Omnichat 教學
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  • Omnichat 功能教學
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      • 顧客管理(Social CDP 方案)
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      • Facebook / Instagram 貼文回覆 2.0
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        • 常見問題
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        • 機器人模組(91APP 用戶限定)
          • 91APP 預設模組與 Omnichat 機器人差異
          • 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
        • 機器人自訂屬性(加購功能)
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      • 自助設計機器人 2.0
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          • 附錄 - 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
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      • 關鍵字自動指派2.0
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      • LINE 圖文訊息
      • WhatsApp 貼圖包(加購功能)
      • 全渠道顧客旅程(加購功能)
      • 自動化排程
    • 優惠券管理(加購功能)
      • 如何觸發優惠券
    • 客服設定
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      • 滿意度調查報表(加購功能)
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      • 驚喜重重扭蛋
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      • 強運滾滾拉霸
      • 遊戲模組應用
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          • 自家官網 | 安裝
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          • 91 APP | 安裝 Omnichat
          • Cyberbiz | 安裝 Omnichat
          • WACA | 安裝 Omnichat
          • Easystore | 安裝 Omnichat
          • SHOPLINE | 安裝 Omnichat
          • Wordpress | 安裝 Omnichat
          • Magento | 安裝 Omnichat
          • Joomla | 安裝 Omnichat
          • Drupal | 安裝 Omnichat
          • Opencart | 安裝 Omnichat
          • Squarespace | 安裝 Omnichat
          • Weebly | 安裝 Omnichat
          • Bigcommerce | 安裝 Omnichat
          • Strikingly | 安裝 Omnichat
          • Google Tag Manager | 安裝 Omnichat
          • BV SHOP | 安裝 Omnichat
        • 對話插件設定
        • 社群資訊設定
        • 調整網站對話插件顯示
      • 串接社群通訊渠道
        • Facebook Messenger | 整合到 Omnichat
        • Instagram Messenger | 整合到 Omnichat
        • LINE 整合到 Omnichat
          • LINE 官方帳號整合到 Omnichat
          • LINE 整合疑難排查
          • 設定 LIFF ID – 先設定 Login Channel
          • 遊戲模組專用—LINE LIFF ID 設定
          • 社群身份綁定—LIFF 設定
          • LINE Developers 常見問題
          • LINE 訊息種類 API 類型及收費表
          • LINE Webhook URL 資料拋轉設定
          • LINE 帳號(藍盾以上)同步好友功能
        • WhatsApp Business API | 整合到 Omnichat
          • Meta 企業管理平台中的 Facebook 商家驗證
          • Omnichat WhatsApp Business API 前置設定
          • 沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
          • WhatsApp Business API 商業帳號檔案編輯
          • 修改 WhatsApp Business API 商業帳號敘述
          • 創建 WhatsApp 範本訊息
          • 從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼
          • 創建WABA catalogue
        • WeChat | 整合到 Omnichat
        • 社群平台授權操作說明
      • 社群常用訊息與設定
        • 顯示團隊成員名稱
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      • 串接應用程式
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        • 串接 Insider
      • 91APP 會員設定
      • LINE 通知快捷(加購功能)
      • LINE 會員卡設定(加購功能)
      • WhatsApp 會員卡設定(加購功能)
    • OMO 設定
      • 分店管理
      • 建立店員(銷售人員)
      • 店員排班管理
      • OMO 綁定設定
      • OMO 訊息數量設定
      • 匯出店員 QR Code
      • 修改聯絡人綁定
    • 開發者中心
      • Open API Token 管理
    • 設定
      • 你的資料
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      • 團隊成員
      • 產品目錄 (Product Feed)
      • 計劃功能限制
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    • Omnichat App 功能教學
      • 開始使用 Omnichat App
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  • LINE 通知快捷發送流程說明
  • 後台設定畫面
  • 1. 新增通知
  • 2. 基本設定 & 通知設定
  • 3. 複製 「設定 ID 」,並依照 Open API 文件說明開發
  • 總覽列表頁面
  • 匯出紀錄

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  1. Omnichat 功能教學
  2. 通訊渠道

LINE 通知快捷(加購功能)

透過手機號碼比對顧客 LINE 帳號,不論是否是官方帳號好友,都可以透過 LINE 發送通知

Previous91APP 會員設定NextLINE 會員卡設定(加購功能)

Last updated 7 months ago

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若需開通該功能,請洽 Omnichat 顧問或可線上與我們聯繫。 使用該功能前請先完成 LINE 訊息 & 簡訊費用儲值,方才能使用

