OMO 綁定設定

透過 OMO 綁定設定,可以讓品牌門市店員提供最客制化的訊息給顧客,並可設定導購連結有效時間、綁定訊息等,搭配優惠券及其他行銷功能,創造最佳的對話銷售體驗。

導購連結設定

如何發送導購連結,請參考此篇文章說明:導購連結

位置:OMO 設定 -> OMO 綁定設定

  1. 設定連結的有效天數。

  2. 選擇連結的有效時間計算方式:

    • 以點擊時間開始計算

    • 以發送時間開始計算

導購連結的有效時間說明

QR Code 綁定訊息設定

顧客掃完 QR Code 後自動帶入客人輸入框的訊息,客人送出訊息後即完成綁定。

綁定訊息是由三個部分組成:

  1. 訊息後段 (預設為空白,可自行修改)。

  2. 店員編號 (系統自動帶上,無法修改)。

  3. 訊息前段 (預設是:聯絡專員,可自行修改)。

訊息前段以及訊息後段的部分可以自訂內容

綁定店員成功訊息

客人掃完 QR Code 並送出後成功綁定店員的訊息。

此處的設定為團隊預設的綁定成功訊息,若需要針對各個分店設定不同綁定成功訊息,請至「分店管理」頁面設定。

自訂綁定店員成功後自動觸發的訊息內容

  1. 客人掃完 QR Code 後成功綁定店員的訊息。

  2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

  3. 此功能品牌可自行斟酌是否需要開啟設定,目前支援兩種訊息回覆:

    • 純文字訊息

    • 機器人模組

重覆綁定店員顯示訊息

客人顧客曾經綁定過店員,再掃另一店員 QR Code 時會出現的提醒訊息。

若品牌想開啟 OMO 重複綁定功能,請與 Omnichat 專員聯繫

自訂重複綁定店員時自動觸發的訊息內容

  1. 客人掃完 QR Code 後重覆綁定店員的訊息。

  2. 點擊右下角可以在訊息中自動帶入「店員姓名」或「分店名稱」。

91APP LINE 會員綁定訊息設定(只限 91APP 客戶)

此功能僅限使用 91APP 平台客戶,若要開啟此功能設定,請先於 91APP 後台開啟會員綁定功能!

路徑:通訊渠道 -> 91APP 會員設定

自訂 91APP 會員綁定卡片的標題文字、按鈕文字、91APP 會員綁定成功訊息文字

  1. 設定標題訊息。

  2. 設定按鈕文字訊息。

  3. 設定 91APP 會員綁定成功時送出的文字訊息。

Omnichat OMO 綁定成功後,自動觸發 91APP LINE 會員綁定訊息。

  • 91APP LINE 會員綁定成功訊息 示意圖:

可將 91APP LINE 會員綁定成功訊息 內容設定為贈送優惠券路徑,引導消費者點選。

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