Omnichat 教學
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          • LINE 官方帳號整合到 Omnichat
          • LINE 整合疑難排查
          • 設定 LIFF ID – 先設定 Login Channel
          • 遊戲模組專用—LINE LIFF ID 設定
          • 社群身份綁定—LIFF 設定
          • LINE Developers 常見問題
          • LINE 訊息種類 API 類型及收費表
          • LINE Webhook URL 資料拋轉設定
          • LINE 帳號(藍盾以上)同步好友功能
        • WhatsApp Business API | 整合到 Omnichat
          • Meta 企業管理平台中的 Facebook 商家驗證
          • Omnichat WhatsApp Business API 前置設定
          • 沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
          • WhatsApp Business API 商業帳號檔案編輯
          • 修改 WhatsApp Business API 商業帳號敘述
          • 創建 WhatsApp 範本訊息
          • 從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼
          • 創建WABA catalogue
        • WeChat | 整合到 Omnichat
        • 社群平台授權操作說明
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  • 1 會員卡設定
  • 1-1 會員卡顯示條件
  • 1-2 會員中心可設定的欄位
  • 1-3 會員卡標題 icon 設定
  • 1-4 會員卡-外觀設定
  • 會員卡使用方法
  • 會員中心(顧客端顯示畫面)
  • 其他常見問題(顧客端顯示畫面)

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  1. Omnichat 功能教學
  2. 通訊渠道

WhatsApp 會員卡設定(加購功能)

透過會員卡功能,可讓 WhatsApp 聯絡人主動在 WhatsApp 官方帳號中,自行查詢官網會員資料,加強整合電商平台與您的 WhatsApp 在會員資訊上的資訊設定

PreviousLINE 會員卡設定(加購功能)NextOMO 設定

Last updated 6 months ago

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  1. 目前該功能僅限自架官網的品牌使用。若不是自架網站者,後續 Omnichat 會持續優化相關功能,敬請期待

  2. 若想查詢 LINE 會員卡功能,請參考

後台設定畫面(品牌方畫面)

1 會員卡設定

  • 會員卡設定頁面路徑: 通訊渠道> 會員卡設定

  • 選擇 WhatsApp 頁籤,並點選紅框中的鉛筆圖示開始進行編輯

1-1 會員卡顯示條件

若目前自架網站的會員號碼有同步至 Omnichat 系統,建議開啟 “在Omnichat 中具備會員編號” 並完成相關設定。此設定能提醒及引導非會員至官網完成會員註冊

  1. 查無會員訊息:設計查無會員時所顯示的訊息

  2. 按鈕文案:設計引導訪客至官網註冊會員的文案

  3. 按鈕連結:貼上引導訪客至官網註冊會員的連結

若關閉 “在 Omnichat 中具備會員編號“,則顧客點選會員卡連結時,一律會顯示會員卡畫面,若無資料則會顯示 “-”

1-2 會員中心可設定的欄位

  • 若開啟會員中心,可設定以下資訊:

  1. 會員條碼:支援以下條碼

    • Code128

    • Code39

    • EAN-13

    • QR Code

  2. 顯示資訊:自訂顯示欄位資訊及在會員卡上要顯示的欄位名稱

    • 支援的顯示資訊包含:

      • 顧客姓名

      • 會員編號

      • 電話

      • Email

      • 累積點數 (須購買點數功能)

      • 點數餘額 (須購買點數功能)

      • 自訂屬性 (須購買自訂屬性功能)

    • 紅框內的圖示為自訂顯示欄位順序功能

請留意自定顯示欄位沒有上限,但不可重覆設定

1-3 會員卡標題 icon 設定

在會員中心的顯示資訊中,可開啟「顯示 icon」的設定。

  1. 在會員中心的顯示資訊中,可開啟 「 顯示 icon 」 的設定。

  2. 開啟後,每個顯示資訊都有預設 icon,也可再上傳指定 icon,格式如下:

    • 建議使用 png 檔

    • 尺寸長寬比 1:1

    • 大小低於 1MB

    • 上傳 icon 後,可點選 「 回預設 」 改為預設 icon 圖示

  3. 設定並上傳icon後,可以在右側的預覽畫面查看。

1-4 會員卡-外觀設定

  • 外觀設定可設定會員卡畫面是否要顯示上方圖示

  • 若沒有上傳圖片,則會員卡畫面則不會出現此圖示區塊

  • 上傳圖片的建議尺寸為:1200 * 512 px,會等比例自動縮放圖片大小,若比例不等處會留白

會員卡使用方法

完成設定並啟用後,可透過以上方式將會員卡連結並提供給聯絡人進行會員資訊查閱:

  1. 在自助設計機器人中使用系統預設模組 「會員中心」 (左方截圖)

    • 設定方式:在自助設計機器人 中 > 新增 WhatsApp 機器人 > 新增「文字訊息」卡片 > 點擊按鈕名稱 > 回覆對話模組下拉選擇系統預設模組「會員中心」

  2. 利用 WhatsApp 訊息範本的快速回覆,按鈕動作選擇會員中卡片(右方截圖)

會員中心(顧客端顯示畫面)

  1. 使用系統預設模組 「會員中心」 所顯示的 WhatsApp 會員卡訊息畫面

  2. 點選會員中心機器人按鈕後,會彈出"開啟會員中心"的卡片。點選此按鈕便可進入會員中查看會員資訊。此連結屬動態會員卡連結,僅有效30分鐘。連結過期後需重新觸發會員中卡片

超過 30 分鐘有效期限點撃會員中心按鈕將出現以上畫面

其他常見問題(顧客端顯示畫面)

若顧客端顯示以下錯誤資訊,代表目前 WhatsApp 會員卡功能狀態為 「已停用」。請品牌端確認是否需要重新開啟

關於設定WhatsApp 訊息範本,

請參考
LINE 會員卡設定