Mar 6, 2024

發票登錄模組上線囉！

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

我們正式推出發票登錄模組囉 🚀

你的產品是不是會在多個通路販售呢？

雖然拓展通路有助提升銷量，但是卻讓品牌較難直接與消費者互動，更別說透過消費、互動數據來做精準再行銷。

但是你想要的數據，包含消費通路、金額、項目、日期，通通都在顧客的發票裡；而你想創造的互動、連結，都可以透過 Omnichat 發票模組來實現！

透過 Omnichat 發票模組你可以做到：

LINE 好友增長：吸引顧客加入 LINE 參與發票登錄活動以獲得獎勵或抽獎資格
增加產品銷量：透過設定消費通路、項目、金額、件數等條件，促使顧客完成指定消費並上傳發票
發票數據再行銷：依據顧客消費通路、消費傾向，精準再行銷

使用 Omnichat 的發票登錄模組，你可以更容易規劃一檔有趣又能帶動銷售的行銷活動！

🙌🏻 適用對象：需開通發票模組，目前僅支援 LINE。

歡迎洽詢業務或服務窗口開通此功能！

發票登錄活動進行流程

發票上傳方式與顧客端畫面

顧客可點擊發票登錄訊息卡片，並透過以下方式上傳發票：

拍照上傳（需在發票登錄模組訊息送出後 30 分鐘內上傳，超過 30 分鐘後上傳不回應）
手動輸入
電子載具

支援的發票種類

支援發票種類：電子發票、手機條碼載具
不支援的發票種類：傳統發票、會員載具歸戶、統編發票

發票活動列表

從側欄選單「發票模組」進入此功能，你會看到發票活動列表。

此頁包含以下功能：

搜尋特定活動
新增或複製發票活動
查看各項發票活動概要，包含：
- 活動名稱
- 活動日期
- 渠道
- 上傳發票數
- 活動狀態

發票活動設定

點擊列表頁右上角的「新增發票活動」後，即可開始設定發票活動。

前置作業

請確認 LINE LIFF 設定中 Endpoint URL 設定是否為此格式：

https://pages.omnichat.ai/liff-bind.html?liffId={你的 LIFF ID}

步驟一、基本內容

首先，請先設定活動的基本內容，包含以下項目：

活動名稱
活動時間
活動規則：請輸入活動說明網頁 URL。根據「個人資料保護法」，商家需於活動規則頁面中說明活動辦法，並取得參與者個資授權同意。
選擇平台：目前僅支援 LINE
選擇渠道：目前僅支援 LINE
活動圖片：建議尺寸為 888 * 888 px

步驟二、活動條件

接下來，就可以設定參與次數限制、發票條件、送獎內容。

每人參與次數

每人參與次數：以單一顧客帳號「驗證成功的發票數量」作計算

不限制：驗證成功的發票數量無上限
每人參與最多 xx 次
- 驗證成功的發票 ≥ 設定參與次數時，通知顧客達到參與次數上限，且發票上傳失敗。
同團隊帳號下，同張發票只能參與一次發票活動

發票開立日期

配合發票兌領獎，單數月最多可設定 9 個月前、雙數月最多可設定 8 個月前
指定時間時，結束日期需大於起始日期

發票開立通路

擇一：

不限制：所有通路皆符合條件
指定公司行號：需輸入該公司登記之行號名稱（同一品牌可能有多個分店行號名稱），後續發票驗證採用部分比對（通路名稱包含指定關鍵字即符合條件）

送獎時機

擇一：

驗證成功後立刻送獎
僅搜集名單：可於活動詳情內下載參與名單，後續可進行抽獎活動

消費認列範圍

此區塊可以對發票消費內容的條件做進一步的設定。

✨ 快速特色介紹：

可選擇認列「整張發票」或「指定品項」
可選擇門檻標準是「消費金額」或「商品件數」
可設定級距，依據消費金額金額提供不同獎項
1. 不論是整張發票或指定品項皆可設定
2. 依商品件數判斷，無法設定級距
3. 選擇指定品項，並設定多個條件時，無法設定級距
可設定商品組合：選擇「指定品項」並新增條件，可設定要求顧客購買特定商品組合

