# May 8, 2024

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. [顧客旅程](#gu-ke-lv-cheng-bao-biao-xin-zeng-122448-xiao-shi-hui-ying-lv)：報表新增 12、24、48 小時回應率
2. [對話 2.0 ](#dui-hua-2.0-zhi-yuan-cha-kan-biao-qian-bin-ci)支援查看標籤頻次
3. [其他功能優化](#qi-ta-gong-neng-you-hua)
   1. LINE 圖文選單：OMO 指定分店選單支援多個排程
   2. Contact API 支援一次讀取所有聯絡人

## 顧客旅程：報表新增 12、24、48 小時回應率

🙌🏻 適用方案：開通全渠道顧客旅程

過去顧客旅程僅計算 24 小時回應數與回應率，這次改版後調整為分別計算 12 小時內、24 小時內、48 小時內回應數與回應率，讓您更能掌握顧客互動狀況。

<figure><img src="/files/N7nqeymF4JRCRK41gpUl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 對話 2.0 支援查看標籤頻次

🙌🏻 適用方案：所有方案

在對話 2.0 頁面支援檢視顧客在指定區間中，各標籤被貼標次數囉！

右側客戶資料，標籤欄位：

1. 點擊「標籤頻次」按鈕後，會彈出視窗顯示詳情
2. 右上角「貼標時間篩選」，可選擇指定相對區間、自訂區間之資料。
3. 貼標時間篩選條件，顯示於列表上方，條件預設 1 個月內，並即時更新列表資料
4. 顯示對應時間區間內，有貼過的標籤以及次數，並可依照貼標次數做排序。

**方案差異：**

* CDP 方案：貼標紀錄永久紀錄、可指定 180 天做區間查詢
* **非** CDP 方案：貼標紀錄僅保留 90 天

<figure><img src="/files/KYjfw9OoQcU5WldW0Fkt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 其他功能優化

1. LINE 圖文選單：OMO 指定分店選單支援多個排程
2. Contact API：過去限制一次讀取 7 天資料，優化後無時間區間限制


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnichat.ai/release-note/may-8-2024.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.