網站用戶行為追蹤

注意,此文件只適用於工程師,如閣下並非工程師,請把這文件交給工程師以安裝到網站。

使用入門

安裝 Omnichat 的 Javascript 插件後,可以透過以下方法啓動網站行為追蹤。

將以下 Javascript 代碼方置到網站所有頁面 </body> 之前:

<script type="text/javascript">
// OMNICHAT TRACKER V1.0
window.omnichatTracker = window.omnichatTracker || [];
window.omnichatTracker.push(['init', 'config', {
"memberId": "<LOGGED-IN-MEMBER-ID>",
"memberEmail": "<LOGGED-IN-MEMBER-EMAIL>",
"memberPhone": "<LOGGED-IN-MEMBER-PHONE-NUMBER>",
"memberName": "<LOGGED-IN-MEMBER-NAME>",
"memberProfilePic": "<LOGGED-IN-MEMBER-PROFILE-PICTURE-URL>"
}]);
</script>

啓動網站行為追蹤時,你可以選擇提交會員姓名、會員編號、電郵或電話,資料會在後台顯示,有利於查找對應的會員。

  • 取代 <LOGGED-IN-MEMBER-ID> 為網站上已登入會員的編號。如果是訪客或沒有相關資料,可以漏空。

  • 取代 <LOGGED-IN-MEMBER-EMAIL> 為網站上已登入會員的電郵。如果是訪客或沒有相關資料,可以漏空。

  • 取代 <LOGGED-IN-MEMBER-PHONE-NUMBER> 為網站上已登入會員的電話號碼。如果是訪客或沒有相關資料,可以漏空。

  • 取代 <LOGGED-IN-MEMBER-NAME> 為網站上已登入會員的姓名。如果是訪客或沒有相關資料,可以漏空。

  • 取代 <LOGGED-IN-MEMBER-PROFILE-PICTURE> 為網站上已登入會員的大頭貼網址。如果是訪客或沒有相關資料,可以漏空。

電子商務追蹤

介紹

透過我們的 Javascript 插件,你可以追蹤到你的訪客及會員的電子商務行為,並可以在 OmniChat 的後台查閱報表及針對用戶行為設定行銷訊息。

商品數據

在傳送與商品相關的事件(加入購物車、結帳等)時,可以傳送以下的參數:

參數

類型

必須提供

說明

id

string

商品的唯一編號/SKU

name

string

商品名稱

brand

string

商品的品牌

category

string

商品類別

variant

string

商品款式

quantity

integer

商品數量

price

number

商品單價

訂單數據

在傳送與訂單相關的事件(購買完成)時,可以傳送以下的參數:

參數

類型

必須提供

說明

transaction_id

string

訂單編號

amount

number

訂單總額

currency

string

訂單結帳貨幣單位

追蹤查看商品頁

要追蹤查看商品頁的次數,請發送以下 view_product 的事件:

window.omnichatTracker.push(['event','view_product', {
"id": "P12345",
"name": "Android Warhol T-Shirt",
"brand": "Google",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Black",
"price": '2.0'
}]);

追蹤加入購物車

要追蹤加入購物車的行為,請發送以下 add_to_cart 的事件:

window.omnichatTracker.push(['event','add_to_cart', {
"items": [
{
"id": "P12345",
"name": "A Black T-Shirt",
"brand": "Brand B",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Black",
"quantity": 2,
"price": '2.0'
}
]
}]);

追蹤從購物車移除商品

要追蹤從購物車移除商品的行為,請發送以下 remove_from_cart 的事件:

window.omnichatTracker.push(['event','remove_from_cart', {
"items": [
{
"id": "P12345",
"name": "A Black T-Shirt",
"brand": "Brand B",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Black",
"quantity": 1,
"price": '2.0'
}
]
}]);

追蹤結帳情況

要追蹤結帳情況的行為,請發送以下 checkout 的事件:

window.omnichatTracker.push(['event','checkout', {
"items": [
{
"id": "P12345",
"name": "A Black T-Shirt",
"brand": "Brand B",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Black",
"quantity": 1,
"price": '2.0'
},
{
"id": "P67890",
"name": "A Red T-Shirts",
"brand": "Brand A",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Red",
"quantity": 2,
"price": '3.0'
}
]
}]);

追蹤購買完成

要追蹤購買完成的行為,請發送以下 purchase 的事件:

window.omnichatTracker.push(['event','purchase', {
"transaction_id": "ORDER123456",
"amount": "7.0"
"currency": "TWD",
"items": [
{
"id": "P12345",
"name": "A Black T-Shirt",
"brand": "Brand B",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Black",
"quantity": 1,
"price": '2.0'
},
{
"id": "P67890",
"name": "A Red T-Shirts",
"brand": "Brand A",
"category": "Apparel/T-Shirts",
"variant": "Red",
"quantity": 2,
"price": '3.0'
}
]
}]);