店員排班管理
OMO 店員排班管理,讓品牌有效設定店員的上下班時間,及設定在店員下班時的特別使用情況

上傳班表

管理員 / 主管權限可以上傳任何分店班表,而分店銷售經理只可以上傳該分店班表
  1. 1.
    分店:選擇分店(每個分店上傳一份不同的班表)/ 亦可以選擇所有分店一次上傳多個分店的班表
  2. 2.
    月份:選擇月份(每個月份上傳一份不同的班表)
  3. 3.
    店員編號類型:可以選擇以不同的店員編號類型上傳,可以選店員編號, Email,手機號碼
  4. 4.
    下載範例班表,整理好店員資料後再上傳
  5. 5.
    選擇整理好店員資料的班表檔案再上傳
  6. 6.
    上傳 CSV

班表檔案 (單店)

  1. 1.
    店員編號類型 : 店員編號 / Email / 手機號碼
  2. 2.
    1-In (選擇月份的 1 號上班時間:24小時制)
  3. 3.
    1-Out (選擇月份的 1 號下班時間:24小時制)
如果店員當日放假請把 In / Out 都留空,如當月15號放假請把 15-In 及 15-Out 都留空

班表檔案 (多店)

上傳多店班表 csv 檔所需要的欄位與單店基本相同,唯一是需要多一個欄位是要指定每一個店員是要上傳哪個分店的班表,需要輸入 locationCode 也就是 分店編號
「分店編號」可在 分店管理 頁面中查看

上傳歷史紀錄

顯示班表上傳記錄

查詢 / 刪除班表

你可以透過此功能來查詢曾經上傳的班表內容以及刪除曾經上傳的班表。
  1. 1.
    選擇想要查詢的分店
  2. 2.
    選擇想要查詢的月份
  3. 3.
    按下查詢班表按鈕
  4. 4.
    所選擇條件的班表紀錄 (會呈現每個在此分店店員在此月份中每一天的上下班時間,若為空白則代表當天休假)
  5. 5.
    刪除此分店在此月份的班表
  6. 6.
    刪除某一個特定店員在此分店此月份的班表
管理員以及主管權限可以查詢 / 刪除所有分店的班表,銷售經理只能查詢 / 刪除所屬分店的班表

店員訊息設定

  1. 1.
    店員離線/休假時,收到客人有新 Message,不通知店員 (APP上店員不會收到即時通知)
  2. 2.
    店員離線/休假時,收到客人有新 Message,通知分店經理(分店經理 APP上會收到即時通知)
  3. 3.
    按店員班表強制店員下班後/休假時離線 (店員下班休假時強制離線,無法自行再設定上線,離線後不會自動分派客人給已離線店員)
  4. 4.
    禁止休假店員傳訊息給客人(店員下班休假時,無法再傳送訊息給客人)

自動回覆

店員下班自動回覆,分別有「預設自動回覆」&「指定分店」
權限角色
預設自動回覆
全部分店
所屬分店
管理員 Admin
主管 Manager
銷售經理 Sales Manager
  1. 1.
    預設自動回覆
    • 只有 管理員 主管 可以更改「預設自動回覆」
    • 當分店沒有自己獨立的自動回覆的時候,「預設自動回覆」就會套用在這些分店上
    • 如果「預設自動回覆」是空白,而分店也沒有自己「店員下班後自動回覆」的情況下,就不會發送出任何「店員下班後自動回覆」
  2. 2.
    指定分店
    • 管理員 主管 可以新增/更改全部分店的下班自動回覆
    • 銷售經理 只能新增/更改自己所屬分店的下班自動回覆
    • 當分店有自己獨立的自動回覆的時候,「預設自動回覆」就不會套用在這些分店上