Omnichat 教學
新功能發布 ✨官網登入註冊English
  • 開始使用 Omnichat
  • 功能更新通知
    • May 14, 2025
    • Apr 30, 2025
    • Apr 17, 2025
    • Apr 1, 2025
    • Mar 19, 2025
    • Mar 5, 2025
    • Feb 5, 2025
    • Jan 8, 2025
    • Dec 24, 2024
    • Dec 11, 2024
    • Nov 27, 2024
    • Nov 13, 2024
    • Oct 30, 2024
    • Oct 16, 2024
    • Oct 2, 2024
    • Sep 19, 2024
    • Sep 4, 2024
    • Aug 21, 2024
    • Aug 8, 2024
    • Jul 24, 2024
    • Jul 10, 2024
    • Jun 26, 2024
    • Jun 12, 2024
    • May 29, 2024
    • May 22, 2024
    • May 8, 2024
    • Apr 24, 2024
    • Apr 10, 2024
    • Mar 27, 2024
    • Mar 13, 2024
    • Mar 6, 2024
    • Feb 21, 2024
    • Jan 31, 2024
    • Jan 10, 2024
    • Jan 03, 2024
    • Dec 27, 2023
  • Omnichat 功能教學
    • 總覽
    • 對話 2.0
      • 客戶資料
      • 對話事件及傳送訊息狀態
      • 傳送圖片/影片/音訊/檔案/貼圖
      • 預存回覆
      • 對話進階功能
      • 導購連結
      • 群發訊息(OMO限定)
      • 協作對話
    • 社群綁定管理
      • 社群身份綁定
        • 訂單通知機器人插件(WACA 用戶限定)
      • 手機綁定(加購功能)
      • 跨社群一鍵整合/Omnilink (加購功能)
        • OmniLink 設定方式
        • 活動統計
    • 社群客戶資料平台
      • 全渠道顧客分析(Social CDP 方案)
      • 顧客管理
      • 顧客管理(Social CDP 方案)
      • 社群聯絡人
      • 社群聯絡人(適用於 Social CDP 方案)
      • 受眾管理(加購項目)
        • 串接 LINE 廣告帳號
        • 建立 LINE 廣告受眾
      • 自訂屬性(加購功能)
      • 標籤管理
      • 匯入顧客資料
        • 匯入顧客名單
        • 匯入社群聯絡人
    • 推播
      • 推播紀錄
      • 推播詳情
      • 設定新推播
        • 套件再推播
        • 發送測試訊息
    • 官網顧客行銷 2.0
      • 觸發動作設定
      • 統計圖表
      • 行銷活動觸發次序
    • 購物車再行銷 (加購功能)
      • 設定彈出式綁定訊息
      • 購物車訊息發送時機及內容
      • 數據分析
      • 常見問題
    • 進階自動化功能
      • Facebook / Instagram 貼文回覆
        • 常見問題
        • 如何獲得 Facebook 貼文編號?
      • 自助設計機器人 (Bot Builder)
        • 機器人模組設定
          • Facebook 限定機器人
          • LINE 限定機器人
          • WhatsApp 限定機器人
        • 機器人綁定(站外綁定)
        • 機器人模組(91APP 用戶限定)
          • 91APP 預設模組與 Omnichat 機器人差異
          • 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
        • 機器人自訂屬性(加購功能)
        • 機器人Dynamic API(加購功能)
      • 自助設計機器人 2.0
        • 編輯頁
        • 文字訊息
        • 圖像訊息
        • 影片
        • 輪播訊息
        • 圖片輪播訊息 (LINE only)
        • 圖文訊息(LINE only)
        • 用戶輸入
        • 優惠券模組(需加購)
        • 快速回覆
        • 排程回覆
        • 選項列表(WhatsApp only)
        • Facebook 訂閱定期通知(Facebook only)
        • Call an API(加購功能)
        • 條件分流(加購功能)
        • 發票模組(加購功能) ( LINE only )
        • WhatsApp 貼圖包卡片(加購功能)(WhatsApp only)
        • 關鍵字自動指派(WhatsApp only)
        • 跨社群一鍵整合卡片(加購功能)
        • 未結商品訊息卡片
        • 系統預設模組 - 91APP 限定模組(LINE only)
          • 附錄 - 91APP 會員綁定 vs Omnichat 會員綁定
      • 關鍵字自動回覆2.0
      • 關鍵字自動指派2.0
      • LINE 圖文選單
        • 活用圖文選單
      • LINE 圖文訊息
      • WhatsApp 貼圖包(加購功能)
      • 全渠道顧客旅程(加購功能)
      • 自動化排程
    • 優惠券管理(加購功能)
      • 如何觸發優惠券
    • 客服設定
      • 滿意度調查設定(加購功能)
      • 滿意度調查報表(加購功能)
      • 管理預存回覆
      • 對話設定
    • 遊戲模組(加購功能)
      • 遊戲列表
      • 驚喜重重扭蛋
      • 手氣旺旺刮刮樂
      • 好運連連抽籤
