來源 / 媒介
Source / Medium
一進到頁面
顯示「所有來源 / 媒介（All Sources / Medium）」的數據
預設表格排序是由最多到最少的轉換率％
數據的日期區間，如果沒有做調整的話，它是從今天開始算到過去 7 天（一週）
表格說明
工作階段（All Sessions）
1.1. 所有 來源 / 媒介 的工作階段總和
轉換率（Conversion) = ( 交易／工作階段 ) * 100
2.1. 所有 來源 / 媒介 的平均轉換率％
交易（Transaction / Purchase）
3.1. 所有 來源 / 媒介 的交易總和
收益（Revenue）
4.1. 所有 來源 / 媒介 的收益總和
表格計算
搜尋來源 / 媒介（Sources / Medium）
搜尋結果（任何來源 / 媒介有 "day" 關鍵字）的總和跟平均值
％ 總計: 56.8% (44)
25：搜尋結果的工作階段總和
44：所有來源 / 媒介的工作階段總和
％ 總計的公式計算
( 搜尋結果的總和 / 所有來源的總和 ) * 100
( 25 / 44 ) * 100 = 56.8%
資料檢視平均值: 36.4% (-56.0%)
16.0%：搜尋結果的平均轉換率％
36.4%：所有來源 / 媒介的平均轉換率％
資料檢視平均值的公式計算
[( 搜尋結果的平均 - 所有來源的平均 ) / 所有來源的平均] * 100
[( 16% - 36.4% ) / 36.4% ] * 100 = (-56.0%)
Omnichat UTM 查詢
機器人卡片的內文若有連結則「不會加 UTM」。機器人訊息的 UTM 只會加在按鈕以及 Carousel (輪播卡片) 的圖片連結上
透過自動化工具（如：Facebook 貼文回覆、關鍵字自動回覆、推播訊息）發出的機器人模組訊息，對應的 UTM 只會加在第一個發出的訊息，後續的機器人流程 UTM 會歸到「機器人訊息」
關鍵字自動回覆如設定「純文字」，則文字訊息內放 URL 不會帶上 Omnichat UTM
官網顧客行銷中站內行銷訊息，「點擊圖片導頁網址」以及「內文連結」，有自帶 UTM 的話則不會代入 Omnichat 的 UTM
Omnichat UTM 目前支援追蹤到機器人模組，該模組中的機器人卡片 UTM 需自定義 UTM 進行追蹤
推播訊息推播機器人卡片有點擊數跟點擊率可在「聯絡人及推播訊息」中的「報表」看到
如要追蹤 LINE 圖文選單每個行動，請自行下 UTM 追蹤
關於第二點，第一個發出的訊息如下示意圖
歡迎訊息
Omnichat
welcome_message_webchat
welcome_message_facebook
welcome_message_line
welcome_message_webchat
welcome_message_facebook
welcome_message_line
webchat 為網站歡迎訊息
離線訊息/即時回覆
Omnichat
instant_reply_webchat
instant_reply_facebook
instant_reply_line
instant_reply_webchat
instant_reply_facebook
instant_reply_line
官網顧客行銷訊息
Omnichat
remarketing_webchat
remarketing_facebook
remarketing_line
remarketing_webchat_行銷活動名稱
remarketing_facebook_行銷活動名稱
remarketing_line_行銷活動名稱
機器人訊息
Omnichat
chatbot_webchat
chatbot_facebook
chatbot_line
chatbot_webchat_機器人 id_機器人模組 id
chatbot_facebook_機器人 id_機器人模組 id
chatbot_line_機器人 id_機器人模組 id
機器人訊息
（排程回覆卡中片）
Omnichat
chatbot_delayed_reply_facebook
chatbot_delayed_reply_line
chatbot_delayed_reply_WhatsApp
chatbot_delayed_reply_facebook_機器人 id_機器人模組 id
chatbot_delayed_reply_line_機器人 id_機器人模組 id
chatbot_delayed_reply_WhatsApp_機器人 id_機器人模組 id
推播訊息
Omnichat
broadcast_facebook
broadcast_line
broadcast_facebook_推播訊息標題名稱
broadcast_line_推播訊息標題名稱
推播訊息（加購）
Omnichat
openapi_broadcast_line
openapi_broadcast_line_推播訊息標題名稱
額外加購 open api
關鍵字自動回覆
Omnichat
keyword_webchat
keyword_facebook
keyword_line
keyword_webchat
keyword_facebook
keyword_line
訂單通知 （Waca用戶限定）
Omnichat
order_notification_facebook
order_notification_line
order_notification_facebook
order_notification_line
Facebook 貼文回覆
Omnichat
fb_cm_reply
fb_cm_reply_活動名稱
Instagram 貼文回覆
Omnichat
ig_cm_reply
ig_cm_reply_活動名稱
Facebook 常設功能表
Omnichat
menu_facebook
menu_facebook_機器人名稱
LINE 圖文選單
Omnichat
menu_line
menu_line_圖文選單名稱
購物車再行銷訊息（Facebook）
Omnichat
abandoned_cart_msg_facebook
abandoned_cart_msg_facebook_0
abandoned_cart_msg_facebook_1
0 代表第一則購物車再行銷訊息
1 代表第二則購物車再行銷訊息
購物車再行銷訊息（LINE）
Omnichat
abandoned_cart_msg_line
abandoned_cart_msg_line_0
abandoned_cart_msg_line_1
0 代表第一則購物車再行銷訊息
1 代表第二則購物車再行銷訊息
商品導購連結
Omnichat
product_referral_facebook
product_referral_line
product_referral_webchat
手動複製貼上連結： omnichat_transaction_link
用導購連結功能選擇商品： product_referral_{linkId}
手動貼上網站連結
Omnichat
omnichat_transaction_link
離線 E-mail 通知
Omnichat
社群綁定成功訊息中使用機器人模組回覆訊息
（按鈕 URL）
Omnichat
social_subscription_line
social_subscription_facebook
social_subscription_line
social_subscription_facebook
LINE 遊戲模組
Omnichat
game_line_遊戲活動名稱
game_line_遊戲活動名稱
Facebook 遊戲模組
Omnichat
game_facebook_遊戲活動名稱
game_facebook_遊戲活動名稱
優惠券模組
Omnichat
coupon
coupon_優惠卷名稱
OMO 綁定成功訊息/綁定成功附加訊息
Omnichat
agent_binding_line
agent_binding_line
含分店自訂訊息
需使用機器人模組按鈕
群發訊息 (OMO用戶限定)
Omnichat
mass_message
mass_message_{employeeCode}_{employeeName}
全渠道顧客旅程
Omnichat
journey_line journey_facebook journey_whatsapp
journey_line_{旅程名稱} journey_facebook_{旅程名稱} journey_whatsapp_{旅程名稱}
Last updated
Was this helpful?