功能更新通知

功能更新通知

Release Date更新重點

[串接應用程式]

  • 支援 Shopify 串接與會員資料同步

[社群身份綁定]

  • 支援自訂 LINE / WhatsApp 社群身份綁定按鈕文字

[WhatsApp 訊息範本]

  • WhatsApp 範本支援複製 JSON 格式,以便從第三方系統 Call API 送訊息

[LINE OMO]

  • OMO 綁定支援用 LIFF 發送:支援非 91 團隊

[LINE 通知快捷]

  • LINE 通知快捷(通知型訊息)支援新情境:註冊完成通知、預約完成通知、預約提醒通知

[SurveyCake 整合]

  • 新功能上線!支援自動帶入顧客資料至表單填答,填答完成自動發訊

[社群會員卡]

  • LINE 會員卡支援自訂顯示資訊

  • WhatsApp 會員卡支援 icon 設定

[LINE 手機綁定]

  • 支援會員身份比對平台設定

[LINE 圖文訊息與圖文選單]

  • LINE 圖文訊息:支援觸發機器人模組

  • LINE 圖文選單:依標籤顯示圖文選單,新增支援「貼上全部標籤」、「旅程貼標」切換圖文選單

[其他功能優化]

  • 對話 2.0:事件列表維持對話事件排序設

  • 對話:WhatsApp 中,顧客發送「unsub」也可以成功取消追蹤

  • CSV 推播優化:上傳的 CSV 檔案錯誤時,會說明資料錯誤位置、錯誤內容

  • WhatsApp 訊息範本:預覽新增範本名稱欄位,方便快速複製用於 JSON 卡片、API 發訊

  • 支援關鍵字自動指派卡片預覽

[LINE 圖文選單]

  • 支援依標籤顯示不同圖文選單

[WhatsApp Commerce]

  • 訂單通知設定上線!

[團隊設定]

  • 支援時區設定,多項功能觸發時間依團隊設定時區調整。

[對話 2.0]

  1. 事件可批量跟進、結束、重啟

  2. 瀏覽器頁籤顯示未讀訊息數

  3. 訊息可帶入系統變數

  4. 訊息發送失敗時顯示失敗原因與指示

[點數]

  • 新功能上線!

[推播測試]

  • 社群聯絡人支援建立測試名單

  • 推播支援發送測試名單

[設定]

  • 支援設定顧客端顯示語言

[其他優化項目]

  1. 社群聯絡人 2.0:支援編輯標籤

  2. 對話 2.0:新增 WhatsApp 對話功能國碼欄位,自動紀錄上一次使用的國碼

[WhatsApp Flows]

  • 新功能上線!

[會員卡模組]

  • 支援 WhatsApp(新)、LINE

[遊戲模組]

  • 支援 Instagram(新)、LINE、WhatsApp、Facebook

[產品目錄幣別符號]

  • 商品導購連結、購物車未結商品卡片,依據產品目錄顯示幣別

[官網顧客行銷]

  • 2.0 改版推出

[關鍵字自動回覆]

  • 2.0 改版推出

[對話]

  • 2.0 開放所有包含客服功能的團隊使用

  • 訊息狀態說明

  • 支援 WhatsApp 貼圖包、LINE 官方貼圖

[顧客旅程]

  • 報表新增 12、24、48 小時回應率

[對話 2.0]

  • 支援查看標籤頻次

[其他功能優化]

  • LINE 圖文選單:OMO 指定分店選單支援多個排程

  • Contact API 支援一次讀取所有聯絡人

[顧客旅程]

  • 顧客旅程:新增「變更自訂屬性」動作節點

[Social CDP]

  • Open API Token 管理上線:方便管理 API Token 與 IP 白名單

[LINE 通知快捷]

  • LINE 通知型訊息月結帳單,每月 3 號以 Email 發送前月帳單

[優惠券管理]

  • 優惠券派發完畢、領取達上限之提示訊息可個別設定

[對話]

