# Nov 27, 2024

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. [Social Ads Enhancement](#social-ads-enhancement-zhi-yuan-tou-guo-gu-kelcheng-chuan-song-meta-guang-gao-shi-jian)：支援透過顧客旅程傳送 Meta 廣告事件
2. [自助設計機器人](#zi-zhu-she-ji-ji-qi-ren-bu-fen-ping-tai-ji-qi-ren-de-lun-bo-xun-xi-ka-pian-zi-shu-diao-gao)：不分平台機器人的輪播訊息卡片字數調高
3. [LINE 通知快捷支援新通知情境](#social-ads-enhancement-zhi-yuan-tou-guo-gu-kelcheng-chuan-song-meta-guang-gao-shi-jian)：活動報名相關通知、故障維修相關通知

## Social Ads Enhancement：支援透過顧客旅程傳送 Meta 廣告事件

🙌🏻 **適用方案**：Social Ad Enhancement Module - 進階方案

📍 **功能路徑**：[全渠道顧客旅程](https://console.omnichat.ai/customer-journey)

💬 支援渠道：Facebook Messenger、WhatsApp

投廣目標不只是要顧客在網站上完成購買嗎？

不管你是希望推廣某項社群活動的參與度、增加顧客前往門市的人潮、還是希望顧客與銷售專員完成諮詢，只要透過 Omnichat 旅程，你都可以把這些顧客行為，設定成廣告事件回傳到 Meta 廣告平台，讓 Meta 廣告進行轉換歸因、受眾優化，讓你的廣告投放成效持續提升！

情境範例：

1. **增加年節抽獎遊戲參與度**：透過 FB 發送訊息廣告推廣年節抽獎遊戲 → 顧客參與遊戲模組時貼標 → 觸發旅程傳送 Meta CAPI 廣告事件
2. **增加顧客前往門市的人潮**：透過 FB 發送訊息廣告發送門市優惠券 → 顧客領取優惠券時貼標 → 觸發旅程傳送 Meta CAPI 廣告事件
3. **增加顧客與銷售人員諮詢**：透過 FB 發送訊息廣告推廣商品或服務 → 顧客完成資訊、預約時貼標 → 觸發旅程傳送 Meta CAPI 廣告事件

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FJVEDbtVb1dnKvzWZxTJi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b7a82998-8d5b-4474-a676-2b84de4752c8" alt=""><figcaption><p>透過 Omnichat 顧客旅程，將顧客轉換行為回傳到 Meta 廣告平台</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fy8BS8bMUHnU2W9y2aoTx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=782689d4-ebc5-48f9-bd3e-877b552bd56e" alt=""><figcaption><p>在 Meta 事件管理員可查看 Omnichat 回傳的轉換事件，Meta 會再進行廣告成效歸因</p></figcaption></figure>

## 其他功能優化

### **自助設計機器人：不分平台機器人的輪播訊息卡片字數調高**

* 標題從 40 字 調整為 80 字
* 描述 (副標題) 從 60 字 調整為 80 字

### **LINE 通知快捷支援新通知情境**

新增支援情境：

* 故障維修通知
  * 臨時性、計劃性
* 故障維修完成通知
* 活動報名成功通知
* 活動提醒通知