Facebook 限定機器人
依照各社群渠道會有不同的限定卡片可使用,當選擇發佈平台是在限定單一平台時(如 LINE 或是 Facebook 等),即有限定卡片可以使用
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依照各社群渠道會有不同的限定卡片可使用,當選擇發佈平台是在限定單一平台時(如 LINE 或是 Facebook 等),即有限定卡片可以使用
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若需使用定期通知卡片,請先重新新增一隻機器人,並選擇「只限 Facebook/Instagram 」!
FB 行銷推播內容只限客人過去跟品牌 24 小時內有互動才能成功送出,如過去 24 小時沒有互動過,客人無法從 Facebook 收到品牌的推播訊息
為了解決 Facebook 推播限制,讓客人能訂閱自己想收到的訊息。Facebook 為品牌們提供 Recurring notifications (定期通知訊息)
更多詳細說明可以參考 Facebook 官方文件:https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/recurring-notifications/
設定 FB 訂閱定期通知卡片
上傳圖片:圖片手機版:1.94 : 1;網頁版:1.66 : 1
設定主題
「接收訊息」按鈕無法修改按鈕文字。(因 Facebook 限制)
對話模組:設計對話模組可以導到其他模組
標籤:消費者點擊後,為他們加上標籤
如何讓消費者可以看到機器人卡片並按下訂閱,您可以善用 Omnichat 後台相關功能來進行
設定完機器人後,進到社群渠道設定—歡迎訊息選擇該機器人模組。消費者按下『開始使用』後可以透過歡迎模組,來訂閱定期通知訊息,讓客人能訂閱自己想收到的訊息
先設定關鍵字如:「我要訂閱」、「訂閱」,然後藉由 關鍵字自動回覆 設定來讓客人輸入關鍵字後訂閱定期通知訊息
您可以在 Facebook 粉專上發佈一篇引導定期通知訊息的貼文,並給予有完成訂閱的客人回饋
設定完定期通知訓息機器人卡片後,多設定一個機器人模組來導向 FB 定期訊息機器人
將該貼文私訊回覆,設定為剛剛設定的機器人模組。
您也可以設計導向的對話模組內含有誘因(如優惠券代碼、贈品等),提高消費者訂閱意願
當客人遊玩遊戲模組時,可以設計其中一個獎項是觸發定期通知FB recurring notifications訊息,讓中獎的客人進一步訂閱
連結觸發讓消費者可以同時完成「打開粉專 Messenger」與「觸發特定對話模組」。讓客人可從外部連結直接導向 Facebook Messenger 的對話模組,也可以適用於線下活動哦!
關於 Mata 官方說明 m.me 連結設定方式,請參考此份文件:https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/?locale=zh_HK
依據 FB 官方的說明文件表示,m.me 的專屬連結,可以使用 http://m.me/PAGE-NAME
此段連結進行設定,其中 「PAGE-NAME」為您的 Facebook 粉絲專頁網址後的代碼 。
以下圖為例,該粉絲專頁的 PAGE-NAME 就是:「onlyoneyou」,或者您也可以進到粉絲專頁的設定位置,點選 「一般粉絲專頁設定」查看「用戶名稱欄位」,此欄位當中也會顯示 PAGE-NAME 的資訊。
以上圖為例,因此該粉絲專頁的 m.me 連結為:http://m.me/onlyoneyou.
進到您想觸發的機器人模組內,複製『block-id』後面的那一串編碼
公式:「m.me 連結」+「?ref=」+「block-id=後面的數字編碼」
EX:http://m.me/onlyoneyou?ref=efef7579-e71f-4a10-bb30-73bf56672306
請注意網址連結請勿使用粗體字體,會影響到連結的跳轉。
Faceboook 官方於 2022 年推出該功能,關於使用上的相關政策,可參考以下說明網頁:https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/recurring-notifications/
如您機器人模組內有第二張以上(包含第二張)機器人卡片,文字或是圖片,則會改為一般標準訊息來發送,就會受到 Facebook 24 政策限制