管理預存回覆
您可以透過此頁面管理及編輯您的預存回覆。
  1. 1.
    預存回覆標題:建立之後可方便搜尋,前台消費者看不到該標題
  2. 2.
    適用對象:可看到適用該預存回覆之團隊成員,管理員可以看到所有的預存回覆 (除了其他成員設定的『只有自己 』的預存回覆看不到)
  3. 3.
    可以針對預存回覆建立標籤,之後就可以根據標籤篩選特定的預存回覆們。
  4. 4.
    編輯:修改已儲存的預存回覆
  5. 5.
    刪除
  6. 6.
    可搜尋預存回覆的關鍵字或標籤,快速找到該預存回覆
  7. 7.
    建立新的預存回覆
  1. 1.
    標籤可以用在區分預存回覆的種類。 範例1:退貨 / 換貨 / 一般客服問題 範例2:可用在有多個 LINE 官方帳號時,要區分不同官方帳號的預存回覆
  2. 2.
    可設定 特定分店 / 特定角色 才能使用的預存回覆
預存回覆可支援 1,000 個字元,如內容超過建議拆分為兩個預存回覆
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