LINE 官方帳號整合到 Omnichat

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如何整合 LINE官方帳號到 Omnichat？
影片教學
如果已經有 LINE 官方帳號，你可以依照以下教學影片中的步驟，將 LINE 官方帳號 2.0 整合到 Omnichat
如果想看文字教學，請往下至「二、將 LINE 官方帳號與 Omnichat 」
LINE 官方帳號整合教學
概覽
此篇教學內容將會分成兩個部分，分別是：
​一、創建 LINE 官方帳號​
​二、將 LINE 官方帳號與 Omnichat 整合​
如果已經有 LINE 官方帳號，請跳過第一部分，從第二個部分 「將 LINE 官方帳號與 Omnichat 整合」開始查看與設定
一、創建 LINE 官方帳號
步驟一
進入 LINE Account Connect： https://www.linebiz.com/tw/service/line-account-connect/​
點擊綠色「線上申請一般帳號」，或是右上方藍色的「線上申請官方帳號」（兩個都是LINE官方帳號的申請入口）
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步驟二
選擇使用 LINE帳號 / 商用帳號 登入
***若不確定要使用哪一項登入，可先詳閱LINE官網上的說明：「使用LINE帳號登入」與「使用商用帳號登入」有何差別？」​
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步驟三
登入後，填上 LINE官方帳號的資料、查看「LINE官方帳號服務條款」、按下「確認」
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確認輸入內容無誤後，按下「提交」
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查看到以下畫面，即表示 LINE 官方帳號申請成功
接著，請點擊「前往 LINE Official Account Manager 」進入 LINE OA 後台，繼續進行整合至 Omnichat 的設定
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二、將 LINE 官方帳號與 Omnichat 整合
首先，先進入 LINE Official Account Manager（LINE OA 後台）
新創建 LINE 官方帳號者：接續第一個部分，點擊「前往 LINE Official Account Manager 」後，請先點擊「同意」，即可進入 LINE OA 後台（如下圖）
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已經有 LINE 官方帳號者：點擊以下連結來登入 LINE Official Account Manager https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fmanager.line.biz%2F​
登入 “LINE Official Account Manager” 後，先選擇要進行整合的 LINE 官方帳號：
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步驟一
點擊「設定」
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 在左側點選「Messaging API」，接著在 Messaging API 這頁，點擊「啟用 Messaging API」
1.Messaging API 每個官方帳號都只有一個也無法，重新建立。
2.且負責開啟的人員為該 Messaging API Channel 的永久管理員。建議由品牌創辦人或是主管的 LINE 帳號來創建，以免無法找回該 Messaging API Channel
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步驟二
點擊「啟用 Messaging API」之後，首先需要選擇已經建立的服務提供者，或是建立新的服務提供者（Provider）
請注意：「服務提供者名稱」應輸入貴公司的名稱，請不要輸入 「Omnichat」。
選擇後請先詳閱「LINE 官方帳號 API 服務條款」，再按下同意
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接著，填寫「隱私權政策及服務條款的網址（選填）。若無填寫亦可按下「確定」來進入下一個步驟
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請確認「帳號名稱」和「服務提供者名稱」無誤後，按下「確定」即正式啟用Messaging API
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按下「確定」之後就會出現以下畫面，並可看到狀態是「使用中」
​
接下來，就可以到 LINE Developers 取得更多整合需要用到的資料！
步驟三
為了整合LINE，需要複製以下的 5 樣資料
1.App Name
2.Channel ID  
3.Channel secret
4.Channel access token (long lived)
5.LINE 官方帳號 ID
請在 Messaging API 頁面，點擊進入 LINE Developers
** 因 Channel ID 和 Channel secret 會在 Messaging API 頁面顯示，亦可先在此頁複製這兩項資
訊 
步驟四
進入 LINE Developers 後， 先點擊右上方的頭像，選擇 LINE 帳號
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從左側的 Admin 選擇 Provider（服務提供者）
