# 來源 / 媒介

### 一進到頁面

* 顯示「所有來源 / 媒介（All Sources / Medium）」的數據
* 預設表格排序是由最多到最少的轉換率％
* 數據的日期區間，如果沒有做調整的話，它是從今天開始算到過去 14 天（二週）

### 表格說明

<figure><img src="/files/zxrW1zsKkx3y3MeEMxky" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 工作階段（All Sessions）：所有 來源 / 媒介 的**工作階段總和**
2. 交易（Transaction / Purchase）：所有 來源 / 媒介 的 **交易總和**
3. 轉換率（Conversion) = ( 交易／工作階段 ) \* 100：所有 來源 / 媒介 的 **平均轉換率％**
4. 收益（Revenue）：所有 來源 / 媒介 的 **收益總和**
5. 佔總數 =`（本項 來源/媒介的數據 ／ 所有來源 來源/媒介的數據）* 100`

   `95,546 / 445,266 = 21.46%`

## Omnichat UTM 查詢

可使用**搜尋列**篩選出帶有 omnichat 的來源/媒介

<figure><img src="/files/xRFBVhzPEiLjpX0d6o10" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}

1. 機器人卡片的內文若有連結則「**不會加 UTM**」。機器人訊息的 UTM 只會加在按鈕以及 Carousel (輪播卡片) 的圖片連結上
2. 透過自動化工具（如：Facebook 貼文回覆、關鍵字自動回覆、推播訊息）發出的機器人模組訊息，對應的 UTM 只會加在第一個發出的訊息，後續的機器人流程 UTM 會歸到「機器人訊息」
3. 關鍵字自動回覆如設定「**純文字**」，則文字訊息內放 URL **不會帶上 Omnichat UTM**
4. 官網顧客行銷中站內行銷訊息，「點擊圖片導頁網址」以及「內文連結」，有自帶 UTM 的話則不會代入 Omnichat 的 UTM
5. Omnichat UTM 目前支援追蹤到機器人模組，該模組中的機器人卡片 UTM 需自定義 UTM 進行追蹤
6. 推播訊息推播機器人卡片有點擊數跟點擊率可在「聯絡人及推播訊息」中的「報表」看到
7. 如要追蹤 LINE 圖文選單每個行動，請自行下 UTM 追蹤
   {% endhint %}

