Apr 30, 2025

哈囉,親愛的 Omnichat 用戶!

以下是我們為您帶來的功能更新:

  1. 標籤管理:支援標籤有效時限,過期標籤自動刪除

  2. 91APP OMO 綁定方式升級:支援從 APP 一鍵同步推薦人到 LINE OA

標籤管理:支援標籤有效時限,過期標籤自動刪除

你希望在顧客身上貼標之後,可以開始倒數時效,時間到了自動刪除嗎?

例如查看購物車、查看結帳頁等等顧客行為,就具有時效性,這樣的標籤就很適合自動倒數刪除的設定。

現在開始,你在 Omnichat 可以設定有「時限」的標籤囉!

  • 在標籤管理建立新標籤時,可以選擇:

    • 永久

    • 限期:當聯絡人貼標後到達這個時間點,則會自動刪除這個聯絡人身上的這個標籤的所有貼標紀錄(同樣的標籤被貼上多次,過期時也會全部刪除)

      • CDP 方案時限最多可設定 365 天

      • 非 CDP 方案時限最多可設定 90 天

  • 若聯絡人被重複貼上這個標籤,則會重新計算有效時間

    • 舉例:標籤 Tag_A 設定有效時間為 30 天

      • 5/20 Mr. Lee 貼了 Tag_A

        • 此標籤預計於 ****6/19 UTC+8 23:59 被刪除

      • 6/01 Mr. Lee 再次貼了 Tag_A

        • 此標籤更新於 ****7/01 UTC+8 23:59 被刪除

      • 6/28 Mr. Lee 再次貼了 Tag_A

        • 此標籤更新於 7/28 UTC+8 23:59 被刪除

      • 7/28 UTC+8 23:59 Mr. Lee 身上的 Tag_A 以及三次的貼標紀錄都移除

  • 支援編輯標籤效期

    • 永久改為限期

      • 須再次貼標才會紀錄預計刪除時間

    • 限期縮短有效時間

      • 若確認時間點 (每天 UTC+8 23:59) 發現此標籤最後貼標時間已超過保留天數,則會進行這個聯絡人身上的這個標籤刪除

  • 訪客貼標不支援標籤時效性的功能

    • 訪客定義為:無 社群 / 會員編號 / 電話 / Email 任一資料的 Webchat User

FB / IG 留言回覆 2.0 推出囉!

FB / IG 留言回覆 2.0 推出,除了介面改版以外,也帶來了以下的功能升級:

  • 設定頁

    • Facebook 支援選擇連續短片貼文

    • Instagram 全部貼文支援廣告貼文

  • 顧客端

    • 支援第二、三層留言可觸發自動回覆

91APP OMO:支援從 APP 同步推薦人綁定到 LINE OA

全新綁定方式上線!

要將 91APP 銷售人員綁定,同步到 Omnichat LINE OMO,不用再要求顧客掃描 2 次 QR code 啦!

其他功能優化

對話 2.0:圖片可在聊天室中透過拖拉下載到桌面

經常需要儲存顧客傳給你的圖片嗎?

現在在對話 2.0 只要直接將圖片拖曳到桌面就可以完成儲存囉!

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