管理預存回覆
您可以透過此頁面管理及編輯您的預存回覆。
- 1.預存回覆標題：建立之後可方便搜尋，前台消費者看不到該標題
- 2.適用對象：可看到適用該預存回覆之團隊成員，管理員可以看到所有的預存回覆 （除了其他成員設定的『只有自己 』的預存回覆看不到）
- 3.可以針對預存回覆建立標籤，之後就可以根據標籤篩選特定的預存回覆們。
- 4.編輯：修改已儲存的預存回覆
- 5.刪除
- 6.可搜尋預存回覆的關鍵字或標籤，快速找到該預存回覆
- 7.建立新的預存回覆
- 1.標籤可以用在區分預存回覆的種類。 範例1：退貨 / 換貨 / 一般客服問題 範例2：可用在有多個 LINE 官方帳號時，要區分不同官方帳號的預存回覆
- 2.可設定 特定分店 / 特定角色 才能使用的預存回覆
預存回覆可支援 1,000 個字元，如內容超過建議拆分為兩個預存回覆
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