推播詳情
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推播詳情介面整合了以下的內容:
報表
該頁面中整合了該則推播的詳細數據,若不清楚某個數據的計算方式,可以將滑鼠移到數據名稱右側的 「i」 圖示,就會顯示該數據的計算方式與注意事項
若要在報表頁面查看推播數據,需要至少使用 「進階行銷方案」 以上的方案,並完成埋放網站追蹤碼後,方可查看。
訊息成本估算的數字請參考下列:
LINE 訊息費用為 NT$0.2/每則成功發送的訊息,此為 LINE 用量方案中的加購訊息收費。高用量方案的加購訊息價格會隨著加購訊息數量變動,實際費用請參考 LINE 官方頁面。
WhatsApp:依團隊設定地區
HK:0.7*訊息成功數 (HK$)
TW:2.724*訊息成功數 (NT$)
SG:0.089*訊息成功數 (US$)
營業額
URL須設定在 「推播的當則機器人卡片中」 才會被計入(如果推播的那則機器人卡片無URL,需點擊按鈕到下一個機器人卡片,才會點擊到URL按鈕,則該URL無法被追蹤與計入推播詳情的營業額)
URL規範:不可縮/短網址(但後面可自帶UTM)
點擊率
計算方式為聯絡人點擊機器人卡片上的對話模組、開啟URL按鈕(見下方截圖)
點擊率最多只會計算一次
文字內的連結不計算
回應率
收到推播後的 48 小時內
計算方式為聯絡人點擊機器人卡片上的對話模組按鈕(見下方截圖)
聯絡人傳送了文字訊息/圖片/檔案/貼圖
WhatsApp: 聯絡人對推播的訊息按了Emoji
聯絡人點選卡片中的開啟URL按鈕,會計算點擊率,不計算回應率
聯絡人點選卡片中的對話模組按鈕,會計算點擊率和回應率
若推播的模組類型可以追蹤點擊率的話,會依照按鈕類型與數據紀錄在該頁面。每則訊息皆會顯示,若無按鈕會顯示 「無按鈕」。
點擊率計算公式:收到推播訊息 24 小時內不重複的按鈕連結點擊數/成功推播的訊息數
受眾類型分為:使用受眾包(受眾包名稱)、自訂條件、CSV推播
通訊渠道:Facebook、Line、WhatsApp
套條件再推播:在設定推播時有使用篩選條件的話,條件會被記錄在該頁面中。若想要重複使用同樣的條件,可點擊介面右上角的 「套條件再推播」 按鈕使用。
預設條件(每則推播預設帶入):推播時,系統會自動排除超額名單以及取消訂閱名單,因此預設會顯示「超額名單:否」以及「訂閱狀態:已訂閱」。
該頁面主要紀錄推播當下設定的內容與貼標的標籤,若推播時使用自訂訊息,則會顯示文字預覽。
若推播時使用機器人模組,在左側的 「推播內容」 會附上該機器人模組的名稱,點擊後會前往模組的編輯頁面。而右側的訊息預覽會顯示當時推播模組內容的預覽。
若推播完成後,有修改推播時使用的模組內容,可能會造成點擊名稱後前往的編輯頁面,模組內容與預覽畫面的內容不一樣的情況。
該頁面會將所有發送名單分類成五種狀態,左上角的下拉式選單可以切換狀態,在 「發送失敗」 名單中的備註欄位,可以確認發送失敗的原因。
而右上角的 「匯出名單」,可以將資料匯出整理後再次匯入到系統中使用
已回應名單,以 48 小時內回應客人做紀錄