串接 Insider
串接完成後,可以將聯絡人資料異動單向/雙向同步,並且當顧客在 LINE 點擊機器人按鈕前往網站時,將 LINE UID 分享給 Insider
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串接完成後,可以將聯絡人資料異動單向/雙向同步,並且當顧客在 LINE 點擊機器人按鈕前往網站時,將 LINE UID 分享給 Insider
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需滿足以下方案條件,才可進行 Omnichat 與 Insider 資料同步。
Omnichat 方案要求:
需加購 Insider CRM 模組
Insider 方案:
需包含 Architect
在 Omnichat 選單中找到串接頁面:「通訊渠道 > 串接應用程式」,並點擊 Insider 的串接按鈕。
點選串接後,會跳出說明頁面,點擊開始填入資訊進行串接
API Key:在 Insider 選擇 Unified Customer Database 來產生 API KEY
填寫後,即可完成 Insider 的串接,達成資料的單向同步(Omnichat 同步到 Insider)。
若需要雙向同步資料,需另外設定 Contact API。或是透過 Message API 透過 Omnichat 發送訊息。