Links

OMO 訊息數量設定

OMO 訊息數量設定可讓品牌自行控管店櫃人員發送訊息數量,以避免訊息過度發送
目前有支援 LINE、WhatsApp 兩種社群渠道
每月一號系統將會自動重置訊息數量設定
若分店以及角色同時有做設定,系統會以分店設定為主

如何開始設定

  1. 1.
    先選擇社群渠道:LINE 或 WhatsApp
  2. 2.
    打開功能開關
  3. 3.
    若選擇:依角色設定
    • 銷售經理與銷售人員 OMO 訊息數量可分別設定
    • 若無限制欄位請空白
  4. 4.
    若選擇:依分店設定
    • 可選擇批次匯入或是逐筆新增
    • 若無限制欄位請空白

依分店設定:匯入

範例檔案下載下來的檔案格式為「逗號分格值檔案(.csv)」
請先下載範例檔案,填寫完成後要上傳檔案時也務必為同樣格式
  1. 1.
    填寫分店編號
  2. 2.
    填寫銷售經理訊息數量
  3. 3.
    填寫銷售人員訊息數量

依分店設定:新增分店設定

  1. 1.
    選擇分店
  2. 2.
    填寫銷售經理訊息數量
  3. 3.
    填寫銷售人員訊息數量
  4. 4.
    完成後儲存即可,如果要修改刪除也從這邊編輯

Q&A

問題(1):如果同時有 「依角色設定」 和 「依門市設定」,則各成員訊息限制為何?

假設設定如下:
答案:
A 門市 (有針對 A 門市的訊息上限,會以依門市設定為主)
銷售經理:無限 銷售人員:35 則
B 門市 (無針對 B 門市設定上限,以依角色設定為主)
銷售經理:50 則 銷售人員:無限

問題(2):原本沒有限制訊息數量上限,若突然新增上限規則,則會如何計算訊息數量?

假設 9/1~9/10 無限制訊息數量
A 門市銷售經理:已發送 40 則;A 門市銷售人員 :已發送 60 則
9/11 依角色設定訊息數量上限
銷售經理:限制 50 則;銷售人員:限制 50 則
9/11~9/30 可發送剩餘數量
A 門市銷售經理:剩餘 10 則;A 門市銷售人員 :剩餘 0 則