Apr 17, 2025
哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！
以下是我們為您帶來的功能更新：
新支援篩選條件：最後點擊推播時間、最後開封推播時間
📍 適用功能：推播、受眾管理、社群聯絡人
顧客最後點擊開啟、點擊推播的時間，也是活躍度的重要指摽。
現在你可以在 Omnichat 的推播、受眾管理、社群聯絡人中，只用這 2 項新的篩選條件囉！
LINE 支援：
最後開封推播時間
最後點擊推播時間
Facebook / WhatsApp 支援：
最後已讀推播時間
最後點擊推播時間
LINE 圖文選單：支援開啟 URL、切換圖文選單同時貼標
透過 Omnichat 設定 LINE 圖文選單，可以支援依顧客行為顯示不同圖文選單，在圖文選單中也支援多項動作，包含：
開啟機器人模組
開啟 URL
切換圖文選單
回傳文字訊息
除了文字訊息以外，其他觸發動作都支援貼標囉！
每個觸發動作最多可以貼 20 個標籤。
開啟 URL 貼標
需設定 Liff 後才可設定貼標
以下網址不支援貼標
tel:
LINE 圖文訊息：支援透明圖片、複製圖文訊息
LINE 圖文訊息設定支援 2 項超實用的新功能！
複製圖文訊息
顯示透明背景
顯示透明背景
現在在「背景圖片」的區塊，新增了一個「顯示透明背景」的開關，如果開啟的話，圖片背景就會飽透明，但這樣就沒辦法選擇要觸發「機器人模組」囉！
所以如果顧客點擊後，想要以機器人模組來回應，就不要使用透明背景的功能囉～
顯示透明背景 OFF：
圖片顯示方式
透明圖片：實際顯示為白底圖片
非透明圖片：顯示原圖
定義行動：文字訊息、機器人模組、開啟 URL、影片訊息
顯示透明背景 ON：
圖片顯示方式
透明圖片：實際顯示為透明圖片
非透明圖片：顯示原圖
行動區塊：文字訊息、開啟 URL、影片訊息（不可選擇機器人模組）
OMO：支援銷售人員跟進並綁定待處理對話
開啟此功能後，銷售人員、銷售經理可以查看「所有待處理真人對話」並跟進，跟進後自動完成 OMO 綁定。
如果銷售角色身上有多分店，自動綁定在第一間分店上。
不會發送綁定成功訊息 / 附加訊息 / 下班自動回覆訊息。
如果跟進的渠道不是 WhatsApp & LINE，只會跟進對話，不會進行綁定。
銷售角色可以接收待處理真人事件的推播通知。
點擊通知可以直接進到聊天室。
如果點擊當下已被其他人跟進對話，會直接返回對話列表。
銷售角色可以透過對話搜尋到待處理真人對話。
支援批量跟進。
不支援跟進待處理機器人對話。
開啟此功能後同時會與客服角色同時處理待處理對話
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