Apr 30, 2025

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. 標籤管理：支援標籤有效時限，過期標籤自動刪除

2. FB / IG 留言回覆 2.0 升級推出

3. 91APP OMO 綁定方式升級：支援從 APP 一鍵同步推薦人到 LINE OA

標籤管理：支援標籤有效時限，過期標籤自動刪除

你希望在顧客身上貼標之後，可以開始倒數時效，時間到了自動刪除嗎？

例如查看購物車、查看結帳頁等等顧客行為，就具有時效性，這樣的標籤就很適合自動倒數刪除的設定。

現在開始，你在 Omnichat 可以設定有「時限」的標籤囉！

• 在標籤管理建立新標籤時，可以選擇：

  • 永久

  • 限期：當聯絡人貼標後到達這個時間點，則會自動刪除這個聯絡人身上的這個標籤的所有貼標紀錄（同樣的標籤被貼上多次，過期時也會全部刪除）

    • CDP 方案時限最多可設定 365 天

    • 非 CDP 方案時限最多可設定 90 天

• 若聯絡人被重複貼上這個標籤，則會重新計算有效時間

  • 舉例：標籤 Tag_A 設定有效時間為 30 天

    • 5/20 Mr. Lee 貼了 Tag_A

      • 此標籤預計於 ****6/19 UTC+8 23:59 被刪除

    • 6/01 Mr. Lee 再次貼了 Tag_A

      • 此標籤更新於 ****7/01 UTC+8 23:59 被刪除

    • 6/28 Mr. Lee 再次貼了 Tag_A

      • 此標籤更新於 7/28 UTC+8 23:59 被刪除

    • 7/28 UTC+8 23:59 Mr. Lee 身上的 Tag_A 以及三次的貼標紀錄都移除

• 支援編輯標籤效期

  • 永久改為限期

    • 須再次貼標才會紀錄預計刪除時間

  • 限期縮短有效時間

    • 若確認時間點 (每天 UTC+8 23:59) 發現此標籤最後貼標時間已超過保留天數，則會進行這個聯絡人身上的這個標籤刪除

• 訪客貼標不支援標籤時效性的功能

  • 訪客定義為：無 社群 / 會員編號 / 電話 / Email 任一資料的 Webchat User

FB / IG 留言回覆 2.0 推出囉！

FB / IG 留言回覆 2.0 推出，除了介面改版以外，也帶來了以下的功能升級：

• 設定頁

  • Facebook 支援選擇連續短片貼文

  • Instagram 全部貼文支援廣告貼文

• 顧客端

  • 支援第二、三層留言可觸發自動回覆

91APP OMO：支援從 APP 同步推薦人綁定到 LINE OA

全新綁定方式上線！

要將 91APP 銷售人員綁定，同步到 Omnichat LINE OMO，不用再要求顧客掃描 2 次 QR code 啦！

其他功能優化

對話 2.0：圖片可在聊天室中透過拖拉下載到桌面

經常需要儲存顧客傳給你的圖片嗎？

現在在對話 2.0 只要直接將圖片拖曳到桌面就可以完成儲存囉！