導購連結
客服人員可以在不同渠道的事件中（網站插件 / FB Messenger / LINE / WhatsApp），點選商品來傳送「商品導購連結」給正在對話中的客人。當客人點了導購連結後完成購買，會將此筆訂單的業績歸給發送導購連結的該客服人員。
處理中事件，點擊文字輸入框左側的符號（如下圖）
滑鼠游標到此符號時，符號會由灰色改成藍色
點擊符號後，會出現彈出視窗可以選擇商品，最多選擇 8 件
選擇商品後，彈出視窗上方會顯示「已選擇的商品」及「已選商品的件數
按下「發送」，即會發送該商品的導購連結至事件中
官網插件裡的呈現如下圖，客人點擊「View Product 查看商品」後，就會打開該商品的商品頁面
如果將導購連結發送至 FB / Line 事件，呈現如下圖
如果發送多個導購連結，客人可往右滑看更多商品
發送導購連結後，若是想要查看相關數據，例如各客服人員的業績、發送的導購連結數目等等，可至統計表 > 導購連結業績（測試版）查看
關於「導購連結業績」的細節說明，可點以下連結查看更多： https://docs.omnichat.ai/features/tong-ji-biao/product-referral
點擊最左側的符號，即會展開更多選項
點擊下圖中框起來的符號，此符號代表導購連結功能
點擊導購連結符號之後，會開啟「產品清單」，讓用戶可以選擇商品
選擇商品後，按下「下一步」
最後按下「發送」，即會送出導購連結
1. 網頁版 Omnichat 後台及 Omnichat App 裡，皆有支援「導購連結」功能
2. 導購連結功能可用於官網、FB 、Line、WhatsApp 對話
3. 此功能會用到「產品目錄」，產品目錄目前一天自動更新一次
4. 此項功能為部分計畫所支援的，如欲了解詳情，可在 Omnichat 官網或 Omnichat 後台點擊右下方插件與 Omnichat 人員聯繫詢問