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# 分店管理

## 分店管理

{% hint style="info" %}
只有管理員可以設定分店管理
{% endhint %}

![分店總覽](/files/Ji6yK1aoJIH5LIwToyQI)

位置：OMO 設定 -> 分店管理

1. 新增分店
2. 匯入分店
3. 變更分店資訊
4. 刪除分店資訊

## 新增分店

#### Step 1：基本設定

![](/files/G1GWMQZUrCtoGP9Zg188)

1. 輸入分店名稱
2. 輸入分店編號
3. 輸入區域（非必填欄位，設定後方便篩選分店資訊）

{% hint style="info" %}
請注意：若後續有更改「分店編號」，請務必確認以下資訊也需更新：

* 需重新產生**店員綁定**連結與QRcode，詳細說明請見 [匯出店員 QR Code](/features/omo-she-ding/hui-chu-dian-yuan-qr-code.md)。
* 有指定分店的**預存回覆**，需重新儲存一次更新分店資料。
* 有指定分店的**WhatsApp訊息範本**，需重新儲存一次更新分店資料。
  {% endhint %}

#### Step 2：綁定訊息設定

![客人掃完 QR Code 後成功綁定店員的訊息](/files/xqRoDtuWWxabUShb7Kyg)

![分店自訂訊息 - 純文字訊息](/files/MKw5xac4MhirCdbZccfj)

![分店自訂訊息 - 機器人模組](/files/1F5O0N6JpBurHhj0NF6P)

1. 綁定成功訊息（系統預設為團隊預設訊息）
   * 團隊預設訊息（請至 [店員綁定設定](https://docs.omnichat.ai/features/omo-she-ding/omo-bang-ding-she-ding#bang-ding-dian-yuan-cheng-gong-xun-xi) 設定）
   * 分店自訂訊息（文字訊息）
   * 不發送訊息（完成 OMO 綁定後將不會收到任何訊息）
2. 綁定成功附加訊息（系統預設為團隊預設訊息）
   * 團隊預設訊息（請至 [店員綁定設定](https://docs.omnichat.ai/features/omo-she-ding/omo-bang-ding-she-ding#bang-ding-dian-yuan-cheng-gong-xun-xi) 設定）
   * 分店自訂訊息（文字訊息）
   * 分店自訂機器人模組（請至 [自助聊天機器人](https://docs.omnichat.ai/features/marketing/chatbot-builder) 設定）
   * 不發送訊息（完成 OMO 綁定後將不會收到任何訊息）

## 匯入分店

![](/files/fIuexw4rJMLJUAyoQm3x)

1. 下載範例檔案填寫(.csv)
2. 選擇檔案上傳
3. 匯入資料

## 匯入分店範例檔案

![](/files/gs3qPCg7NsrE4GeWqnJ4)

1. 分店名稱
2. 分店編號

## 匯入檔案格式

{% hint style="info" %}
範例檔案下載下來的檔案格式為「逗號分格值檔案(.csv)」
{% endhint %}

![上傳至 Google Drive 後開啟並下載](/files/6vHyW0HUcTtiFdOjPoJU)

上傳檔案時也務必為同樣格式，Windows 系統可用以下步驟將 Excel 的檔案格式轉成 CSV：

1. 上傳原 Excel 檔至 Google Drive，並以試算表形式開啟檔案
2. 檔案 -> 下載 -> 逗號分隔值檔案(.csv)