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# Omnichat App 功能教學

當在外需要回覆但沒有電腦可以進行操作時，您可以透過手機即時回覆線上消費者疑問

{% hint style="info" %}
Omnichat App 僅能看到落在<mark style="color:red;">**『真人客服』**</mark>的對話事件並跟進處理，目前**未支援顯示機器人事件**。
{% endhint %}

## 如何下載

以下是 Omnichat App 的下載連結：\
IOS：<https://apps.apple.com/us/app/omnichat/id1487897117?ls=1>

Android：<https://play.google.com/store/apps/details?id=co.omnichat.omnichat\\&hl=en\\>
\
您也可以直接在 App 商店內搜尋 <mark style="color:blue;">**Omnichat**</mark> 來進行下載。

## 開始使用

#### 步驟一：點開 App 並選擇您當時加入 Omnichat 成員的登入帳號是 <mark style="color:blue;">E-mail 或手機號碼</mark>，輸入登入帳號來取得六位數驗證碼。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FbkblerrUHksMZfzxmunG%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202023-10-09%20%E4%B8%8B%E5%8D%884.03.23.png?alt=media&amp;token=247fd645-7428-4755-add9-6408b202d440" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 步驟二：按下「下一步」後將會收到六位數驗證碼，如果使用 E-mail 請至電子信箱收信，手機號碼則會收到簡訊。輸入六位數驗證碼後，選擇登入的團隊後，按下『完成』。

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FSximJcLsVgSbfagx9C4l%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202023-10-09%20%E4%B8%8B%E5%8D%884.04.48.png?alt=media\&token=9d62ea03-cdac-4502-88da-e1f589794934)