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接著點選 Channel（官方帳號），進入設定頁面
請留意，如果您從 LINE OA 後台中點擊進到 Developers 畫面時沒有看到 Messaging API Channel，請向公司同仁確認是否有其他人員帳號已經開立過 Messaging API。
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步驟五
進入設定頁面後，分別在「Basic Settings」和「Messaging API 」兩個分頁裡，取得串接需要的資料
1.App Name
2.Channel ID  
3.Channel secret
4.Channel access token (long lived)
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第一項～第三項可在「Basic Settings」裡取得
步驟六
切換到 Messaging API 分頁，往下滑找到  Channel access token (long lived)
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請按 issue 獲得 Channel access token (long lived)
步驟七
如何取得 LINE 官方帳號 ID
進入 LINE 官方帳號後台: https://manager.line.biz
複製下圖紅框處的文字即為 LINE 官方帳號的 LINE ID (不包含 @)
步驟八
登入 Omnichat 管理，前往 通訊渠道 >  串接通訊渠道，並點選 LINE 官方帳號 整合 > 新增 LINE 官方帳號
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貼上 5 個資料，按「新增」
步驟九
添加後，你將收到一個新的URL，這是你的 LINE Webhook，請複製它
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步驟十
返回到 LINE Developers 的 Message API 分頁
找到 Webhook settings ，並在 Webhook URL 這裏按下 "Edit" 
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貼上剛剛在 Omnichat 後台複製的 LINE webhook 網址，接著按 "Update"
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按 "Verify"，確保你看見 "Success"
步驟十一
打開 Use Webhook 開關
如果無法在 LINE Developers 開啟 Use Webhook，可以到 LINE OA 後台的「回應設定」裡調整，在 Webhook 的地方勾選「啟用」
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步驟十二
重新整理頁面並確認 Use Webhook 是 "開啟" 的狀態
在瀏覽器重新整理該頁面，確認 Use Webhook 是否還是開啟的狀態。做這個檢查的原因是有時候 LINE 的設定後台會有 bug，會自動關閉  Use webhook，所以保險起見請再確認一次 Use webhook 是否開啟
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步驟十三
把 Allow bot to join group chats 及 Auto-reply messages 設定為 "Disable"，請點擊右側的 "Edit"，進入 LINE OA 後台的回應設定裡調整
若有在 Omnichat 後台設定「歡迎訊息」，可以將 Greeting messages 設定為 "Disable"
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調整後，畫面如下：
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＊補充問題
如果已經在 LINE OA 後台的「回應設定」頁面調整，但是 LINE Developers 的 Messaging API 頁面仍沒有更新，是因為 LINE Developers 的顯示可能不會即時更新，不過隔一段時間就會更新，所以若已確認 LINE OA 後台已調整完畢就沒問題了
完成！你的 LINE 已經成功整合到 Omnichat 
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常見問題
1. 已經按照以上步驟將 LINE 整合到 Omnichat ，但是在 Omnichat 仍沒有收到 LINE 的訊息？
    如果遇到此情況，建議先查看這篇進行檢查： LINE 整合疑難排查​
    若逐步檢查後仍有問題，歡迎從後台右下角的對話插件與 Omnichat 線上客服聯繫
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2. 出現以下圖中的彈出視窗，該怎麼處理？
出現此提示，表示你的 LINE 官方帳號已經整合至其他團隊後台，請先回到另一個後台解除 LINE 官方帳號的整合，再回到現在的後台進行整合
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3. 如何取消 LINE 的整合
請點擊右側的紅色「不連結」按鈕，接著按下「是」即可
如果您之後是不再使用 Omnichat 服務，請先刪除 Omnichat 與 LINE 後台相關設定，再取消 LINE 的連結。如： LINE 圖文選單等。
LINE 整合到 Omnichat
LINE 整合疑難排查
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