傳送圖片／影片／音訊／檔案／貼圖
你可以透過 Omnichat 客服平台在各個通訊渠道傳送圖片/影片/音訊/檔案/貼圖給你的客人，讓溝通更加便利
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你可以透過 Omnichat 客服平台在各個通訊渠道傳送圖片/影片/音訊/檔案/貼圖給你的客人，讓溝通更加便利
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目前 Omnichat 客服平台針對各個通訊渠道可傳送的檔案類型支援如下表：
官方網站對話插件
✔
✕
✕
✕
10MB
✔
✔
✔
✔
8MB
LINE
✔
✔
✔
✕
50MB
✔（5 MB）
✔（16 MB）
✔（16 MB）
✔
依照檔案類型有所不同
Facebook 圖片檔案大小建議小於等於 1 MB
LINE 渠道支援影片類型為 MOV、MP4 檔
官網對話插件/Facebook/LINE/WhatsApp 圖片類型支援 JPG、JPEG、PNG
按下圖箭頭處的 「＋」 按鈕即可選擇要傳送的檔案類型。
僅限定 WhatsApp、LINE 渠道
貼圖使用方法：
發送訊息中，點擊 「貼圖」 按鈕
貼圖視窗底部可切換 「貼圖包」 （預設使用第一包貼圖作為選單呈現）
顯示對應的 「貼圖清單」，點擊後即可發送貼圖
「近期發送紀錄」 會保留該團隊成員，最後發送的 16 張貼圖（限定同裝置、瀏覽器）
LINE渠道僅支援 「LINE 官方貼圖」；WhatsApp渠道需加購此功能並上傳貼圖包
LINE貼圖功能無需加購；WhatsApp 貼圖功能需加購
在LINE對話框中若看見如下圖的笑臉圖示，此為 「無法顯示的貼圖」 的圖示，代表此貼圖尚未支援於Omnichat後台中顯示。
目前不支援顯示的貼圖類別：LINE 貼圖拼貼樂。
