排程回覆

適用平台：所有社群平台（包含 LINE)，但 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 受24小時政策限制，網站插件（Webchat ）未來將開放使用

網站插件使用排程回覆卡片設定

設定一段時間內未與客戶互動後，系統將自動發送訊息給客戶。

排程回覆卡片設定與觸發流程

1. 排程回覆卡片可設定在任一種卡片的後方。

2. 排程發送時間（必填）： 設定多久時間進行觸發，目前支援以 「 分鐘 」 計算。最小須輸入1，數字只能輸入正整數，如果輸入小數點，會直接捨棄小數點的部分。

3. 排程期間內客人互動（必選）：

   1. 可設定當客人在觸發時間內有進行回覆時，要不要自動觸發下一個機器人模組。

   2. 互動包含：點擊機器人按鈕、傳送文字訊息、傳送圖片等等。

4. 回覆內容（必填）： 選擇欲回覆給客戶的機器人模組。

注意事項：

1. 所有社群平台皆支援排程回覆卡片，針對網站對話（ Webchat ）未來將會開放使用

2. 在 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 這三平台上，如客人超過 24 小時沒有回送訊息時， 排程回覆卡片將無法成功發送訊息（受限於 Meta 24 小時政策），因此建議這三平台的排程發送時間不要設定超過 24 小時（1440分鐘）。