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# 轉換率分析

轉換率分析有分成 「購物行為」 與 「來源 / 媒介」 兩個區塊。當安裝 Omnichat Pixel 之後，可以查看各個階段的轉換率與各個來源的轉換成效。

## 日期區間

<figure><img src="/files/mpyTYwOgnoFCGZGKdf1Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 一進到網頁的預設日期，是從今天開始算到過去 14 天（二週）
* 可以點選日期，去選擇想看到的日期區間，再按搜尋
* 搜尋新日期之後，「購物行為」 與 「來源 / 媒介」 的數據都會同時被更新

## 工作階段 Session

* 這裡的工作階段（Session）與 Google Analytics 4 的工作階段定義相似
* 當訪客進到網站的第一個頁面（Landing Page）時，便會開啟一個工作階段（Session），而一個工作階段裡面會包含不同階段的行為（Behavior）
* 可觀察的行為包含：
  * 加入購物車
  * 開始結帳
  * 完成結帳
* 通常在同一個工作階段開啟之後，只要訪客在網站上有持續的互動，所有的行為都會被算在該工作階段裡面，但有兩個情況會再開啟另一個新的工作階段：
  * 網頁靜置超過 30 分鐘
  * 過了晚上十二點 00:00

## **數據**

* 數據約每 1 小時更新一次
* 「來源/媒介」 是以 「使用者」 <mark style="color:red;">**最後的 UTM campaign source（最終點擊）**</mark>來計算
  * 如果完成交易的工作階段沒有 UTM source/medium，系統會把交易歸入 「使用者」 最後一個 UTM source/medium
* 不同 「來源/媒介」 的交易數量與 Google Analytics 4 可能不同
  * 沒有置入代碼前的數據，部份交易會被歸入 direct / none
  * 在 GA 上使用者的來源會保留較長時間，所以亦會造成數據不相同

{% content-ref url="/pages/S2PCfyMnpkA0nKJBGS2e" %}
[購物行為](/features/tong-ji-biao/funnel-1/shopping-behavior.md)
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[來源 / 媒介](/features/tong-ji-biao/funnel-1/source-medium.md)
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