Omnichat 教學
新功能發布 ✨官網登入註冊English
  • 開始使用 Omnichat
  • 功能更新通知
    • Jun 11, 2025
    • May 28, 2025
    • May 14, 2025
    • Apr 30, 2025
    • Apr 17, 2025
    • Apr 1, 2025
    • Mar 19, 2025
    • Mar 5, 2025
    • Feb 5, 2025
    • Jan 8, 2025
    • Dec 24, 2024
    • Dec 11, 2024
    • Nov 27, 2024
    • Nov 13, 2024
    • Oct 30, 2024
    • Oct 16, 2024
    • Oct 2, 2024
    • Sep 19, 2024
    • Sep 4, 2024
    • Aug 21, 2024
    • Aug 8, 2024
    • Jul 24, 2024
    • Jul 10, 2024
    • Jun 26, 2024
    • Jun 12, 2024
    • May 29, 2024
    • May 22, 2024
    • May 8, 2024
    • Apr 24, 2024
    • Apr 10, 2024
    • Mar 27, 2024
    • Mar 13, 2024
    • Mar 6, 2024
    • Feb 21, 2024
    • Jan 31, 2024
    • Jan 10, 2024
    • Jan 03, 2024
    • Dec 27, 2023
  • 公告
    • 快速上手 WhatsApp Marketing Messages Lite API
  • Omnichat 功能教學
    • 總覽
    • 對話 2.0
      • 客戶資料
      • 對話事件及傳送訊息狀態
      • 傳送圖片/影片/音訊/檔案/貼圖
      • 預存回覆
      • 對話進階功能
      • 導購連結
      • 群發訊息(OMO限定)
      • 協作對話
    • 社群綁定管理
      • 社群身份綁定
        • 訂單通知機器人插件(WACA 用戶限定)
      • 手機綁定(加購功能)
      • 跨社群一鍵整合/Omnilink (加購功能)
        • OmniLink 設定方式
        • 活動統計
    • 社群客戶資料平台
      • 全渠道顧客分析(Social CDP 方案)
      • 顧客管理
      • 顧客管理(Social CDP 方案)
      • 社群聯絡人
      • 社群聯絡人(適用於 Social CDP 方案)
      • 受眾管理(加購項目)
        • 串接 LINE 廣告帳號
        • 建立 LINE 廣告受眾
      • 自訂屬性(加購功能)
      • 標籤管理
      • 匯入顧客資料
        • 匯入顧客名單
        • 匯入社群聯絡人
    • 推播
      • 推播紀錄
      • 推播詳情
      • 設定新推播
        • 套件再推播
        • 發送測試訊息
    • 官網顧客行銷 2.0
      • 觸發動作設定
      • 統計圖表
      • 行銷活動觸發次序
    • 購物車再行銷 (加購功能)
      • 設定彈出式綁定訊息
      • 購物車訊息發送時機及內容
      • 數據分析
      • 常見問題
    • 進階自動化功能
      • Facebook / Instagram 貼文回覆
      • Facebook / Instagram 貼文回覆 2.0
        • 如何獲得 Facebook 貼文編號?
        • 常見問題
      • 自助設計機器人 (Bot Builder)
        • 機器人模組設定
          • Facebook 限定機器人
          • LINE 限定機器人
          • WhatsApp 限定機器人
        • 機器人綁定(站外綁定)
        • 機器人模組(91APP 用戶限定)
          • 91APP 預設模組與 Omnichat 機器人差異
          • 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
        • 機器人自訂屬性(加購功能)
        • 機器人Dynamic API(加購功能)
      • 自助設計機器人 2.0
        • 編輯頁
        • 文字訊息
        • 圖像訊息
        • 影片
        • 輪播訊息
        • 圖片輪播訊息 (LINE only)
        • 圖文訊息(LINE only)
        • 用戶輸入
        • 優惠券模組(需加購)
        • 快速回覆
        • 排程回覆
        • 選項列表(WhatsApp only)
        • Facebook 訂閱定期通知(Facebook only)
        • Call an API(加購功能)
        • 條件分流(加購功能)
        • 發票模組(加購功能) ( LINE only )
        • WhatsApp 貼圖包卡片(加購功能)(WhatsApp only)
        • 關鍵字自動指派(WhatsApp only)
        • 跨社群一鍵整合卡片(加購功能)
        • 未結商品訊息卡片
        • 系統預設模組 - 91APP 限定模組(LINE only)
          • 附錄 - 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
      • 關鍵字自動回覆2.0
      • 關鍵字自動指派2.0
      • LINE 圖文選單
        • 活用圖文選單
      • LINE 圖文訊息
      • WhatsApp 貼圖包(加購功能)
      • 全渠道顧客旅程(加購功能)
      • 自動化排程
    • 優惠券管理(加購功能)
      • 如何觸發優惠券
    • 客服設定
      • 滿意度調查設定(加購功能)
      • 滿意度調查報表(加購功能)
      • 管理預存回覆
      • 對話設定
    • 遊戲模組(加購功能)
      • 遊戲列表
      • 驚喜重重扭蛋
      • 手氣旺旺刮刮樂
      • 好運連連抽籤
      • 好命轉轉輪盤
