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| Release Date | 更新重點 |
|---|---|
[受眾管理]
支援將受眾同步至 LINE 廣告
[LINE 通知快捷]
支援新通知情境：付款提醒、繳費完成、合約到期、加值服務啟用、加值服務到期、開通通知
[對話下單]
支援自訂優惠折扣上限
[其他功能優化]
調整推播連結 UTM
[對話 2.0]
支援新增、編輯自訂屬性
[Chatbot]
官網聊天機器人，支援條件分流卡片
[LINE]
LINE 手機綁定：支援首次綁定貼標
LINE 通知快捷：支援新通知情境
[受眾管理]
新功能上線！儲存常用推播篩選條件，高效分眾再行銷
[OmniLink 跨社群一鍵整合]
支援活動統計圖表、匯出明細
[其他功能優化]
SMS 改為自帳戶餘額扣款
優惠券管理：支援自訂兌換按鈕、文字
關鍵字自動回覆 / 指派 2.0：支援顯示觸發次數於條件頁
對話 2.0：客服經理、銷售經理支援匯出對話 CSV（欲使用此功能請聯繫服務窗口開啟）
[OmniLink 跨社群一鍵整合]
支援整合至 LINE
支援觸發旅程
[對話下單]
訂單列表新增前往顧客對話的 CTA
[OMO 綁定]
支援 91APP 團隊使用 Liff 發送綁定連結
[網站對話 Livechat]
支援按鈕回覆對話貼標、將回覆存為自訂屬性
[優惠券]
支援自訂優惠券訊息圖片
[推播 2.0]
預覽、詳情支援點擊 URL 按鈕
[OmniLink]
跨社群一鍵整合上線囉！
[SurveyCake 整合]
支援串接支援標籤同步
[WhatsApp Flow]
支援串接 Webhook 自動同步客戶填寫資料
[WhatsApp 會員卡]
支援優惠券夾
[LINE 通知快捷]
支援簡訊設定「LINE 加入好友連結」並追蹤簡訊新增好友數
[對話下單]
LINE 訂單支援宅配選項
[全渠道顧客旅程]
新增點數分流條件
[關鍵字自動指派]
2.0 改版上線！
[串接應用程式]
支援 Shopify 串接與會員資料同步
[社群身份綁定]
支援自訂 LINE / WhatsApp 社群身份綁定按鈕文字
[WhatsApp 訊息範本]
WhatsApp 範本支援複製 JSON 格式，以便從第三方系統 Call API 送訊息
[LINE OMO]
OMO 綁定支援用 LIFF 發送：支援非 91 團隊
[LINE 通知快捷]
LINE 通知快捷（通知型訊息）支援新情境：註冊完成通知、預約完成通知、預約提醒通知
[SurveyCake 整合]
新功能上線！支援自動帶入顧客資料至表單填答，填答完成自動發訊
[社群會員卡]
LINE 會員卡支援自訂顯示資訊
WhatsApp 會員卡支援 icon 設定
[LINE 手機綁定]
支援會員身份比對平台設定
[LINE 圖文訊息與圖文選單]
LINE 圖文訊息：支援觸發機器人模組
LINE 圖文選單：依標籤顯示圖文選單，新增支援「貼上全部標籤」、「旅程貼標」切換圖文選單
[其他功能優化]
對話 2.0：事件列表維持對話事件排序設
對話：WhatsApp 中，顧客發送「unsub」也可以成功取消追蹤
CSV 推播優化：上傳的 CSV 檔案錯誤時，會說明資料錯誤位置、錯誤內容
WhatsApp 訊息範本：預覽新增範本名稱欄位，方便快速複製用於 JSON 卡片、API 發訊
支援關鍵字自動指派卡片預覽
[LINE 圖文選單]
支援依標籤顯示不同圖文選單
[WhatsApp Commerce]
訂單通知設定上線！
[團隊設定]
支援時區設定，多項功能觸發時間依團隊設定時區調整。
[對話 2.0]
事件可批量跟進、結束、重啟
瀏覽器頁籤顯示未讀訊息數
訊息可帶入系統變數
訊息發送失敗時顯示失敗原因與指示
[點數]
新功能上線！
[推播測試]
社群聯絡人支援建立測試名單
推播支援發送測試名單
[設定]
支援設定顧客端顯示語言
[其他優化項目]
社群聯絡人 2.0：支援編輯標籤
對話 2.0：新增 WhatsApp 對話功能國碼欄位，自動紀錄上一次使用的國碼
[WhatsApp Flows]
新功能上線！
[會員卡模組]
支援 WhatsApp（新）、LINE
[遊戲模組]
支援 Instagram（新）、LINE、WhatsApp、Facebook
[產品目錄幣別符號]
商品導購連結、購物車未結商品卡片，依據產品目錄顯示幣別