LINE 通知快捷發送流程說明

若事件發生時,在第一階段發送 LINE 通知訊息失敗時,會採以簡訊方式發送,並邀請客人加入品牌 LINE 官方帳號。

  1. 當品牌通知事件發生後,Omnichat 會按順序發送訊息:LINE 推送訊息、LINE 通知型訊息、簡訊

後台設定畫面

1. 新增通知

2. 基本設定 & 通知設定

  1. 名稱:請輸入名稱(字數上限為:50 字)

  2. 應用情境:請選擇應用情境

  1. 目前可使用的情境為:購買完成通知、出貨通知、到貨通知、註冊完成通知、預約完成通知、預約提醒通知、帳單繳費通知、帳單預期繳費通知、維修申請通知、維修完成通知、付款完成通知、付款提醒通知、繳費完成通知、合約到期提醒、加值服務啟用通知、加值服務到期通知、開通通知等情境(未來將持續開發)

  2. 有其他通知情境的需求,歡迎向業務、客服窗口詢問

購買完成通知

出貨通知

到貨通知

註冊完成通知

預約完成通知

預約提醒通知

帳單繳費通知

帳單逾期繳費通知

維修申請通知

維修完成通知

付款完成通知

付款提醒通知

繳費完成通知

合約到期提醒

加值服務啟用通知

加值服務到期通知

開通通知

  1. 通知方式

  • 3-1:LINE 推送訊息

  • 3-2:通知型訊息頁尾連結:請提供 URL 連結,連結須包含有關通知型訊息的說明。您可以將說明加在官網的隱私權政策中。

  • 3-3:簡訊:請輸入簡訊內容,並可設定轉發簡訊的等待時間。

  1. 簡訊內容:簡訊內文若有使用變數,請使用雙括弧來表示,ex. {{variable}},雙括弧中只能有英文、數字與底線。變數內容請在發送 API 時提供

  2. 簡訊字數計算方法:上限 70 個字元(包含中文、英文、數字、空白、換行、標點符號),超過字數會分封寄送

  3. 訊息若超過 70 個字元,以每 67 個字為一封簡訊

  4. 使用 GSM 特殊符號 ex. ( ^ { } / [ ] I ) 計算為兩個字元

3. 複製 「設定 ID 」,並依照 Open API 文件說明開發

  1. 每一種情境都會有對應的 Setting ID,交由貴司客戶工程師前請先完成需要串接的 LINE 通知快捷情境,並將 Setting ID 提供給工程師

總覽列表頁面

  1. 總觸發數

請注意: 當 LINE 通知型訊息發送後,LINE 官方會在 24 小時內回覆結果。 然而,若超過 「 轉發簡訊等待時間 」 且 LINE 通知型訊息尚未成功發送,系統將自動轉發簡訊。因此,LINE 通知型訊息與簡訊可能會同時發送,導致最終的發送總數可能超過原始的觸發總數。

  1. 通知完成數:所有觸發中成功完成通知的數量

  2. LINE 推送訊息送達數:推送訊息的送達數;LINE 推送訊息送達率:推送訊息送達數 / 推送訊息總發送數

  3. LINE 通知型訊息送達數:通知型訊息的送達數;LINE 通知型訊息送達率:LINE 通知型送達數 / LINE 通知型訊息訊息總發送數

  4. 簡訊送達數:簡訊的送達數;簡訊送達率:簡訊送達數 / 簡訊總發送數

  5. LINE 通知型訊息加入好友數:因收到 LINE 通知型訊息而加入好友的人數

  6. 簡訊加入好友數:透過簡訊的連結而加入好友的人數

  7. 動作:可編輯 LINE 通知型快捷 & 複製 「 設定 ID 」

匯出紀錄

CSV 檔案匯出紀錄,支援的數據如下:

  • 觸發 ID

  • 觸發時間

  • 名稱

  • 應用情境

  • 手機號碼

  • 發送狀態(發送中 / 發送成功 / 發送失敗)

  • 送達時間

  • 送達方式(LINE 推送訊息 / LINE 通知型訊息 / 簡訊)

  • LINE 推送訊息發送狀態

  • LINE 推送訊息送達時間

  • LINE 通知型訊息發送狀態

  • LINE 通知型訊息送達時間

  • 簡訊發送狀態

  • 簡訊送達時間

  • 最後更新時間

目前該功能需要進行 API 串接,請依照 進行開發

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API 文件
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