等待中」，可點選動作來取消匯入
如果您不打算取消匯入，可繼續等待直至資料匯入完成
以下為成功匯入後的新顧客資料：
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