  • 對話 2.0:支援於對話中發送優惠券

  • APP 影片上傳優化:超過平台限制影片仍可上傳,上傳後自動進行檔案壓縮

[LINE 通知快捷]

  • 新增好友數:統計透過 LINE 通知型訊息加入好友數

  • LINE 推送訊息:「查詢訂單詳情」按鈕支援社群身份綁定

[顧客資料管理 - 非 CDP 方案]

  • 顧客管理:支援管理官網聯絡人

  • 匯入顧客資料支援:支援依會員編號匯入顧客

[WhatsApp Catalog]

  • 支援商品頁「傳送訊息給商家」發訊按鈕

[對話 2.0]

  • 支援發送機器人及檔案類型的預存回覆 (New)

  • 以店員資料搜尋對話

  • WhatsApp 回覆指定訊息、訊息發送失敗警示

  • 右側客戶資料,新增顯示欄位

  • 滿意度調查可於結束事件後自動發送

[購物車再行銷]

  • 新增訊息預覽功能

  • 新增重啟週期設定

  • 畫面改版優化

[LINE 通知快捷]

  • 支援發送 LINE 推送訊息

  • 既有好友收到強 LINE 通知型訊息,立即完成 LINE 好友手機號碼收集

[Insider 整合]

  • 將 Omnichat 數據共享給 Insider

  • 串接 Message API 在 Insider 設定 Omnichat 發送訊息

  • 將透過 Message API 發送訊息的互動狀態回傳至 Insider

[Chat To Order - WhatsApp]

  • 對話下單管理功能優化

  • 支援店員查看顧客 WhatsApp Catalog 購買商品內容

[OMO]

  • 支援銷售人員在網頁版後台(對話 2.0),針對綁定客戶名單群發

[其他優化項目]

  • 顧客旅程,新增顯示旅程可觸發的上限數

  • APP 顧客對話頁面上方快捷動作列表,新增編輯「標籤」、「備註」

[資料整合]

  • 匯入顧客資料支援觸發旅程

  • 聊天機器人「分流卡片」支援「手機綁定」、「91APP 綁定」分流

  • Webhook 支援同步「手機號碼與社群 ID」比對資料

[OMO &WhatsApp Commerce]

  • WhatsApp Commerce 訊息樣式改版

  • WhatsApp Commerce 新增分店取貨 OMO 綁定相關設定

  • OMO 店員群發訊息紀錄優化

[團隊設定頁面改版]

可自行設置團隊顯示名稱、新增接收帳單通知 Email 設定

[其他優化項目]

[發票登錄模組]

新功能上線囉!

[LINE 通知型訊息]

LINE 通知快捷上線,支援以 LINE 通知型訊息、簡訊進行顧客通知!

[WhatsApp Template]

提高按鈕設計彈性與新增對話下單系統通知設定

[對話 Beta]

支援「新增 WhatsApp 對話」,客服人員可主動在 WhatsApp 上開啟新對話

[OMO]

支援銷售人員在網頁版對話(beta)查看「綁定顧客名單」

[Social CDP]

Salesforce 聯絡人同步上線

[客服]

預存回覆支援機器人、檔案

[Marketing]

官網 Pixel 收集到 SG / MY / ID 電話資訊時會自動新增 WhatsApp 聯絡人並且完成社群身份綁定

[OMO]

銷售經理可查看團隊成員客戶名單,對分店顧客服務狀況更加瞭若指掌。

[OMO] 對話 Beta:網頁版後台支援銷售角色群發訊息

[Chat to Order] 訂單匯出資料項目增加

[行銷] 推播點擊追蹤 - 新增支援優惠券按鈕點擊追蹤

[行銷] 推出社群聯絡人 Beta 上線 推播訊息 Beta 支援 CSV 推播

[遊戲模組] WhatsApp 遊戲支援透過按鈕開始遊戲

[優惠券模組] 領取優惠券按鈕支援社群身份綁定

[顧客旅程] 數據統計調整

[Chat to Order] 支援更多線下付款方式與設定選項。

Last updated