      • 好命轉轉輪盤
      • 強運滾滾拉霸
      • 遊戲模組應用
      • 常見問題
    • 發票模組(加購功能)
    • 統計表
      • 聊天統計(新版)
      • 轉換率分析
        • 購物行為
        • 來源 / 媒介
      • 導購連結報表
      • WhatsApp 對話統計
      • 點數歷程(加購功能)
    • 通訊渠道
      • SurveyCake 設定(加購功能)
        • SurveyCake 貼標至社群聯絡人
        • SurveyCake標籤支援觸發不同功能
      • 網站對話插件
        • 安裝對話插件
          • 自家官網 | 安裝
          • Shopify | 安裝 Omnichat
          • 91 APP | 安裝 Omnichat
          • Cyberbiz | 安裝 Omnichat
          • WACA | 安裝 Omnichat
          • Easystore | 安裝 Omnichat
          • SHOPLINE | 安裝 Omnichat
          • Wordpress | 安裝 Omnichat
          • Magento | 安裝 Omnichat
          • Joomla | 安裝 Omnichat
          • Drupal | 安裝 Omnichat
          • Opencart | 安裝 Omnichat
          • Squarespace | 安裝 Omnichat
          • Weebly | 安裝 Omnichat
          • Bigcommerce | 安裝 Omnichat
          • Strikingly | 安裝 Omnichat
          • Google Tag Manager | 安裝 Omnichat
          • BV SHOP | 安裝 Omnichat
        • 對話插件設定
        • 社群資訊設定
        • 調整網站對話插件顯示
      • 串接社群通訊渠道
        • Facebook Messenger | 整合到 Omnichat
        • Instagram Messenger | 整合到 Omnichat
        • LINE 整合到 Omnichat
          • LINE 官方帳號整合到 Omnichat
          • LINE 整合疑難排查
          • 設定 LIFF ID – 先設定 Login Channel
          • 遊戲模組專用—LINE LIFF ID 設定
          • 社群身份綁定—LIFF 設定
          • LINE Developers 常見問題
          • LINE 訊息種類 API 類型及收費表
          • LINE Webhook URL 資料拋轉設定
          • LINE 帳號(藍盾以上)同步好友功能
        • WhatsApp Business API | 整合到 Omnichat
          • Meta 企業管理平台中的 Facebook 商家驗證
          • Omnichat WhatsApp Business API 前置設定
          • 沿用舊有電話號碼申請 WhatsApp Business API (官方商業帳號)及轉移聊天紀錄教學
          • WhatsApp Business API 商業帳號檔案編輯
          • 修改 WhatsApp Business API 商業帳號敘述
          • 創建 WhatsApp 範本訊息
          • 從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼
          • 創建WABA catalogue
        • WeChat | 整合到 Omnichat
        • 社群平台授權操作說明
      • 社群常用訊息與設定
        • 顯示團隊成員名稱
        • 歡迎訊息
        • 離線訊息 / 即時回覆
        • 常設功能表
      • 串接應用程式
        • 串接 SHOPLINE
        • 串接 CYBERBIZ
        • 串接 Shopify
        • 串接 Salesforce
        • 串接 Insider
      • 91APP 會員設定
      • LINE 通知快捷(加購功能)
      • LINE 會員卡設定(加購功能)
      • WhatsApp 會員卡設定(加購功能)
    • OMO 設定
      • 分店管理
      • 建立店員(銷售人員)
      • 店員排班管理
      • OMO 綁定設定
      • OMO 訊息數量設定
      • 匯出店員 QR Code
      • 修改聯絡人綁定
    • 開發者中心
      • Open API Token 管理
    • 設定
      • 你的資料
      • 團隊資料
      • 團隊成員
      • 產品目錄 (Product Feed)
      • 計劃功能限制
      • 上線狀態
      • 帳戶總覽
        • 付款與儲值
        • 交易紀錄
        • 用量統計
    • Omnichat App 功能教學
      • 開始使用 Omnichat App
      • 群發訊息(OMO 限定)
      • APP 使用常見問題
    • 功能素材尺寸一覽表
    • LINE 訊息卡片-可計算的數據維度
  • 註冊新帳號
  • 登入帳號
  • 串接整合
    • 網站用戶行為追蹤
      • 在 Shopify Plus 埋設 Omnichat Pixel
    • 按鈕事件
Powered by GitBook
On this page
  • 產品目錄是什麼?
  • 開始上傳產品目錄
  • 手動上傳檔案
  • 產品目錄網址
  • 上傳成功畫面
  • 恭喜你成功將產品目錄上傳至 Omnichat 系統 !!
  • 下一步