#### 關於第二點，第一個發出的訊息如下示意圖

<figure><img src="/files/iTp9ON42l7cYbLcHQxml" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="202">訊息來源</th><th width="188">utm_source</th><th width="286">utm_medium</th><th width="299">utm_campaign</th><th>補充說明</th></tr></thead><tbody><tr><td>歡迎訊息</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>welcome_message_webchat</li><li>welcome_message_facebook</li><li>welcome_message_line</li></ol></td><td><ol><li>welcome_message_webchat</li><li>welcome_message_facebook</li><li>welcome_message_line</li></ol></td><td>webchat 為網站歡迎訊息</td></tr><tr><td>離線訊息/即時回覆</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>instant_reply_webchat</li><li>instant_reply_facebook</li><li>instant_reply_line</li></ol></td><td><ol><li>instant_reply_webchat</li><li>instant_reply_facebook</li><li>instant_reply_line</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>官網顧客行銷訊息</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>remarketing_webchat</li><li>remarketing_facebook</li><li>remarketing_line</li></ol></td><td><ol><li>remarketing_webchat_行銷活動名稱</li><li>remarketing_facebook_行銷活動名稱</li><li>remarketing_line_行銷活動名稱</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>機器人訊息</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>chatbot_webchat</li><li>chatbot_facebook</li><li>chatbot_line</li></ol></td><td><ol><li>chatbot_webchat_機器人 id_機器人模組 id</li><li>chatbot_facebook_機器人 id_機器人模組 id</li><li>chatbot_line_機器人 id_機器人模組 id</li></ol></td><td></td></tr><tr><td><p>機器人訊息</p><p>（排程回覆卡中片）</p></td><td>Omnichat</td><td><ol><li>chatbot_delayed_reply_facebook</li><li>chatbot_delayed_reply_line</li><li>chatbot_delayed_reply_WhatsApp</li></ol></td><td><ol><li>chatbot_delayed_reply_facebook_機器人 id_機器人模組 id</li><li>chatbot_delayed_reply_line_機器人 id_機器人模組 id</li><li>chatbot_delayed_reply_WhatsApp_機器人 id_機器人模組 id</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>推播訊息</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>broadcast_facebook</li><li>broadcast_line</li></ol></td><td><ol><li>broadcast_facebook_推播 ID</li><li>broadcast_line_推播 ID</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>推播訊息（加購）</td><td>Omnichat</td><td>openapi_broadcast_line</td><td>openapi_broadcast_line_推播 ID</td><td>額外加購 open api</td></tr><tr><td>關鍵字自動回覆</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>keyword_webchat</li><li>keyword_facebook</li><li>keyword_line</li></ol></td><td><ol><li>keyword_webchat</li><li>keyword_facebook</li><li>keyword_line</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>訂單通知<br>（Waca用戶限定）</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>order_notification_facebook</li><li>order_notification_line</li></ol></td><td><ol><li>order_notification_facebook</li><li>order_notification_line</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>Facebook<br>貼文回覆</td><td>Omnichat</td><td>fb_cm_reply</td><td>fb_cm_reply_活動名稱</td><td></td></tr><tr><td>Instagram<br>貼文回覆</td><td>Omnichat</td><td>ig_cm_reply</td><td>ig_cm_reply_活動名稱</td><td></td></tr><tr><td>Facebook<br>常設功能表</td><td>Omnichat</td><td>menu_facebook</td><td>menu_facebook_機器人名稱</td><td></td></tr><tr><td>LINE 圖文選單</td><td>Omnichat</td><td>menu_line</td><td>menu_line_圖文選單名稱</td><td></td></tr><tr><td>購物車再行銷訊息（Facebook）</td><td>Omnichat</td><td>abandoned_cart_msg_facebook</td><td><ol><li>abandoned_cart_msg_facebook_0</li><li>abandoned_cart_msg_facebook_1</li></ol></td><td><ol><li>0 代表第一則購物車再行銷訊息</li><li>1 代表第二則購物車再行銷訊息</li></ol></td></tr><tr><td>購物車再行銷訊息（LINE）</td><td>Omnichat</td><td>abandoned_cart_msg_line</td><td><ol><li>abandoned_cart_msg_line_0</li><li>abandoned_cart_msg_line_1</li></ol></td><td><ol><li>0 代表第一則購物車再行銷訊息</li><li>1 代表第二則購物車再行銷訊息</li></ol></td></tr><tr><td>商品導購連結</td><td>Omnichat</td><td><ol><li>product_referral_facebook</li><li>product_referral_line</li><li>product_referral<em>_</em>webchat</li></ol></td><td><ol><li>手動複製貼上連結： omnichat_transaction_link</li><li>用導購連結功能選擇商品： product_referral_{linkId}</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>手動貼上網站連結</td><td>Omnichat</td><td>omnichat_transaction_link</td><td></td><td></td></tr><tr><td>離線 E-mail 通知</td><td>Omnichat</td><td>email</td><td></td><td></td></tr><tr><td><p>社群綁定成功訊息中使用機器人模組回覆訊息</p><p>（按鈕 URL）</p></td><td>Omnichat</td><td><ol><li>social_subscription_line</li><li>social_subscription_facebook</li></ol></td><td><ol><li>social_subscription_line</li><li>social_subscription_facebook</li></ol></td><td></td></tr><tr><td>LINE 遊戲模組</td><td>Omnichat</td><td>game_line_遊戲活動名稱</td><td>game_line_遊戲活動名稱</td><td></td></tr><tr><td>Facebook<br>遊戲模組</td><td>Omnichat</td><td>game_facebook_遊戲活動名稱</td><td>game_facebook_遊戲活動名稱</td><td></td></tr><tr><td>優惠券模組</td><td>Omnichat</td><td>coupon</td><td>coupon_優惠卷名稱</td><td></td></tr><tr><td>OMO 綁定成功訊息/綁定成功附加訊息</td><td>Omnichat</td><td>agent_binding_line</td><td>agent_binding_line</td><td><ol><li>含分店自訂訊息</li><li>需使用機器人模組按鈕</li></ol></td></tr><tr><td>群發訊息<br>(OMO用戶限定)</td><td>Omnichat</td><td>mass_message</td><td>mass_message_{employeeCode}_{employeeName}</td><td></td></tr><tr><td>全渠道顧客旅程</td><td>Omnichat</td><td>journey_line<br>journey_facebook<br>journey_whatsapp</td><td>journey_line_{旅程名稱}<br>journey_facebook_{旅程名稱}<br>journey_whatsapp_{旅程名稱}</td><td></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnichat.ai/features/tong-ji-biao/funnel-1/source-medium.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.