文字訊息

文字訊息卡片可用於傳遞訊息、按鈕引導客人進入下一步、跳轉網址，或幫客人貼上標籤。

這張卡片是由文字以及按鈕所組成的。

文字欄位支援文字、連結、Emoji，也可以添加按鈕，引導客人進入下一步、跳轉至指定網址，或在點擊按鈕時自動貼上標籤。

文字

各平台的文字字數有以下限制：

按鈕

若在文字訊息下新增按鈕，訊息會變成有按鈕的文字按鈕訊息卡片。

點擊按紐可觸發以下動作：

1. 點擊觸發動作

   1. 回覆模組：當客人按下按鈕時，會前往對應的對話模組。

   2. 開啟URL：

      1. 當客戶按下按鈕時，會打開瀏覽器前往該URL。

      2. 若要讓客人點選URL的同時，完成機器人綁定，URL務必不能使用短網址、縮址和轉址 。

      3. 點右下角的icon可替換參數。❗請留意：網站對話插件平台不支援此功能。

      

   向LINE 好友分享機器人訊息：

   您現在可以使用 Chatbot 2.0 設定動作，讓顧客能將聊天機器人的訊息分享給他們的 LINE 好友。此功能僅支援 LINE 平台，且僅適用於 Chatbot 2.0

   

   1. 支援卡片與按鈕類型 以下卡片按鈕可以支援設定此點擊觸發動作「分享給 LINE 好友」

      • 文字訊息 (包含真人客服卡片)

        • 一般按鈕

      • 輪播訊息

        • 點擊圖片動作

        • 一般按鈕

      • 圖片輪播訊息

        • 點擊圖片動作

        • 一般按鈕

   2. 限制

      1. 以下是可以被分享出去的卡片類型：

         • 文字訊息

         • 圖像訊息

         • 輪播訊息

         • 圖片輪播訊息

         • 圖文訊息（圖文訊息內容不可含影片訊息）

         • 影片

      2. 被分享出去的卡片中，卡片按鈕限制如下：

         • 僅允許使用 「URL 類型」 的按鈕動作，例如：

           • 開啟網址

           • 分享給 LINE 好友

         • 若使用其他類型的動作，將會出現錯誤。

         • 若該區塊包含 LINE 圖文選單，則不能使用透明背景。

2. 附加動作（選填項目）

   1. 貼上標籤：當客人按下按鈕時，會自動為該名客人貼上標籤。

   2. 存為自訂屬性（加購功能）：

      1. 當客人按下按鈕時，會自動為該名客人貼上自訂屬性，作為會員資料平台的顧客資料。

      2. 使用此功能前，需先至自訂屬性頁面新增屬性資料，教學請見這裡。