LINE 圖文訊息

設定完圖文訊息後，請在 「 LINE 專用平台機器人 」 內使用 「 圖文訊息卡片 」 （設定步驟請參考此篇 ）

點擊新增圖文訊息後，跟著以下步驟即可設定內容：

圖文訊息支援複製及刪除動作。

新增圖文訊息

步驟一：選擇模板

選擇模板-支援透明背景圖

1. 新增支援使用透明背景（記得勾選 「 啟用 」 顯示透明背景），格式須為 JPEG、JPG、PNG

2. 可上傳的圖片尺寸：

• 正方形版型：1040 x 1040 px

• 自訂版型：寬度最寬 1040px；高度最高 3120px

• 檔案大小限制 10 MB

如果圖文訊息搭配透明圖片時，運用在推播上會導致開封率數字高於實際開封情形。

詳情請見此說明。

LINE前台實際呈現畫面

步驟二 定義行動：文字訊息、開啟 URL、影片訊息、機器人模組

若選擇的行動為 開啟URL、影片訊息、機器人模組，可以同步為觸發行動的客人貼上標籤

1. 自動貼標動作若網址為短網址、縮網址、轉網址或網址非帶有 Omnichat 網站插件的網頁時，上述情況均可做到自動貼標。

2. 只能有一個行動為影片，當其中一個動作為影片時，其他行動能選無法擇影片

3. 一則圖文訊息中，機器人模組與影片只能擇一設定，若設定機器人模組，則無法新增影片行動

4. 影片動作可支援：動作鍵顯示文字、連結網址、按下動作後貼上標籤。

如果定義行動-影片訊息運用在推播上，會導致開封率數字高於實際開封情形。

詳情請見此說明。

1. 文字訊息：設定點擊後送出的訊息內容，可與 「 關鍵字自動回覆 」 搭配使用

2. 開啟 URL：設定 URL 後，客人點擊該動作會引導到站外，若連結為官網的原網址可完成站外綁定，詳細可參考這裡的說明

3. 影片

   • 「上傳影片」 按鈕：將影片檔案進行上傳

   • 「動作鍵按鈕名稱」：設定影片按鈕鍵顯示文字

   • 連結網址以及點擊按鈕鍵之後被貼上的標籤，建立標籤時，務必按下「Enter」鍵後，讓原本的文字呈現藍底白字，這樣才有成功建立標籤

影片會顯示在圖文訊息裡，客人點擊後可瀏覽影片

1. 機器人模組：點擊後會觸發機器人模組

2. 影片檔案大小限制為：200MB、檔案格式必須為：MP4。

步驟三： 「 內容設定 」 > 「 聊天列表的預覽標題 」

• 用戶可以自訂當客人的 LINE 收到圖文訊息時所顯示的新訊息通知

• 「 聊天列表的預覽標題 」 欄位：字數上限 100 字

步驟四： 按下 「儲存」 按鈕之後，即完成設定！

客人收到圖文訊息時，聊天列表會出現預覽標題

圖文訊息應用－以跳轉機器人模組為例

步驟ㄧ：先建立好不同圖文訊息要使用的空白模組

聊天機器人1.0畫面

聊天機器人2.0畫面

步驟二：建立好第一層圖文訊息，選擇適合的版型，並在動作選單中使用 「機器人模組」

機器人模組選擇前往對應的空白模組

步驟三：在空白模組中，選擇剛建立好的圖文訊息，並將剩下的圖文訊息設定到對應的模組內

聊天機器人1.0畫面

聊天機器人2.0畫面

步驟四：當消費者觸發出圖文訊息時，點擊圖片即會觸發相對應的機器人模組內容