Dec 24, 2024

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. Open API：發送紀錄報表提供更多顧客互動資料、支援篩選與匯出

2. Chatbot 2.0：拖曳式機器人編輯器，支援 Facebook / Instagram 渠道囉！

Open API ：發送紀錄報表提供更多顧客互動資料、支援篩選與匯出

🙌🏻 適用方案：需開通 Open API 相關模組

📍 功能路徑：統計表 > Open API 發送紀錄 > 動作 > 名單

透過 Omnichat 的 Message API 對顧客直接發送訊息後，在 Open API 發送紀錄頁面，你可以看到發送的成效統計與名單。

這次更新之後，我們在名單部分支援了更詳細的互動資料、匯出名單功能、搜尋與篩選功能！

發送名單支援更多互動資料

發送名單新增資料欄位：

• 名稱

• 送達

• 已讀

• 點擊

• 回應

• 退訂封鎖

支援名單搜尋、篩選、匯出

• 支援匯出功能：會依據下拉篩選條件匯出對應名單，依據 UI 語系決定匯出的 header 語系

• 支援篩選功能：可以透過社群渠道篩選，也可以在選擇渠道後進一步搜尋社群 User ID

自助設計機器人 2.0：支援 Facebook / Instagram

📍 功能路徑：自助設計機器人 2.0

自助設計機器人 2.0，提供拖曳式的編輯器，並且讓你的 Chatbot 腳本以清楚的流程圖呈現。

自助設計機器人 2.0 正在逐步支援所有渠道，目前已支援官網、FB、IG 機器人，如欲搶先體驗，請洽服務窗口開通。

支援 Facebook / Instagram

選擇機器人的適用渠道時，會呈現此渠道有支援的卡片類型：

支援搜尋、篩選功能

自助設計機器人 2.0 支援搜尋與篩選功能，讓你在長期使用、建立眾多機器人後，依然可以快速前往你要編輯的機器人、模組。

• 支援搜尋機器人或模組名稱

• 支援篩選適用平台

訊息編輯支援插入替換變數（聯絡人資料、自訂屬性）及 Emoji

支援插入顧客資料變數，讓你的訊息更個人化！

可以插入的資料包含：

• 系統預設欄位：聯絡人名稱、會員編號、Email、電話等

• 自訂屬性

以下欄位不支援替換變數

• 輪播訊息的標題

• Facebook 訂閱定期通知的通知主題