Jun 12, 2024
哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！
以下是我們為您帶來的功能更新：
LINE 圖文選單：支援依標籤顯示不同圖文選單
WhatsApp Commerce：訂單通知設定上線！
團隊時區設定：多項功能觸發時間依團隊設定時區調整
事件可批量跟進、結束、重啟
瀏覽器頁籤顯示未讀訊息數
訊息可帶入系統變數
訊息發送失敗時顯示失敗原因與指示
推播 2.0：CSV 推播支援檢查電話、Email 格式是否正確
LINE 通知型訊息改為每小時更新儲值餘額，若儲值餘額不足將阻擋使用
LINE 圖文選單：支援依標籤顯示不同圖文選單
🙌🏻 適用方案：包含行銷的所有方案
📍 功能路徑：進階自動化功能 > LINE 圖文選單
LINE 圖文選單是官方帳號經營最重要的環節之一。
依據顧客行為、分眾顯示不同圖文選單，是提高互動率、轉換率的有效方法。
除了已支援的依據「社群身份綁定」、「OMO 綁定」狀態顯示不同圖文選單外，Omnichat 新增一種圖文選單顯示條件——依照顧客身上的「標籤」顯示圖文選單！
目前依標籤顯示圖文選單：
切換選單時機：發布條件後，顧客被貼上指定標籤時切換（不會依顧客身上既有標籤來做顯示）
僅支援設定「符合任一標籤」，你可設定多個標籤，只要顧客被貼上設定的任一標籤時，就會切換為指定圖文選單。
同一個標籤不得設定為多個圖文選單的顯示條件
如果顧客同時符合多個圖文選單的顯示條件時，哪個條件的選單會優先顯示？
優先順序如下：
有 OMO 方案：標籤 > OMO 綁定 > 預設
無 OMO 方案：標籤 > 社群身份綁定 > 預設
目前，旅程貼標尚未支援觸發圖文選單切換。未來將會支援。
WhatsApp Commerce：訂單通知設定上線！
🙌🏻 適用方案：加購 WhatsApp Commerce
📍 功能路徑：對話下單管理 > 訂單通知設定
Omnichat 的 WhatsApp Commerce 對話下單功能，會在訂單成立、狀態變更時，通知顧客，過去通知內容為 Omnichat 預設的固定內容。
此次更新，推出的「訂單通知設定」，讓你可以更彈性設定通知內容，符合各種商業情境，並且可以透過一般訊息、WhatsApp Template 兩種方式通知，提高通知到達率。
團隊時區設定：多項功能觸發時間依團隊設定時區調整
🙌🏻 適用方案：所有方案
📍 功能路徑：設定 > 團隊資料
您的主要市場不在 GMT+8 時區嗎？
現在你可以設定時區，後台時間顯示、排程設定、勿擾設定、時間篩選條件判斷、統計及匯出等，都將依你設定的時區為準。
目前時區連動功能頁面如下 ：
推播
對話
購物車再行銷
FB/IG 留言回覆
優惠券管理
對話設定
社群常用訊息設定
網站對話插件
對話 2.0：功能優化
🙌🏻 適用方案：包含客服功能的所有方案
📍 功能路徑：對話 2.0
事件可批量跟進、結束、重啟
在已支援的批量跟進外，新增支援批量結束、批量重啟對話功能。
瀏覽器頁籤顯示未讀訊息數
訊息可帶入系統變數
訊息發送失敗時，顯示失敗原因與指示
其他優化項目
推播 2.0：CSV 推播支援檢查電話、Email 格式是否正確
LINE 通知型訊息改為每小時更新儲值餘額，若儲值餘額不足將阻擋使用
Last updated
