滿意度調查報表（加購功能）

想知道調查後的結果及客人回饋內容嗎？讓調查報表告訴你！

首先先看到頁面上端的區塊，您可以看到以下數據

1. 可選擇全渠道或特定渠道評分報表

2. 可拉時間區間

3. 負面評分：為 1 - 2 星，正面評分：為 3 - 5 星

評分總覽

1. 可搜尋團隊成員，也可以點擊其中一名客服人員查看該成員評分詳情

2. 如詳細資訊需轉出資料，可點擊『下載 csv』按鈕

3. 往下滑可見客人評分紀錄。點擊動作按鈕，可直接進到對話功能

滿意度調查 Q & A

Q1：誰能看得到設定跟報表呢？什麼團隊角色權限可以看到？ A1：管理員、主管、客服經理