# 店員綁定設定

{% hint style="info" %}
此功能原名稱：OMO 綁定設定
{% endhint %}

## 導購連結設定

如何發送導購連結，請參考此篇文章說明：[導購連結](https://docs.omnichat.ai/features/omnichannel-messenger/dui-hua-xiao-shou-dao-gou-lian-jie)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FGR78aa8OiXgaZS7i2iTa%2FPic%201-1.png?alt=media\&token=b0fae52e-960d-437b-9218-56e129304dc0)

位置：OMO 設定 -> 店員綁定設定

1. 設定連結的有效天數。
2. 選擇連結的有效時間計算方式：
   * 以點擊時間開始計算
   * 以發送時間開始計算

## 導購連結的有效時間說明

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FbQ1mVbh6r4lIRynMCS02%2FScreen%20Shot%202022-01-11%20at%2011.11.59%20AM.png?alt=media\&token=3490353e-21ad-49cc-b464-9aa193c67365)

## QR Code 綁定訊息設定

{% hint style="info" %}
顧客掃完 QR Code 後自動帶入客人輸入框的訊息，客人送出訊息後即完成綁定。
{% endhint %}

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FD5ceeidmccwpNA8oyeXk%2FOMO%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%8A%E6%81%AF%E8%A8%AD%E5%AE%9A.jpg?alt=media&#x26;token=16221a07-1988-477d-b34a-13a72ba7e2fa" alt=""><figcaption><p>顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面</p></figcaption></figure>

> 綁定訊息是由三個部分組成：
>
> 1. **訊息後段** (預設為空白，可自行修改)。
> 2. **店員編號** (系統自動帶上，無法修改)。
> 3. **訊息前段** (預設是：聯絡專員，可自行修改)。

訊息前段以及訊息後段的部分可以自訂內容

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FVXQt8dnuKEcZSpOR1YmM%2FOMO%E8%A8%8A%E6%81%AF%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%AD%E5%AE%9ALINE.jpg?alt=media&#x26;token=db37778f-91e0-43d5-80cb-78a650f9adfe" alt=""><figcaption><p>OMO 綁定訊息設定欄位（LINE）</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F3rOA7qgBkyHSnZC7Ca7H%2FOMO%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%8A%E6%81%AF%E8%A8%AD%E5%AE%9AWhatsapp.jpg?alt=media&#x26;token=59a4ed91-1b2c-41e5-b24e-240654951d25" alt=""><figcaption><p>OMO 綁定訊息設定欄位（WhatsApp）</p></figcaption></figure>

## 綁定店員成功訊息

客人掃完 QR Code 並送出後成功綁定店員的訊息。

{% hint style="info" %}
此處的設定為團隊預設的綁定成功訊息，若需要針對各個分店設定不同綁定成功訊息，請至「[分店管理](https://docs.omnichat.ai/features/omo-she-ding/fen-dian-guan-li)」頁面設定。
{% endhint %}

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FJNZ6amC4DeeCIDQRYbTp%2FOMO%E7%B6%81%E5%AE%9A%E6%88%90%E5%8A%9F%E8%A8%8A%E6%81%AF%E7%A4%BA%E6%84%8F%E5%9C%96.jpg?alt=media&#x26;token=62176552-a0ef-41ed-9838-5e03756dc0ef" alt=""><figcaption><p>顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面</p></figcaption></figure>

自訂綁定店員成功後自動觸發的訊息內容

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FbXUMQ27sNv1yz6335R3d%2FOMO%E7%B6%81%E5%AE%9A%E5%BA%97%E5%93%A1%E6%88%90%E5%8A%9F%E8%A8%8A%E6%81%AF.jpg?alt=media&#x26;token=1ec971e5-dbf8-4436-9739-12081270da17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 客人掃完 QR Code 後成功綁定店員的訊息。
2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。
3. 此功能品牌可自行斟酌是否需要開啟設定，目前支援兩種訊息回覆：
   * 純文字訊息
   * 機器人模組

## 重覆綁定店員顯示訊息

若**客人**顧客曾經綁定過店員，再掃另一店員 QR Code 時會出現的提醒訊息。

{% hint style="info" %}
若品牌想開啟 OMO 重複綁定功能，請與 Omnichat 專員聯繫
{% endhint %}

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fzt3cA4WfvT1m6nIAiFZh%2FOMO%E9%87%8D%E8%A4%87%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%8A%E6%81%AF.jpg?alt=media&#x26;token=27781f49-535e-4384-9ccc-b86a572bfd67" alt=""><figcaption><p>顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面</p></figcaption></figure>

自訂重複綁定店員時自動觸發的訊息內容

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fa0jTNG9QlBAHW572aP9I%2FOMO%E9%87%8D%E8%A4%87%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%8A%E6%81%AF%E8%A8%AD%E5%AE%9A.jpg?alt=media&#x26;token=84601de4-d573-4601-a9b9-a0f9f235c62f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 客人掃完 QR Code 後重覆綁定店員的訊息。
2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

## 91APP LINE 會員綁定訊息設定（只限 91APP 客戶）

{% hint style="info" %}
此功能僅限使用 91APP 平台客戶，若要開啟此功能設定，請先於 91APP 後台開啟會員綁定功能！
{% endhint %}

> 路徑：通訊渠道 -> 91APP 會員設定

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F6xWFJy5oJqCOabhBvylq%2F91APP%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%8A%E6%81%AF%E7%A4%BA%E6%84%8F%E5%9C%96.jpg?alt=media&#x26;token=d9dc9e34-db1b-4748-8341-05db566a581e" alt=""><figcaption><p>顧客在 LINE 所看到的畫面</p></figcaption></figure>

自訂 91APP 會員綁定卡片的標題文字、按鈕文字、91APP 會員綁定成功訊息文字

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FPOsAl1CJMFYfK8vYLjTM%2F91APP%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%81%E5%AE%9A%E8%A8%8A%E6%81%AF%E8%A8%AD%E5%AE%9A.jpg?alt=media&#x26;token=f367f1a6-0956-41b5-978d-a88098764af5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 設定標題訊息。
2. 設定按鈕文字訊息。
3. 設定 91APP 會員綁定成功時送出的文字訊息。

> Omnichat OMO 綁定成功後，自動觸發 91APP LINE 會員綁定訊息。

![91APP LINE 會員綁定 示意圖](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FJmlOiWhFUSklqFG3oDFh%2FPic%2013.png?alt=media\&token=6e538923-1f80-49f7-a3e8-c2f925bf7d25)

* 91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖：

> 可將 91APP LINE 會員綁定成功訊息 內容設定為贈送優惠券路徑，引導消費者點選。

![91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FI2yupBZ22SoVLlFSWjDY%2FPic%2015.png?alt=media\&token=8d88fc52-eb08-4dbe-b2bd-e40579b7010e)
