# Apr 30, 2025

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. [標籤管理](#biao-qian-guan-li-zhi-yuan-biao-qian-you-xiao-shi-xian-guo-qi-biao-qian-zi-dong-shan-chu)：支援標籤有效時限，過期標籤自動刪除
2. [FB / IG 留言回覆 2.0](#fb-ig-liu-yan-hui-fu-2.0-tui-chu-luo) 升級推出
3. [91APP OMO 綁定方式升級](#id-91app-omo-zhi-yuan-cong-app-tong-bu-tui-jian-ren-bang-ding-dao-line-oa)：支援從 APP 一鍵同步推薦人到 LINE OA

## 標籤管理：支援標籤有效時限，過期標籤自動刪除

你希望在顧客身上貼標之後，可以開始倒數時效，時間到了自動刪除嗎？

例如查看購物車、查看結帳頁等等顧客行為，就具有時效性，這樣的標籤就很適合自動倒數刪除的設定。

現在開始，你在 Omnichat 可以設定有「時限」的標籤囉！

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FjtFnCIGQREC5rlseShrJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=234eebef-d4d1-4a8f-b2d2-fcc919093686" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 在標籤管理建立新標籤時，可以選擇：
  * 永久
  * 限期：當聯絡人貼標後到達這個時間點，則會自動刪除這個聯絡人身上的這個標籤的所有貼標紀錄（同樣的標籤被貼上多次，過期時也會全部刪除）
    * CDP 方案時限最多可設定 365 天
    * 非 CDP 方案時限最多可設定 90 天
* 若聯絡人被重複貼上這個標籤，則會重新計算有效時間
  * 舉例：標籤 Tag\_A 設定有效時間為 30 天
    * 5/20 Mr. Lee 貼了 Tag\_A
      * 此標籤預計於 \*\*\*\*6/19 UTC+8 23:59 被刪除
    * 6/01 Mr. Lee 再次貼了 Tag\_A
      * 此標籤更新於 \*\*\*\*7/01 UTC+8 23:59 被刪除
    * 6/28 Mr. Lee 再次貼了 Tag\_A
      * 此標籤更新於 7/28 UTC+8 23:59 被刪除
    * 7/28 UTC+8 23:59 Mr. Lee 身上的 Tag\_A 以及三次的貼標紀錄都移除
* 支援編輯標籤效期
  * 永久改為限期
    * 須再次貼標才會紀錄預計刪除時間
  * 限期縮短有效時間
    * 若確認時間點 (每天 UTC+8 23:59) 發現此標籤最後貼標時間已超過保留天數，則會進行這個聯絡人身上的這個標籤刪除
* 訪客貼標不支援標籤時效性的功能
  * 訪客定義為：無 社群 / 會員編號 / 電話 / Email 任一資料的 Webchat User

## FB / IG 留言回覆 2.0 推出囉！

FB / IG 留言回覆 2.0 推出，除了介面改版以外，也帶來了以下的功能升級：

* 設定頁
  * Facebook 支援選擇連續短片貼文
  * Instagram 全部貼文支援廣告貼文
* 顧客端
  * 支援第二、三層留言可觸發自動回覆

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FpNLcFvdSZDlBUSprHVhR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=63e805a0-8453-4c14-8c5b-59ccf8a0435a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 91APP OMO：支援從 APP 同步推薦人綁定到 LINE OA

全新綁定方式上線！

要將 91APP 銷售人員綁定，同步到 Omnichat LINE OMO，不用再要求顧客掃描 2 次 QR code 啦！

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F0ZOGv2rPUxN5WHt6w1R6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=70537f46-89ad-4303-99ec-6c2ef15a2d58" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 其他功能優化

### 對話 2.0：圖片可在聊天室中透過拖拉下載到桌面

經常需要儲存顧客傳給你的圖片嗎？

現在在對話 2.0 只要直接將圖片拖曳到桌面就可以完成儲存囉！