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Omnichat 功能教學
  2. 設定

產品目錄 (Product Feed)

Previous團隊成員Next計劃功能限制

Last updated 3 months ago

Was this helpful?

產品目錄是什麼?

產品目錄 (Product Feed) 通常一個 csv / xml 檔案,檔案中記錄了你的網路商店裡賣的所有商品的細節資訊,像是商品圖片 / 商品編號 / 標題 / 價錢... 等等。一般來說電商開店平台裡都會提供產生產品目錄檔案的功能,現在要做的就是把這個產品目錄檔案上傳到 Omnichat。

開始上傳產品目錄

左邊側欄 設定 -> 產品目錄,進入頁面後按下 上傳產品目錄 按鈕,彈出視窗中會看到兩個選項

手動上傳檔案

選擇手動上傳檔案,您需要將符合規定的 csv 產品目錄檔案拖曳至虛線灰色框裡。關於 csv 檔案裡的格式,可以參考我們的範例檔案 (下圖淺藍色說明匡裡有下載連結),這個範例檔案是 Facebook 所提供的產品目錄格式。

若檔案內容格式正確,則下方會顯示出總共有多少項產品在此產品目錄檔案中,此時即可按下 上傳 按鈕,完成產品目錄的上傳。

若是直接使用範例檔案做修改,上傳前請記得先刪除 csv 檔第一列 (第一列僅做為說明欄位用,並不是產品目錄的一部分)

請特別注意!範例檔案中「價格(Price)」欄位中,幣別應該要在金額數字後面 範例:9.99 USD 或 7.99 EUR 或 120 RM

若是之前已經在 Omnichat 上傳過產品目錄,再次上傳產品目錄檔案會 完全覆蓋 舊的產品目錄,所以建議使用統一的產品目錄檔案進行編輯更新,以避免錯誤的更新產品目錄

產品目錄網址

若你是使用 91App / WACA / SHOPLINE / Cyberbiz / Shopify / meepShop / QDM 這幾家開店平台,你可以直接將開店平台的產品目錄網址複製到產品目錄網址這個輸入框,並在下拉選單選擇對應的開店平台,最後按下 上傳,就可以直接上傳產品目錄了。若是以此方法上傳產品目錄,Omnichat 會在 每天凌晨 02:00 到指定的網址去下載最新的產品目錄。

若你在按下上傳按鈕之後出現 上傳失敗 的彈出視窗,請檢查你的 開店平台 是否選擇正確,並請再次確認您的 產品目錄網址 輸入正確。 要檢查產品目錄網址是否正確,你可以直接在瀏覽器開啟一個新的分頁,並在網址列貼上產品目錄網址,看看是否能正常下載產品目錄檔案

如何在開店平台後台取得你的產品目錄網址

如何取得 91App 產品目錄網址

進入商店後台

OSM設定 --> 功能設定 --> 導流功能設定 --> 產品目錄查詢。

複製 Facebook產品目錄網址 即是您的產品目錄網址

如何取得 WACA 產品目錄網址

首先進入 WACA 商家後台,上方選擇 行銷推廣 --> Facebook 的頁面後。滑動到下方的 其他 Facebook 行銷工具,請查看「Facebook 像素和 conversion api (轉換 api) 」該選項旁邊的問號,點選問號後會出現彈出視窗,複製紅框處的網址即是您的產品目錄網址。

如何取得 Shopline 產品目錄網址

  1. 等待產品上傳至 Facebook 後,按你的產品 --> 在 Facebook 上查看你的產品,頁面會轉到 Facebook 後台

3. 到了 Facebook 目錄管理工具後。左邊側欄選擇資料來源,右邊選擇 SHOPLINE Products

4. 右邊頁面選擇 設定,下方紅框處網址,即為您的 SHOPLINE 產品目錄網址,將他複製下來,上傳至 Omnichat 後台。

如何取得 Cyberbiz 產品目錄網址

注意!Cyberbiz 用戶請使用 Google 的產品目錄(GMC) 連結進行上傳。如您使用 Facebook產品目錄連結,會造成 Facebook 產品目錄中的商品網址自帶 Facebook 的 UTM,導致 Omnichat 後台無法計算到購物車再行銷的收益以及轉換率。

路徑:Cyberbiz 後台選單 --> 第三方整合 --> 谷歌 Google 設定 --> Google Merchant Center

請務必將 Cyberbiz 產品目錄設定中的「依款式展開商品」的功能設定為 On 狀態。

如何取得 meepShop 產品目錄網址

路徑:meepShop 後台選單 --> 行銷 --> 廣告分析 --> 追蹤工具設定

點擊 複製動態網址 即是您的產品目錄網址

如何取得 QDM 產品目錄網址

QDM 開店平台的產品目錄格式是固定的,只要在官網網址後綴加上:

/googlebase.xml

即是 QDM 開店平台的產品目錄網址,再將此網址貼回 Omnichat 後台就完成了。

範例:https://www.omnichat.ai/googlebase.xml

如何取得 Shopify 產品目錄網址

請注意,若需要使用下列方式請先確認您的產品數量是否 < 5000 個,若超過 5000 個產品數量,請使用手動上傳的方式。

此外,該方法需要使用到 Facebook 粉絲專頁與 Ads 的管理員權限,請先留意是否有以上兩種資料的權限身份。

  1. 確認 Akohub 的狀態是否都有完成打勾,最後會看到 「You account are connected.」,表示已經完成連結(請參考下圖)

4. 確認您的目錄資料在 Facebook 在企業管理平台的狀態為「啟用」狀態

5. 請到 Facebook 企業管理平台的資料來源(Data Source)中,找到新增的產品目錄連結(Product Feed Link),並複製下來/選擇下載 csv.檔案,可參考下列說明:

  • 選擇使用複製產品目錄連結:請在目錄資料中先篩選為「Ako Catalog XXX」後,再到 Data Source 中複製該連結

  • 選擇使用上傳產品目錄 csv 檔案方式,請到 Data Source 當中後複製您的產品目錄連結到網址列,並下載該檔案

6. 再到 Omnichat 系統後台中 >> 設定 >> 產品目錄,依照您在步驟五選擇的方式,貼上產品目錄連結 / 手動上傳產品目錄檔案,當產品目錄完成上傳並顯示成功,即完成所有步驟!

  • 選擇貼上產品目錄連結,請選擇 自建官網 CSV 格式

  • 或者您也可以將於步驟五下載的 csv 檔案,選擇手動上傳檔案

如何取得 自建網站 產品目錄網址

若您希望在自建網站中更新產品目錄資訊後自動同步給Omnichat,需要請自建網站的建置工程團隊,依照以下步驟進行設定:

  1. 請選擇下方其中一個平台串接自建網站:

  2. 確認串接完成後,請複製 GMC 或是 Meta 商務管理工具的產品目錄網址,並到 Omnichat 後台的產品目錄頁面,點擊「上傳產品目錄」 → 「產品目錄網址」 → 選擇「自建CSV或XML格式」以及貼上目錄網址即可。

上傳成功畫面

後台上傳產品目錄檔案後,無法從 Omnichat 後台下載之前的檔案。

恭喜你成功將產品目錄上傳至 Omnichat 系統 !!

下一步

: 若您是自建網路商店或是使用其他開店平台,請選此選項

: 若你使用的是 91App / WACA / SHOPLINE / Cyberbiz / meepShop / QDM 以上這些開店平台,請選此選項

先利用此 ,將產品目錄同步至 Facebook。

依照下圖的指示至 Cyberbiz 後台把產品動態網址複製下來上傳到 Omnichat 後台,詳細請參考Cyberbiz Google 產品目錄教學:

依照下圖的指示至 meepShop 後台把產品動態網址複製下來上傳到 Omnichat 後台,詳細請參考 meepShop Facebook動態廣告(DPA)教學:

或是可以參照開店平台的教學手冊取得:

請至 Shopify 後台安裝

依照步驟完成 Ako Retargeting 與 Facebook Business 的連結,請參考

確認狀態是否都是綠色打勾
完成連結畫面

Google Merchant Center (GMC) 串接說明:

Meta 商務管理工具串接說明:

Shopline 教學網址
https://www.cyberbiz.io/support/?p=230
https://supportmeepshop.com/knowledgebase/facebook-facebook-%E5%8B%95%E6%85%8B%E5%BB%A3%E5%91%8A-dpa/
https://help.qdm.tw/support/solutions/articles/67000671826-fbe-%E7%9B%AE%E9%8C%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A
Ako Retargeting Facebook Ads
教學步驟
https://support.google.com/merchants/answer/15182106?hl=zh-Hant
https://www.facebook.com/business/help/384041892421495?id=725943027795860
手動上傳檔案
產品目錄網址
如何取得 91App 產品目錄網址
如何取得 WACA 產品目錄網址
如何取得 SHOPLINE 產品目錄網址
如何取得 Cyberiz 產品目錄網址
如何取得 Shopify 產品目錄網址
如何取得 meepShop 產品目網址
如何取得 QDM 產品目錄網址
如何取得 自建網站 產品目錄網址
csv 格式符合規格
csv 缺少必填欄位
使用產品目錄網址
91App 產品目錄網址 1
91App 產品目錄網址 2
複製紅圈處網址回填 Omnichat 後台
複製紅圈處網址回填 Omnichat 後台