      • 強運滾滾拉霸
      • 遊戲模組應用
      • 常見問題
    • 發票模組(加購功能)
    • 統計表
      • 聊天統計(新版)
      • 轉換率分析
        • 購物行為
        • 來源 / 媒介
      • 導購連結報表
      • WhatsApp 對話統計
      • 點數歷程(加購功能)
    • 通訊渠道
      • SurveyCake 設定(加購功能)
        • SurveyCake 貼標至社群聯絡人
        • SurveyCake標籤支援觸發不同功能
      • 網站對話插件
        • 安裝對話插件
          • 自家官網 | 安裝
          • Shopify | 安裝 Omnichat
          • 91 APP | 安裝 Omnichat
          • Cyberbiz | 安裝 Omnichat
          • WACA | 安裝 Omnichat
          • Easystore | 安裝 Omnichat
          • SHOPLINE | 安裝 Omnichat
          • Wordpress | 安裝 Omnichat
          • Magento | 安裝 Omnichat
          • Joomla | 安裝 Omnichat
          • Drupal | 安裝 Omnichat
          • Opencart | 安裝 Omnichat
          • Squarespace | 安裝 Omnichat
          • Weebly | 安裝 Omnichat
          • Bigcommerce | 安裝 Omnichat
          • Strikingly | 安裝 Omnichat
          • Google Tag Manager | 安裝 Omnichat
          • BV SHOP | 安裝 Omnichat
        • 對話插件設定
        • 社群資訊設定
        • 調整網站對話插件顯示
      • 串接社群通訊渠道
        • Facebook Messenger | 整合到 Omnichat
        • Instagram Messenger | 整合到 Omnichat
        • LINE 整合到 Omnichat
          • LINE 官方帳號整合到 Omnichat
          • LINE 整合疑難排查
          • 設定 LIFF ID – 先設定 Login Channel
          • 遊戲模組專用—LINE LIFF ID 設定
          • 社群身份綁定—LIFF 設定
          • LINE Developers 常見問題
          • LINE 訊息種類 API 類型及收費表
          • LINE Webhook URL 資料拋轉設定
          • LINE 帳號(藍盾以上)同步好友功能
        • WhatsApp Business API | 整合到 Omnichat
          • Meta 企業管理平台中的 Facebook 商家驗證
          • Omnichat WhatsApp Business API 前置設定
          • 沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
          • WhatsApp Business API 商業帳號檔案編輯
          • 修改 WhatsApp Business API 商業帳號敘述
          • 創建 WhatsApp 範本訊息
          • 從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼
          • 創建WABA catalogue
        • WeChat | 整合到 Omnichat
        • 社群平台授權操作說明
      • 社群常用訊息與設定
        • 顯示團隊成員名稱
        • 歡迎訊息
        • 離線訊息 / 即時回覆
        • 常設功能表
      • 串接應用程式
        • 串接 SHOPLINE
        • 串接 CYBERBIZ
        • 串接 Shopify
        • 串接 Salesforce
        • 串接 Insider
      • 91APP 會員設定
      • LINE 通知快捷(加購功能)
      • LINE 會員卡設定(加購功能)
      • WhatsApp 會員卡設定(加購功能)
    • OMO 設定
      • 分店管理
      • 建立店員(銷售人員)
      • 店員排班管理
      • OMO 綁定設定
      • OMO 訊息數量設定
      • 匯出店員 QR Code
      • 修改聯絡人綁定
    • 開發者中心
      • Open API Token 管理
    • 設定
      • 你的資料
      • 團隊資料
      • 團隊成員
      • 產品目錄 (Product Feed)
      • 計劃功能限制
      • 上線狀態
      • 帳戶總覽
        • 付款與儲值
        • 交易紀錄
        • 用量統計
    • Omnichat App 功能教學
      • 開始使用 Omnichat App
      • 群發訊息(OMO 限定)
      • APP 使用常見問題
    • 功能素材尺寸一覽表
    • LINE 訊息卡片-可計算的數據維度
  • 註冊新帳號
  • 登入帳號
  • 串接整合
    • 網站用戶行為追蹤
      • 在 Shopify Plus 埋設 Omnichat Pixel
    • 按鈕事件
Powered by GitBook
On this page
  • Facebook 定期通知卡片
  • 卡片設定
  • Facebook 訂閱定期通知使用注意事項
  • 活用 Facebook 定期通知訊息
  • Facebook 連結觸發(m.me 連結)
  • 步驟一:設定您專屬的 m.me 連結
  • 步驟二:複製需要導向的機器人模組 ID
  • 步驟三:將 m.me 連結與機器人的 block-id 組合起來。
  • 步驟四:可以將組成好的連結放在 E-mail、EDM、外部網站或是線下活動進行等來做使用
  • 注意事項
  • 對已經點擊 Facebook 定期通知客人推播時

