# Omnichat WhatsApp Business API 前置設定

### 如果您尚未建立 Meta Business Suite Meta 企業管理平台

#### 步驟一：請至 Meta Business Suite：<https://business.facebook.com/>

#### 步驟二：點擊左側選單的帳號部分，點擊粉專名稱，按下「建立商業帳號」

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FGWDMSvVwYVewpdCHgQF8%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.00.56.png?alt=media\&token=3944c7b5-fae0-4d45-9981-587ee6402664)

#### 步驟三：填寫完資訊後將需要連結的 Facebook 粉專放入，並點擊『繼續』

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FnuyMEtX1XAgjPavqeAyc%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.42.10.png?alt=media\&token=73f4c689-310f-4003-ba63-3c30b2d2200b)

## 步驟一：進到 Omnichat 後台的「串接社群渠道」內打開 WhatsApp 選項

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FZ59vM75OjpUp8dcLTRuf%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-09%20%E4%B8%8B%E5%8D%884.27.16.png?alt=media&#x26;token=ec8afc20-0b39-472f-b48d-365ba050ec4c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 步驟二：點擊後會打開（或跳轉）另一個分頁，如顯示的 Facebook 個人帳號是您的名稱，請按繼續。並按下『Get Started』

{% hint style="info" %}
如果您之前的瀏覽器沒有登入過 Facebook 帳號，則會跳出需要您登入 Facebook&#x20;
{% endhint %}

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FklYhen4vk2Tc2stIMClv%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.00.07.png?alt=media\&token=31d980c4-08da-438d-b8f9-c2b4dee43310)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FN6TzEdbgUJazthXI5j7O%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.11.58.png?alt=media\&token=dc380390-04ae-48cc-a082-aa6ed20d3379)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FopmHQMfnDZJ4JVfaQftL%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.25.32.png?alt=media\&token=cfb827e0-2524-4172-9379-2d4f068cd135)

## 步驟三：勾選需要的 Meta 商業帳號並按下『繼續』

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FhPeKyaLYNbMDIdKCsTzd%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.43.12.png?alt=media\&token=ac8523c2-ea05-4328-963a-599cd2b8fbde)

## 步驟四：填入資訊後按下『繼續』（之後的資訊可以再進行修改）

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FBkXWoh1QgWbGN92KKL7N%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.09.11.png?alt=media\&token=ce9ad72c-5db5-4718-91e0-d6fc6b37f729)

#### 如需要修改當時所填寫的資訊，修改路徑：Meta Business Suite 左側選單的設定 -> 更多企業管理平台設定 -> 企業管理平台資料

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FfRtQLTDAv6SNGeNQO67J%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.26.01.png?alt=media\&token=94458368-65cb-4fc9-b2a3-911578341c84)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FCWJFAIUCfS8lZnF4VKPo%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.27.06.png?alt=media\&token=d5a13185-4efb-4f37-9b0e-c8944fd3c7ed)

{% hint style="info" %}
這邊資料一但進行「編輯」，就需要完整填寫不能留空！
{% endhint %}

## 步驟五：可依照地區及所在地區時間選填完後按下『繼續』

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FHA7FJ9dMBLDYp1FnsaY2%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.33.54.png?alt=media\&token=d5753871-660d-4b4d-bf41-944af41c0b89)

## 步驟六：填入 WhatsApp Business 帳號名稱

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FfxNUezhYmzRPlbLnOqWz%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.35.53.png?alt=media\&token=4f5daff6-50e2-4ddf-b0ba-bd6866aa2871)

## 步驟七：帳號設定完成

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FyWGvsmgWisiNuogNJ0fR%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.39.35.png?alt=media\&token=91ca70a7-9e09-4555-8caa-34e725aae40c)

{% hint style="info" %}
在前往步驟九
{% endhint %}

## 步驟九：填寫商家法定名稱

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FxXkxUduT38kyMPsgPkak%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.42.06.png?alt=media\&token=38983f25-edd8-4763-9a1e-4d3fd845e7e1)

