店員綁定設定

透過店員綁定設定，可以讓品牌門市店員提供最客制化的訊息給顧客，並可設定導購連結有效時間、綁定訊息等，搭配優惠券及其他行銷功能，創造最佳的對話銷售體驗。

此功能原名稱：OMO 綁定設定

導購連結設定

如何發送導購連結，請參考此篇文章說明：導購連結

位置：OMO 設定 -> 店員綁定設定

1. 設定連結的有效天數。

2. 選擇連結的有效時間計算方式：

   • 以點擊時間開始計算

   • 以發送時間開始計算

導購連結的有效時間說明

QR Code 綁定訊息設定

顧客掃完 QR Code 後自動帶入客人輸入框的訊息，客人送出訊息後即完成綁定。

顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面

綁定訊息是由三個部分組成：

1. 訊息後段 (預設為空白，可自行修改)。

2. 店員編號 (系統自動帶上，無法修改)。

3. 訊息前段 (預設是：聯絡專員，可自行修改)。

訊息前段以及訊息後段的部分可以自訂內容

OMO 綁定訊息設定欄位（LINE）

OMO 綁定訊息設定欄位（WhatsApp）

綁定店員成功訊息

客人掃完 QR Code 並送出後成功綁定店員的訊息。

此處的設定為團隊預設的綁定成功訊息，若需要針對各個分店設定不同綁定成功訊息，請至「分店管理」頁面設定。

顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面

自訂綁定店員成功後自動觸發的訊息內容

1. 客人掃完 QR Code 後成功綁定店員的訊息。

2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

3. 此功能品牌可自行斟酌是否需要開啟設定，目前支援兩種訊息回覆：

   • 純文字訊息

   • 機器人模組

重覆綁定店員顯示訊息

若客人顧客曾經綁定過店員，再掃另一店員 QR Code 時會出現的提醒訊息。

若品牌想開啟 OMO 重複綁定功能，請與 Omnichat 專員聯繫

顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面

自訂重複綁定店員時自動觸發的訊息內容

1. 客人掃完 QR Code 後重覆綁定店員的訊息。

2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

91APP LINE 會員綁定訊息設定（只限 91APP 客戶）

此功能僅限使用 91APP 平台客戶，若要開啟此功能設定，請先於 91APP 後台開啟會員綁定功能！

路徑：通訊渠道 -> 91APP 會員設定

顧客在 LINE 所看到的畫面

自訂 91APP 會員綁定卡片的標題文字、按鈕文字、91APP 會員綁定成功訊息文字

1. 設定標題訊息。

2. 設定按鈕文字訊息。

3. 設定 91APP 會員綁定成功時送出的文字訊息。

Omnichat OMO 綁定成功後，自動觸發 91APP LINE 會員綁定訊息。

91APP LINE 會員綁定 示意圖

• 91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖：

可將 91APP LINE 會員綁定成功訊息 內容設定為贈送優惠券路徑，引導消費者點選。

91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