Omnichat WhatsApp Business API 前置設定

如何先從 Omnichat 後台開始創建您的 WhatsApp Business API 帳號?在還沒有認證您的企業管理平台前可以按照步驟一步步操作!

如果您尚未建立 Meta Business Suite Meta 企業管理平台

步驟一:請至 Meta Business Suite:https://business.facebook.com/

步驟二:點擊左側選單的帳號部分,點擊粉專名稱,按下「建立商業帳號」

步驟三:填寫完資訊後將需要連結的 Facebook 粉專放入,並點擊『繼續』

步驟一:進到 Omnichat 後台的「串接社群渠道」內打開 WhatsApp 選項

步驟二:點擊後會打開(或跳轉)另一個分頁,如顯示的 Facebook 個人帳號是您的名稱,請按繼續。並按下『Get Started』

如果您之前的瀏覽器沒有登入過 Facebook 帳號,則會跳出需要您登入 Facebook

步驟三:勾選需要的 Meta 商業帳號並按下『繼續』

步驟四:填入資訊後按下『繼續』(之後的資訊可以再進行修改)

如需要修改當時所填寫的資訊,修改路徑:Meta Business Suite 左側選單的設定 -> 更多企業管理平台設定 -> 企業管理平台資料

這邊資料一但進行「編輯」,就需要完整填寫不能留空!

步驟五:可依照地區及所在地區時間選填完後按下『繼續』

步驟六:填入 WhatsApp Business 帳號名稱

步驟七:帳號設定完成

在前往步驟九

步驟九:填寫商家法定名稱

注意:這裡顯示名稱應與貴司法定名稱相符。如為品牌名或其他名稱,需要有網站 來證明該顯示名稱與您的公司法定名稱有關。

步驟十:選擇您的產業別

您可以透過選單來進行產業的選擇,商家簡介為非必填。

步驟十一:填寫用來登記 WhatsApp 手機號碼

可以採取簡訊的方式,也可以採取語音通話來進行驗證;手機號碼或是市話都是可以使用

若您出現以下的錯誤提示,則代表您填寫的號碼已經有申請過 Whatsapp 個人版、Whatsapp 商業版,其中一種帳號類型。需要先刪除目前這個號碼正在使用中的帳戶,才可以繼續串接,刪除說明請參考:Whasapp 官方說明頁面

步驟十二:接收驗證碼或語音通話後,輸入驗證碼並按下驗證

步驟十三:回到 Omnichat 後台

回到 Omnichat 後台,到「通訊渠道」-> 「串接通訊渠道」-> 點開 WhatsApp 串接。在「Shared WhatsApp Business Account」按下『更新』。您會找到您剛剛設定的 WhatsApp 帳戶號碼,按下『連接電話號碼』

如果您在前面的步驟還未驗證 WhatsApp Business 號碼,會需要請您重新點擊「開始設定 WhatsApp Business API 帳號」做完號碼驗證。

按下「連接電話號碼」後,WhatsApp Business account 需要花幾個工作天的時間來做認證。當您點擊後彈出以下提示訊息,請按下「連接電話號碼」,就代表您的 WhatsApp Buisiness 申請成功。

步驟十四:您已經完成 WhatsApp Business API Account

您如果尚未完成 Meta Business Suite(Facebook Business Manager)verified(驗證),請到 Meta Business Suite(Facebook Business Manager)企業管理平台去完成商家驗證。

完成驗證後即可順利使用 WhatsApp Business API account

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