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Omnichat 功能教學
  2. 進階自動化功能
  3. 自助設計機器人 (Bot Builder)
  4. 機器人模組設定

Facebook 限定機器人

依照各社群渠道會有不同的限定卡片可使用,當選擇發佈平台是在限定單一平台時(如 LINE 或是 Facebook 等),即有限定卡片可以使用

Previous機器人模組設定NextLINE 限定機器人

Last updated 4 months ago

Was this helpful?

Facebook 定期通知卡片

若需使用定期通知卡片,請先重新新增一隻機器人,並選擇「只限 Facebook/Instagram 」!

FB 行銷推播內容只限客人過去跟品牌 24 小時內有互動才能成功送出,如過去 24 小時沒有互動過,客人無法從 Facebook 收到品牌的推播訊息

為了解決 Facebook 推播限制,讓客人能訂閱自己想收到的訊息。Facebook 為品牌們提供 Recurring notifications (定期通知訊息)

更多詳細說明可以參考 Facebook 官方文件:

卡片設定

  1. 設定 FB 訂閱定期通知卡片

  2. 上傳圖片:圖片手機版:1.94 : 1;網頁版:1.66 : 1

  3. 設定主題

  4. 「接收訊息」按鈕無法修改按鈕文字。(因 Facebook 限制)

  5. 對話模組:設計對話模組可以導到其他模組

  6. 標籤:消費者點擊後,為他們加上標籤

Facebook 訂閱定期通知使用注意事項

推播的發送頻率為「每日一次(每 24 小時)」,若選擇訂閱,將會持續訂閱,直到客人主動取消為止。

活用 Facebook 定期通知訊息

如何讓消費者可以看到機器人卡片並按下訂閱,您可以善用 Omnichat 後台相關功能來進行

設定完機器人後,進到社群渠道設定—歡迎訊息選擇該機器人模組。消費者按下『開始使用』後可以透過歡迎模組,來訂閱定期通知訊息,讓客人能訂閱自己想收到的訊息

三、Facebook 貼文 的 CTA 觸發訂閱通知訊息

四、Facebook 貼文留言功能觸發定期通知訊息

您可以在 Facebook 粉專上發佈一篇引導定期通知訊息的貼文,並給予有完成訂閱的客人回饋

  • 設定完定期通知訓息機器人卡片後,多設定一個機器人模組來導向 FB 定期訊息機器人

  • 將該貼文私訊回覆,設定為剛剛設定的機器人模組。

您也可以設計導向的對話模組內含有誘因(如優惠券代碼、贈品等),提高消費者訂閱意願

當客人遊玩遊戲模組時,可以設計其中一個獎項是觸發定期通知FB recurring notifications訊息,讓中獎的客人進一步訂閱

Facebook 連結觸發(m.me 連結)