[官網顧客行銷]
2.0 改版推出
[關鍵字自動回覆]
2.0 改版推出
[對話]
2.0 開放所有包含客服功能的團隊使用
訊息狀態說明
支援 WhatsApp 貼圖包、LINE 官方貼圖
[顧客旅程]
報表新增 12、24、48 小時回應率
[對話 2.0]
支援查看標籤頻次
[其他功能優化]
LINE 圖文選單：OMO 指定分店選單支援多個排程
Contact API 支援一次讀取所有聯絡人
[顧客旅程]
顧客旅程：新增「變更自訂屬性」動作節點
[Social CDP]
Open API Token 管理上線：方便管理 API Token 與 IP 白名單
[LINE 通知快捷]
LINE 通知型訊息月結帳單，每月 3 號以 Email 發送前月帳單
[優惠券管理]
優惠券派發完畢、領取達上限之提示訊息可個別設定
[對話]
對話 2.0：支援於對話中發送優惠券
APP 影片上傳優化：超過平台限制影片仍可上傳，上傳後自動進行檔案壓縮
[LINE 通知快捷]
新增好友數：統計透過 LINE 通知型訊息加入好友數
LINE 推送訊息：「查詢訂單詳情」按鈕支援社群身份綁定
[顧客資料管理 - 非 CDP 方案]
顧客管理：支援管理官網聯絡人
匯入顧客資料支援：支援依會員編號匯入顧客
[WhatsApp Catalog]
支援商品頁「傳送訊息給商家」發訊按鈕
[對話 2.0]
支援發送機器人及檔案類型的預存回覆 (New)
以店員資料搜尋對話
WhatsApp 回覆指定訊息、訊息發送失敗警示
右側客戶資料，新增顯示欄位
滿意度調查可於結束事件後自動發送
[購物車再行銷]
新增訊息預覽功能
新增重啟週期設定
畫面改版優化
[LINE 通知快捷]
支援發送 LINE 推送訊息
既有好友收到強 LINE 通知型訊息，立即完成 LINE 好友手機號碼收集
[Insider 整合]
將 Omnichat 數據共享給 Insider
串接 Message API 在 Insider 設定 Omnichat 發送訊息
將透過 Message API 發送訊息的互動狀態回傳至 Insider
[Chat To Order - WhatsApp]
對話下單管理功能優化
支援店員查看顧客 WhatsApp Catalog 購買商品內容
[OMO]
支援銷售人員在網頁版後台（對話 2.0），針對綁定客戶名單群發
[其他優化項目]
顧客旅程，新增顯示旅程可觸發的上限數
APP 顧客對話頁面上方快捷動作列表，新增編輯「標籤」、「備註」
[資料整合]
匯入顧客資料支援觸發旅程
聊天機器人「分流卡片」支援「手機綁定」、「91APP 綁定」分流
Webhook 支援同步「手機號碼與社群 ID」比對資料
[OMO &WhatsApp Commerce]
WhatsApp Commerce 訊息樣式改版
WhatsApp Commerce 新增分店取貨 OMO 綁定相關設定
OMO 店員群發訊息紀錄優化
[團隊設定頁面改版]
可自行設置團隊顯示名稱、新增接收帳單通知 Email 設定
[其他優化項目]
[發票登錄模組]
新功能上線囉！
[LINE 通知型訊息]
LINE 通知快捷上線，支援以 LINE 通知型訊息、簡訊進行顧客通知！
[WhatsApp Template]
提高按鈕設計彈性與新增對話下單系統通知設定
[對話 Beta]
支援「新增 WhatsApp 對話」，客服人員可主動在 WhatsApp 上開啟新對話
[OMO]
支援銷售人員在網頁版對話（beta）查看「綁定顧客名單」
[Social CDP]
Salesforce 聯絡人同步上線
[客服]
預存回覆支援機器人、檔案
[Marketing]
官網 Pixel 收集到 SG / MY / ID 電話資訊時會自動新增 WhatsApp 聯絡人並且完成社群身份綁定
[OMO]
銷售經理可查看團隊成員客戶名單，對分店顧客服務狀況更加瞭若指掌。
[OMO] 對話 Beta：網頁版後台支援銷售角色群發訊息
[Chat to Order] 訂單匯出資料項目增加
[行銷] 推播點擊追蹤 - 新增支援優惠券按鈕點擊追蹤
[行銷] 推出社群聯絡人 Beta 上線 推播訊息 Beta 支援 CSV 推播
[遊戲模組] WhatsApp 遊戲支援透過按鈕開始遊戲
[優惠券模組] 領取優惠券按鈕支援社群身份綁定
[顧客旅程] 數據統計調整
[Chat to Order] 支援更多線下付款方式與設定選項。