自訂屬性（加購功能）

自訂屬性是品牌自行定義的欄位，用於記錄顧客在互動過程中的行為數據，幫助品牌更精準地了解受眾輪廓，也可對有特定自訂屬性的受眾推播。

用戶輸入建立自訂屬性

建立自訂屬性

1. Attribute Key（必填）： 儲存在社群客戶資料平台的自訂屬性名稱。只可以使用英文、數字和底線，不可輸入空格，且英文有區分大小寫，例如：member_points、memberPoints。

2. 類型（必選）： 根據要儲存的資料性質而選擇，包含文字、數字、日期、日期與時間、布林值（是與否）。

3. 顯示名稱（選填）： 此自訂屬性在 Omnichat 後台的顯示名稱，此為選填欄位，若沒有填寫則會以 Attribute Key 名稱顯示。

4. 說明（選填）： 可自由輸入此自訂屬性的用途說明，若沒有填寫則以空白顯示。

自訂屬性總覽頁面

1. 啟用中：正在使用中的自訂屬性列表。

2. 封存：目前已停用的自訂屬性列表。

3. 搜尋功能：可輸入顯示名稱或 Attribute Key，快速尋找已建立的自訂屬性。

4. 建立自訂屬性：新增自訂屬性。

5. 動作：對該自訂屬性執行不同動作。

   1. 啟用中列表可執行：編輯、封存。

   2. 封存列表可執行：編輯、啟用、刪除。

機器人中的自訂屬性設定

網站對話插件、Facebook、LINE 可使用的機器人自訂屬性

• 目前可使用自訂屬性的機器人卡片有以下5種： 文字訊息、輪播訊息、圖片輪播訊息、快速回覆、用入輸入

• 下圖以用戶輸入卡片為例，在卡片按鈕設定中找到 「 附加動作 」 ， 點擊 「 ＋新增動作 」 → 「 存為自訂屬性 」 ，選擇已建立的自訂屬性， 即可紀錄用戶輸入的內容到此自訂屬性內。

舉例：用戶輸入卡片中的自訂屬性設定

WhatsApp 可使用的機器人自訂屬性

• 目前可使用自訂屬性的機器人卡片有以下3種： 文字訊息、列表選項、用入輸入

• 下圖以選項列表卡片為例，在卡片按鈕設定中找到 「 附加動作 」 ， 點擊 「 ＋新增動作 」 → 「 存為自訂屬性 」 ，選擇已建立的自訂屬性， 即可紀錄用戶點選的按鈕到此自訂屬性內。

舉例：選項列表卡片中的自訂屬性設定

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如客戶重新觸發卡片並填入資料，該資料會覆蓋上一次填寫的資訊儲存到自訂屬性內（以最新填寫的為主）。

其他自訂屬性補充

• 自訂屬性也可以在對話右側的顧客資料中查看。

對話右側顧客資料查看自訂屬性

• 自訂屬性同步過程（機器人卡片）

自訂屬性同步過程（機器人卡片）

• 自訂屬性同步過程（用戶輸入卡片）

自訂屬性同步過程（用戶輸入卡片）

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• 可以使用自訂屬性當作條件來篩選推播受眾進行推播。

使用自訂屬性條件推播