接下來就進入細節介紹！

【整張發票】

消費金額：以整張發票消費金額 ≥ x 元作為送獎條件
商品件數：以整張發票商品數量 ≥ x 件作為送獎條件
級距：
- 僅支援認列範圍為「消費金額」的條件
- 級距無數量限制
- 後一級距金額須 > 前一級距金額
選擇獎項
- 目前僅支援選擇「包含優惠券模組」的機器人模組

【指定品項】

一個指定品項區塊包含以下條件（彼此為「且」的關係）
- 設定商品名稱關鍵字（包含任一、包含所有）
- 指定商品
  - 指定商品總金額：符合關鍵字的商品 ≥ x 元作為送獎條件
  - 指定商品總件數：符合關鍵字的商品 ≥ x 件作為送獎條件
多個指定品項區塊可設定彼此關係為「或」、「且」
新增條件與新增級距僅可擇一
- 新增條件：可新增新的指定品項區塊（無上限限制）
- 新增級距：僅支援認列範圍為「指定商品總金額」的條件（無上限限制）
選擇獎項
- 目前僅支援選擇「包含優惠券模組」的機器人模組

步驟三、驗證訊息

顧客上傳發票後，系統會驗證顧客上傳的發票是否符合活動條件設定，並依據驗證結果傳送訊息通知顧客。

再次提醒，若顧客於觸發發票模組後超過 30 分鐘才拍照上傳發票，則不會進行任何驗證、處理。

發票驗證方式說明

上傳發票後系統會立即做驗證
店家上傳資料至財政部的時間不一（須於 48 小時內上傳），不一定馬上會有驗證結果
無法立即完成驗證時，會在三天內持續驗證，驗證完成後會再傳送訊息
每日 00:00-08:00 將不會發送驗證訊息，會在 08:01 補發這段時間的驗證訊息

系統訊息（無法自行編輯內容）

發票資料僅為示意，會帶入顧客實際發票資料。

自訂訊息（可自行編輯內容）

發票活動數據統計

發票活動發布後，點擊該活動的「發票活動資訊」，可以查看統計數據、參與列表與匯出資料。

統計數據

統計表計算說明

上傳發票數：上傳成功之發票數（排除重複成功上傳、無法辨識之發票）
參與人數：不重複參與人數（包含發票上傳未成功、發票尚未驗證者）
通過：已驗證且符合活動資格 / 上傳成功發票數（%）
無效：超過三天財政部無資料或超過次數上限發票數 / 上傳成功發票數（%）
待驗證：等待財政部驗證發票數 / 上傳成功發票數（%）
資格不符：已驗證但不符活動條件發票數 / 上傳成功發票數（%）

參與列表

發票上傳成功列表欄位說明

姓名 / LINE UID
電話
發票號碼 / 開立日期
上傳方式：拍照上傳、手動輸入、電子載具
上傳時間
驗證時間（若為多次驗證將顯示最新一次驗證時間）
發票檔案：顯示客戶上傳之發票照片
狀態
- 通過：已驗證且符合活動資格
- 無效：超過三天財政部無資料或超過次數上限
- 待驗證：等待財政部驗證
- 資格不符：已驗證但不符活動條件

匯出資料

可匯出以下兩份資料：

匯出參加名單：匯出範圍包含所有狀態參與者
匯出發票明細
- 僅包含狀態為「通過」、「資格不符」的發票
- 一個品項為一列（因此一張發票可能有多列）

參加名單匯出資料

發票明細匯出資料

如何觸發發票活動？

儲存或發布發票活動後
可在「自助設計機器人」中新增「發票卡片」至對話模組並儲存機器人
顧客可透過圖文選單、機器人、關鍵字自動回覆、關鍵字自動回覆連結、關鍵字自動回覆 QRcode 等多種方式，觸發帶有發票卡片的機器人模組，並上傳發票

草稿狀態的發票卡片可被觸發，觸發後也可上傳發票進行測試，活動正式發布後，草稿期間的上傳數據將被重置。