連結觸發讓消費者可以同時完成「打開粉專 Messenger」與「觸發特定對話模組」。讓客人可從外部連結直接導向 Facebook Messenger 的對話模組,也可以適用於線下活動哦!

步驟一:設定您專屬的 m.me 連結

依據 FB 官方的說明文件表示,m.me 的專屬連結,可以使用 http://m.me/PAGE-NAME 此段連結進行設定,其中 「PAGE-NAME」為您的 Facebook 粉絲專頁網址後的代碼 。

以下圖為例,該粉絲專頁的 PAGE-NAME 就是:「onlyoneyou」:

步驟二:複製需要導向的機器人模組 ID

進到您想觸發的機器人模組內,複製『block-id』後面的那一串編碼

步驟三:將 m.me 連結與機器人的 block-id 組合起來。

公式:「m.me 連結」+「?ref=」+「block-id=後面的數字編碼」

EX:http://m.me/onlyoneyou?ref=efef7579-e71f-4a10-bb30-73bf56672306

請注意網址連結請勿使用粗體字體,會影響到連結的跳轉。

步驟四:可以將組成好的連結放在 E-mail、EDM、外部網站或是線下活動進行等來做使用

注意事項

1. Facebook 官方有機會會提前發出「Continue messages」提供給消費者

2. 消費者可以隨時到 Messenger App 內管理訂閱通知,包含「取消」和「恢復」。

對已經點擊 Facebook 定期通知客人推播時

1. 請留意,雖然可透過定期通訊息聯繫消費者,但仍有一定的機會/其他因素,導致推播訊息時產生失敗的情形。舉例來說:若 Facebook 粉絲專頁的互動率(不重複每日活躍用戶)過低時,FB官方針對該情況有相關限制,導致無法成功推播訊息。

2. Facebook 官方文件中有提出限制,針對同一位消費者,在 7 天內最多可發送 10 次訂閱定期通知卡片的提醒,在 1 天內最多可發送 5 次訂閱定期通知卡片的提醒,若您 Facebook 粉絲專頁互動率過低,有機會減少上述所提及的可發送次數

3. 推播時,您會需要再勾選以下兩個條件為「是」,並且為「訂閱中」來進行篩選才是這個時間可以使用定期通知來推播的人數唷

4. 如您是要對已經訂閱 Facebook 定期通知的客人使用機器人模組來推播,請留意機器人模組內僅能含有一張機器人卡

ㄧ、觸發定期通知訊息

二、觸發定期通知型訊息

先設定關鍵字如:「我要訂閱」、「訂閱」,然後藉由 設定來讓客人輸入關鍵字後訂閱定期通知訊息

五、在中設定觸發定期通知訊息

關於 Mata 官方說明 m.me 連結設定方式,請參考此份文件:

或者您也可以到粉絲專頁的設定位置:,找到 「粉絲專頁設定」、點入「姓名」欄位,即可看到粉絲專頁的用戶名稱為onlyoneyou, m.me 連結則為:http://m.me/onlyoneyou.

Faceboook 官方於 2022 年推出該功能,關於使用上的相關政策,可參考以下說明網頁:

如您機器人模組內有第二張以上(包含第二張)機器人卡片,文字或是圖片,則會改為一般標準訊息來發送,就會受到

FB Messenger 歡迎模組
Facebook 主選單(常設功能表)
關鍵字自動回覆
遊戲模組
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/?locale=zh_HK
https://www.facebook.com/settings/?tab=pages
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/recurring-notifications/
Facebook 24 政策限制
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/recurring-notifications/
在 FB 粉絲專頁的網址列
在粉絲專頁設定查詢自己的用戶名稱
消費者訂閱之後又停止接收訊息