群發訊息（OMO 限定）
若店櫃人員需要大量發送訊息給客人，可以使用此功能。適合情境例如：新品上市或者門市活動，吸引客人主動詢問
只有購買 OMO 方案才可以使用此功能，並僅限「銷售經理」、「銷售人員」方可使用
群發訊息：針對 LINE 用戶發送
群發範本訊息：針對 WhatsApp 用戶發送
- 1.銷售經理/銷售人員進入 APP 後台後，點擊「處理中」事件
- 2.點擊上方最右側按鈕（三條線），選擇「群發訊息」or「群發範本訊息」，本次以發送「群發訊息」為例
- 3.選擇要發送的對象
- 4.透過上方篩選條件，可以篩選特定社群渠道或是標籤等資料
- 5.「群發訊息」可自行置入圖片＆文字（最多五個）
- 6.透過「預存回覆」，將預先建立好的罐頭資訊放在群發訊息內容裡
- 7.上傳內容
- 8.預覽畫面＆送出
- 9.點擊「群發訊息紀錄」後可以了解所有過往發送紀錄
- 10.點擊任一則發送紀錄即可看到清單明細
- 11.可以查看所有客人收到的訊息狀態
- 12.若有發生失敗原因則可點擊客人資料可查看
- 1.LINE 群發訊息如何計費？
- LINE 群發訊息計費與推播訊息相同，同樣是發送一次計算一則費用，與訊息裡的圖片、文字數量無關。
- 2.群發訊息是否能發送導購連結？是否可以認列業績？
- 群發訊息無法發送導購連結，因此無法認列店櫃人員業績。
- 3.群發訊息是否支援 UTM 追蹤？
- 目前 Omnichat 系統不會在群發訊息中自動加上 Omnnichat UTM，但可以自行在連結中手動加入UTM 。
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