{% hint style="info" %}
注意：這裡顯示名稱應與貴司法定名稱相符。如為品牌名或其他名稱，需要&#x6709;***網站*** 來證明該顯示名稱與您的公司法定名稱有關。
{% endhint %}

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F24TSNFYdQETFMayjjQcW%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-07%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.28.30.png?alt=media\&token=15b3cbed-31b8-4c82-b64d-a724fbf1b855)

## 步驟十：選擇您的產業別

您可以透過選單來進行產業的選擇，商家簡介為非必填。

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FfsiyTq1EAG3hEfVN4q03%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-07%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.34.40.png?alt=media\&token=2163d217-9f10-4785-9b59-ae6393b4dc09)

## 步驟十一：填寫用來登記 WhatsApp 手機號碼&#x20;

可以採取簡訊的方式，也可以採取語音通話來進行驗證；手機號碼或是市話都是可以使用

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F0esjU8Lb1UGWcvQzTmAM%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-07%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.40.44.png?alt=media\&token=d6f143a9-2f99-4fd0-a2d1-e9314b66bf1d)

若您出現以下的錯誤提示，則代表您填寫的號碼已經有申請過 Whatsapp 個人版、Whatsapp 商業版，其中一種帳號類型。需要先刪除目前這個號碼正在使用中的帳戶，才可以繼續串接，刪除說明請參考：[Whasapp 官方說明頁面](https://faq.whatsapp.com/2138577903196467/?cms_platform=android)。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FD7uGBuy3oxovcRi9EOXS%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202023-05-02%20%E4%B8%8B%E5%8D%881.45.47.png?alt=media&#x26;token=481b26be-8a4e-4ee1-8faf-8719d441d08a" alt="" width="424"><figcaption></figcaption></figure>

## 步驟十二：接收驗證碼或語音通話後，輸入驗證碼並按下驗證

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FYBQhn6o5uErbxOYZTGc6%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-07%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.48.29.png?alt=media\&token=3500709c-d249-4dd6-8a50-b80a30232058)

## 步驟十三：回到 Omnichat 後台

回到 Omnichat 後台，到「通訊渠道」-> 「串接通訊渠道」-> 點開 WhatsApp 串接。在「Shared WhatsApp Business Account」按下『更新』。您會找到您剛剛設定的 WhatsApp 帳戶號碼，按下『連接電話號碼』

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FGqaBBBj2FoRR9HqpEvCn%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-09-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%888.13.03.png?alt=media&#x26;token=3dfceb19-e86b-49bd-a4cb-c7760ebf8eb7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fbwg8Me1XCaPqU4YzrMxY%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-09-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%888.12.50.png?alt=media&#x26;token=c515f900-ba71-4ea3-8963-960dc886ff33" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### 如果您在前面的步驟還未驗證 WhatsApp Business 號碼，會需要請您重新點擊「開始設定 WhatsApp Business API 帳號」做完號碼驗證。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fs1pMdMa8mLHHxGwV4K5d%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-09-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%888.06.46.png?alt=media&#x26;token=b91e0deb-e187-4632-9e44-4949027f55d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

按下「連接電話號碼」後，WhatsApp Business account 需要花幾個工作天的時間來做認證。當您點擊後彈出以下提示訊息，請按下「連接電話號碼」，就代表您的 WhatsApp Buisiness 申請成功。

![審核狀況會依照您的申請狀態來調整](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FwZrtxQ4c5F6Bu2xwZ8PC%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-08%20%E4%B8%8A%E5%8D%8810.11.01.png?alt=media\&token=43845131-d18f-49dc-bcf2-ac069454259c)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FAkywy1uKEffDM9pJ7LL9%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-06-08%20%E4%B8%8A%E5%8D%8810.09.53.png?alt=media\&token=479eb30a-febb-4b29-ae80-50ea2942a873)

## 步驟十四：您已經完成 WhatsApp Business API Account

{% hint style="danger" %}
您如果尚未完成 Meta Business Suite（Facebook Business Manager）verified（驗證），請到 Meta Business Suite（Facebook Business Manager）企業管理平台去完成商家驗證。

完成驗證後即可順利使用 WhatsApp Business API account
{% endhint %}

&#x20;