常見問題

Q:為什麼已經將 LIFF ID 放進『串接社群渠道』的欄位,且已按下『修改』,設定完遊戲模組後點擊開遊戲連結無法遊玩?

A:請先至 LINE Developer 後台確認 LOGIN channel 中是否已經連結 LINE 官方帳號,以及該 Channel 狀態是否已經從『Developing』至『Published』。
接著可以確認是否遊戲連結是在 LINE 的內建瀏覽器開啟。您可以在 LINE App 內的設定>>LINE Labs,確認是否有開啟『使用預設瀏覽器開啟連結』,如有,請先關閉才能開始玩遊戲喔

Q:如果發佈遊戲後暫停會怎麼樣呢?

A:該遊戲會無法打開遊戲。以及如果您按下暫停後再發佈,之前累積的遊戲資料也會全部歸零無法恢復

Q:為什麼使用刮刮樂沒有刮開,跳出畫面再進入,遊玩次數會減少一次(或是不能玩)?

A:『刮刮樂』這類型的遊戲有解鎖遊戲畫面的機制,所以若當下已按下「解鎖刮刮樂」按鈕,即便沒有刮開,也會計算有玩過一次遊戲

Q:我草稿階段點入遊戲連結,之後更改基本遊戲次數,我重新點入遊戲連結,我的次數會更改為更新後的基本遊戲次數嗎?

A:基本上系統是依照您點擊進入遊戲時作為計算,之後更改系統遊戲次數,只會影響尚未點擊進入的消費者唷

Q:如果我是透過 LINE 市集來測試遊戲模組,中間要如何取消擴充功能(連動)呢?

A:您可以到 Omnichat 後台 「社群渠道」中的『串接社群渠道』,按下『解除串接』按鈕。即可將 LINE 官方帳號與 Omnichat 抽獎遊戲模組解除串接
如您取消串接則無法手動復原,如要重新串接遊戲模組,則請洽 Omnichat 客服人員。

Q:如果我想要刪除遊戲模組列表上的遊戲,是可以的嗎?

A:遊戲列表上的遊戲在草稿階段時可以刪除,,但遊戲狀態如已在『暫停中』、『進行中』或『已結束』,則無法刪除該遊戲

Q:若排除掉不是新增遊戲,當遊戲內容經過重新編輯,遊戲原本的連結 Link 和 QR Code會變動嗎?

A:只要並未變更 LIFF ID 或是更換觸發的 LINE 官方帳號,就不會更改遊戲原本的 URL link 跟 QR code

Q:如果我想增加已發佈遊戲模組的其中獎項數量(加碼),是可以的嗎?

A:可以的。做獎項數量修改後,獎項狀態中的『剩餘獎項數量』會以修改後設定的獎項數量扣掉『已經送出的數量』當作獎項剩餘數量 Ex:原本設定獎項四 為 10 個,經過抽獎後剩餘數量變為 5 ,今天想要將獎項四 再加碼 10 個,使獎項四 送出總數量為 20。則在獎項四設定中的「數量」從 10 調整為 20,在『獎項狀態』中的剩餘數量變為 15
Export as PDF
Copy link
Contents