Omnichat 教學
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      • 顧客管理(Social CDP 方案)
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      • 關鍵字自動指派2.0
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          • BV SHOP | 安裝 Omnichat
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        • 社群資訊設定
        • 調整網站對話插件顯示
      • 串接社群通訊渠道
        • Facebook Messenger | 整合到 Omnichat
        • Instagram Messenger | 整合到 Omnichat
        • LINE 整合到 Omnichat
          • LINE 官方帳號整合到 Omnichat
          • LINE 整合疑難排查
          • 設定 LIFF ID – 先設定 Login Channel
          • 遊戲模組專用—LINE LIFF ID 設定
          • 社群身份綁定—LIFF 設定
          • LINE Developers 常見問題
          • LINE 訊息種類 API 類型及收費表
          • LINE Webhook URL 資料拋轉設定
          • LINE 帳號(藍盾以上)同步好友功能
        • WhatsApp Business API | 整合到 Omnichat
          • Meta 企業管理平台中的 Facebook 商家驗證
          • Omnichat WhatsApp Business API 前置設定
          • 沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
          • WhatsApp Business API 商業帳號檔案編輯
          • 修改 WhatsApp Business API 商業帳號敘述
          • 創建 WhatsApp 範本訊息
          • 從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼
          • 創建WABA catalogue
        • WeChat | 整合到 Omnichat
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      • 開始使用 Omnichat App
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  • 導購連結的有效時間說明
  • QR Code 綁定訊息設定
  • 綁定店員成功訊息
  • 重覆綁定店員顯示訊息
  • 91APP LINE 會員綁定訊息設定(只限 91APP 客戶)

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  1. Omnichat 功能教學
  2. OMO 設定

OMO 綁定設定

透過 OMO 綁定設定,可以讓品牌門市店員提供最客制化的訊息給顧客,並可設定導購連結有效時間、綁定訊息等,搭配優惠券及其他行銷功能,創造最佳的對話銷售體驗。

Previous店員排班管理NextOMO 訊息數量設定

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導購連結設定

如何發送導購連結,請參考此篇文章說明:

位置:OMO 設定 -> OMO 綁定設定

  1. 設定連結的有效天數。

  2. 選擇連結的有效時間計算方式:

    • 以點擊時間開始計算

    • 以發送時間開始計算

導購連結的有效時間說明

QR Code 綁定訊息設定

顧客掃完 QR Code 後自動帶入客人輸入框的訊息,客人送出訊息後即完成綁定。

綁定訊息是由三個部分組成:

  1. 訊息後段 (預設為空白,可自行修改)。

  2. 店員編號 (系統自動帶上,無法修改)。

  3. 訊息前段 (預設是:聯絡專員,可自行修改)。

訊息前段以及訊息後段的部分可以自訂內容

綁定店員成功訊息

客人掃完 QR Code 並送出後成功綁定店員的訊息。

自訂綁定店員成功後自動觸發的訊息內容

  1. 客人掃完 QR Code 後成功綁定店員的訊息。

  2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

  3. 此功能品牌可自行斟酌是否需要開啟設定,目前支援兩種訊息回覆:

    • 純文字訊息

    • 機器人模組

重覆綁定店員顯示訊息

若客人顧客曾經綁定過店員,再掃另一店員 QR Code 時會出現的提醒訊息。

若品牌想開啟 OMO 重複綁定功能,請與 Omnichat 專員聯繫

自訂重複綁定店員時自動觸發的訊息內容

  1. 客人掃完 QR Code 後重覆綁定店員的訊息。

  2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

91APP LINE 會員綁定訊息設定(只限 91APP 客戶)

此功能僅限使用 91APP 平台客戶,若要開啟此功能設定,請先於 91APP 後台開啟會員綁定功能!

路徑:通訊渠道 -> 91APP 會員設定

自訂 91APP 會員綁定卡片的標題文字、按鈕文字、91APP 會員綁定成功訊息文字

  1. 設定標題訊息。

  2. 設定按鈕文字訊息。

  3. 設定 91APP 會員綁定成功時送出的文字訊息。

Omnichat OMO 綁定成功後,自動觸發 91APP LINE 會員綁定訊息。

  • 91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖:

可將 91APP LINE 會員綁定成功訊息 內容設定為贈送優惠券路徑,引導消費者點選。

此處的設定為團隊預設的綁定成功訊息,若需要針對各個分店設定不同綁定成功訊息,請至「」頁面設定。

分店管理
導購連結
顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面
OMO 綁定訊息設定欄位(LINE)
OMO 綁定訊息設定欄位(WhatsApp)
顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面
顧客在 LINE、WhatsApp 所看到的畫面
顧客在 LINE 所看到的畫面
91APP LINE 會員綁定 示意圖
91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