產品目錄 (Product Feed)

產品目錄是什麼?

產品目錄 (Product Feed) 通常一個 csv / xml 檔案,檔案中記錄了你的網路商店裡賣的所有商品的細節資訊,像是商品圖片 / 商品編號 / 標題 / 價錢... 等等。一般來說電商開店平台裡都會提供產生產品目錄檔案的功能,現在要做的就是把這個產品目錄檔案上傳到 Omnichat。

開始上傳產品目錄

左邊側欄 設定 -> 產品目錄,進入頁面後按下 上傳產品目錄 按鈕,彈出視窗中會看到兩個選項
  1. 1.
    手動上傳檔案: 若您是自建網路商店或是使用其他開店平台,請選此選項
  2. 2.
    產品目錄網址: 若你使用的是 91App / Waca / SHOPLINE / Cyberbiz 以上這些開店平台,請選此選項

手動上傳檔案

選擇手動上傳檔案,您需要將符合規定的 csv 產品目錄檔案拖曳至虛線灰色框裡。關於 csv 檔案裡的格式,可以參考我們的範例檔案 (下圖淺藍色說明匡裡有下載連結),這個範例檔案是 Facebook 所提供的產品目錄格式。
若檔案內容格式正確,則下方會顯示出總共有多少項產品在此產品目錄檔案中,此時即可按下 上傳 按鈕,完成產品目錄的上傳。
若是直接使用範例檔案做修改,上傳前請記得先刪除 csv 檔第一列 (第一列僅做為說明欄位用,並不是產品目錄的一部分)
若是之前已經在 Omnichat 上傳過產品目錄,再次上傳產品目錄檔案會 完全覆蓋 舊的產品目錄,所以建議使用統一的產品目錄檔案進行編輯更新,以避免錯誤的更新產品目錄
csv 格式符合規格
csv 缺少必填欄位

產品目錄網址

若你是使用 91App / Waca / SHOPLINE / Cyberbiz 這幾家開店平台,你可以直接將開店平台的產品目錄網址複製到產品目錄網址這個輸入框,並在下拉選單選擇對應的開店平台,最後按下 上傳,就可以直接上傳產品目錄了。若是以此方法上傳產品目錄,Omnichat 會在 每天凌晨 02:00 到指定的網址去下載最新的產品目錄。
若你在按下上傳按鈕之後出現 上傳失敗 的彈出視窗,請檢查你的 開店平台 是否選擇正確,並請再次確認您的 產品目錄網址 輸入正確。 要檢查產品目錄網址是否正確,你可以直接在瀏覽器開啟一個新的分頁,並在網址列貼上產品目錄網址,看看是否能正常下載產品目錄檔案
如何在開店平台後台取得你的產品目錄網址
使用產品目錄網址

如何取得 91App 產品目錄網址

進入商店後台
OSM設定 --> 功能設定 --> 導流功能設定 --> 產品目錄查詢。
複製 Facebook產品目錄網址 即是您的產品目錄網址
91App 產品目錄網址 1
91App 產品目錄網址 2

如何取得 Waca 產品目錄網址

首先進入 Waca 商家後台,上方選擇 行銷推廣,之後選擇 數位行銷 這個區塊。下方 行銷工具設定 裡找到 Facebook 像素和廣告受眾,點問號後會出現彈出視窗,複製紅匡處的網址即是您的產品目錄網址。
Waca 產品目錄網址

如何取得 Shopline 產品目錄網址

  1. 1.
    先利用此 Shopline 教學網址,將產品目錄同步至 Facebook。
  2. 2.
    等待產品上傳至 Facebook 後,按你的產品 --> 在 Facebook 上查看你的產品,頁面會轉到 Facebook 後台
3. 到了 Facebook 目錄管理工具後。左邊側欄選擇資料來源,右邊選擇 SHOPLINE Products
4. 右邊頁面選擇 設定,下方紅框處網址,即為您的 SHOPLINE 產品目錄網址,將他複製下來,上傳至 Omnichat 後台。

如何取得 Cyberbiz 產品目錄網址

注意!Cyberbiz用戶請使用 Google 的產品目錄(GMC) 連結進行上傳。如您使用 Facebook產品目錄連結,會造成 Facebook 產品目錄中的商品網址自帶 Facebook 的 UTM,導致Omnichat 後台無法計算到購物車再行銷的收益以及轉換率。
依照下圖的指示至 Cyberbiz 後台把產品動態網址複製下來上傳到 Omnichat 後台,詳細請參考Cyberbiz Google 產品目錄教學:https://www.cyberbiz.io/support/?p=230

上傳成功畫面

後台上傳產品目錄檔案後,無法從 Omnichat 後台下載之前的檔案。

恭喜你成功將產品目錄上傳至 Omnichat 系統 !!

下一步

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