串接 Shopify

串接後會將 Shopify 的會員聯絡人同步到 Omnichat 後台中,後續有登入官網會員的客人在對話插件對話時,對話頁面中就會顯示其會員資料。(功能非自動同步,需手動同步)

串接支援情境

  • 會員資料同步 - 單次所有會員資料同步 - Webhook 異動即時同步

  • 自動新增 WhatsApp 聯絡人

步驟一

在 Omnichat 選單中找到串接頁面:「通訊渠道 > 串接應用程式」,並點擊 Shopify 的串接按鈕

步驟二

若沒有建立過 shopify app,請繼續往下參考

若已經建立過 shopify app,可以直接前往 步驟八

回到 Shopify 設定後台,並點擊左下角的 Settings >> Apps and slaes channel

步驟三

點選 Develop apps >> Create an app

步驟四

替 App 名稱命名,並選擇有權限的帳號後,進入介面點擊 「Configure Admin API scopes」

步驟五

授權 API 權限,需要至少授權 「read_customers」

Webhook subscriptions 選擇 2024-04 版本

並點擊頁面最下方的 Save 儲存

步驟六

點擊 Install app 並同意

步驟七

點擊 「Reveal token once」 取得 API access token

步驟八

複製所有串接資訊至 Omnichat 後台

若需要將 Shopify 的會員手機資料新增為 Omnichat 的 WhatsApp 事件,請將 「自動新增 WhatsApp 聯絡人」 打勾,並選擇要同步的帳號

確認網域

步驟九

串接成功後,會顯示同步按鈕,點擊 「立即同步」 會立刻執行同步功能

點擊「稍後同步」的話,也可以隨時回來串接應用程式的功能選單再度同步

串接成功後,在應用程式的右側會顯示功能選單

取得串接資料後的選單畫面
  1. 編輯:可以更改商店的串接資訊

  2. 資料同步:除了能再次同步聯絡人資料到最新的狀態外,也可以看到上次同步狀態的資訊

  3. 解除串接:若要取得不同商店的聯絡人,可以解除串接後再次串接

步驟十

完成同步後,會顯示底下畫面。

同步資訊中,若「新聯絡人同步數量」為 0,代表這次同步的過程中沒有新增加的聯絡人。

會員資料同步完成後畫面

若完成同步後,可以到「聯絡人及推播訊息 > 網站」的列表中,找到 Shopify 的客人資料。

會員資料同步包含以下資料

  • 姓名、會員編號、Email、電話、標籤

  • 自訂屬性:Shopify - 累積訂單數、Shopify - 累積消費金額、Shopify - 備註、Shopify - Email 行銷同意、Shopify - SMS 行銷同意

注意事項

  1. 若在近期有更新連絡人,但串接後沒有看到聯絡人數量更新,請嘗試解除串接後重新串接。

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