滿意度調查設定（加購功能）
想從客人端得知對於客服回覆速度及品質的評價嗎？可以透過開啟滿意度調查得知喔！
- 1.此功能適用於所有渠道事件。包含官網插件、Facebook、Instagram、LINE 及 WhatsApp
- 2.如有設定官網對話插件的『結束事件自動回覆』功能，請先進行關閉。
開啟『滿意度調查』設定後，當客服人員在對話頁面按下『結束事件』按鈕時，會自動彈出設定好的評分訊息卡片，讓客人可以點下按鈕進行打星評分及留下評價。
- 1.訊息標題
- 2.按鈕文字
- 3.評分文字
從 Omnichat 後台的『滿意度調查』→ 『滿意度調查設定』，先將「開啟滿意度調查」調整為開啟狀態，並在訊息標題、按鈕文字及評分文字這三個欄位裡設定文字內容。
此為加購項目，如想了解此項目的收費方式及方案細節，歡迎聯繫 Omnichat
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