文字訊息
適用平台:網站對話插件、Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp
文字訊息卡片可用於傳遞訊息、按鈕引導客人進入下一步、跳轉網址,或幫客人貼上標籤。
文字欄位支援文字、連結、Emoji,也可以添加按鈕,引導客人進入下一步、跳轉至指定網址,或在點擊按鈕時自動貼上標籤。

文字
各平台的文字字數有以下限制:
網站對話插件、Facebook、Instagram、LINE
最多 640 字
網站對話插件
最多 640 字
Facebook、Instagram
最多 640 字
LINE
最多 2000 字
最多 4096 字
購物車再行銷
最多 160 字
按鈕
若在文字訊息下新增按鈕,訊息會變成有按鈕的文字按鈕訊息卡片。
Facebook, Instagram, LINE, 網站對話插件
3顆
網站對話插件
3顆
Facebook、Instagram
3顆
LINE
40顆
回覆模組:3 顆
開啟URL:1 顆
回覆模組和開啟 URL不能同時使用
購物車再行銷
3顆
點擊按紐可觸發以下動作:

點擊觸發動作
回覆模組:當客人按下按鈕時,會前往對應的對話模組。
開啟URL:
當客戶按下按鈕時,會打開瀏覽器前往該URL。
若要讓客人點選URL的同時,完成機器人綁定,URL務必不能使用短網址、縮址和轉址 。
點右下角的icon可替換參數。❗請留意:網站對話插件平台不支援此功能。
右下角支援替換參數,惟網站對話插件平台不支援此功能
向LINE 好友分享機器人訊息:
您現在可以使用 Chatbot 2.0 設定動作,讓顧客能將聊天機器人的訊息分享給他們的 LINE 好友。此功能僅支援 LINE 平台,且僅適用於 Chatbot 2.0
支援卡片與按鈕類型 以下卡片按鈕可以支援設定此點擊觸發動作「分享給 LINE 好友」
文字訊息 (包含真人客服卡片)
一般按鈕
輪播訊息
點擊圖片動作
一般按鈕
圖片輪播訊息
點擊圖片動作
一般按鈕
限制
僅以下卡片類型可使用模組分享功能
文字訊息
圖像訊息
輪播訊息
圖片輪播訊息
圖文訊息
影片
分享模組的按鈕限制如下
僅允許使用 「URL 類型」 的按鈕動作,例如:
開啟網址
分享給 LINE 好友
若使用其他類型的動作,將會出現錯誤。
若該區塊包含 LINE 圖文選單,則不能使用透明背景。
附加動作(選填項目)
貼上標籤:當客人按下按鈕時,會自動為該名客人貼上標籤。
存為自訂屬性(加購功能):
當客人按下按鈕時,會自動為該名客人貼上自訂屬性,作為會員資料平台的顧客資料。
使用此功能前,需先至自訂屬性頁面新增屬性資料,教學請見這裡。
Last updated
Was this helpful?